合肥图特智能家居创始人张俊峰先生，目前主营欧瑞博全宅智能家居，作为拥有家电圈16年资历的老兵，踏入智能家居圈也已经有5年。张俊峰用家电的营销运营与售后服务理念，从前端销售到后端服务，迭代了家电标准化的流程体系用于智能化从交底到交付环节中，为中国集成服务商走向规范化，提供了许多宝贵的理念。
智能头条&《智能家居》杂志&数智网前线记者团队，有幸拜访到张俊峰先生，我们一起来聆听他的集成服务故事与经验法宝。
张俊峰
合肥图特智能家居创始人
踏入智能：与智能家居结缘
张俊峰表示，通过线上招商的方式，从去年11月开始正式成为欧瑞代理商，虽然正式踏入欧瑞博智能家居品牌仅仅只有不到1年的时间，但是张俊峰与智能家居结识可谓渊源已久。
张俊峰在家电体系内，一做就是14年。2005年，张俊峰自从大学毕业后，通过校招直接进入家电领域，仅第二年，就凭借勤奋努力和过人的销售才能，做到产品总监的位置，然后抢单到宁波，广西等地方主持区域市场工作。直到2012年，张俊峰回到安徽省家乡，负责品牌全省的全品类营销工作，在此过程中积累了本地大量的社会人脉资源以及智能方面的经验积累，为日后在合肥进军智能家居集成服务事业打下了坚实的基础。
2016年集团从家电到智慧家庭布局，张俊峰开始接受负责智慧家庭工作，将安徽的智慧家庭工作实现从0到1 的突破，也就是在此时，张俊峰真正找到了自己事业的兴奋点，对智能家居对人们的生活改变充满了期待。
双品牌运作：全宅智能+高端智能 满足客户群体全方位需求
张俊峰将自己定位成智能家居专业集成商，一直致力于打造用户能用得起用得上、体验非常好的智能化产品，目前张俊峰采用双品牌运营，家电品牌+欧瑞博品牌。
之所以选择欧瑞博，是因为目前主流市场上，许多用户只是想花2-3万元做一些简单的智能体验，例如一个超级面板+智能照明，就可以满足用户对智能化基础需求。如果智能家居品牌定价过高则无法满足这些用户的需求，就会流失很多客户，无法形成规模上的优势。
合肥本地作为新一线线城市，以前智能家居的客户基本都是40-50岁城市高净值人群，而现在更多的是年轻人，80-90后已经成为主流的消费群体，这些用户比原来更理性，无论是新房还是婚房装修，欧瑞博的产品线覆盖率非常强，从基本智能到中端智能再到全屋智能，都能满足用户需求。
除了C端销售为主流群体以外，张俊峰团队还承接了许多会所及民宿智能化项目，例如合肥市2000多方的龙桥矿业项目，这个项目从欧瑞博智能家居、智能灯光、智能影音以及智能酒店系统都在这个项目上很好的体现出来，用户对方案很满意。
针对本地市场容量的预判，张俊峰表示，合肥的智能家居零售市场，合肥目前的代理商没有形成寡头效应，总体市场大概1-2个亿，今年业务团队智能家居整体规模能做到2000万左右的营业额，未来两到三年，将达到4000-5000万。
专业技术团队基因，铸就极致服务理念
只有一个专业素质过硬的团队，才能将客户服务好，才能赢得好口碑。
张俊峰表示自己的团队非常优秀技术过硬，他们都来自于北京、上海、杭州等一线城市的智能家居公司，不仅拥有丰富的行业和项目经验，而且具备专业过硬的业务素质，服务过豪宅、别墅、酒店等大项目，他们都是成家立业回到合肥，这些都给了张俊峰创用户感动以及在创用户感动过程中搭建全流程的服务标准提供了很好的技术引领支持。
因为在家电领域做了十几年，企业文化中用户永远都是对的，创造用户满意及感动，所以现在自己从事智能化服务工作，也就自然而然的将对用户的服务及创造感动融入到每一个细节当中。对于售后服务体系，家电圈有着非常完善的标准，张俊峰把这些标准迭代升级用于智能家居的全流程服务，包括调试、安装以及维保服务，实现即时到位的服务，从细节上打动用户。
智能家居集成圈从粗旷型到精细化打法，仅仅是开店都基本是建材等高端卖场，必须用品牌力去拉动，门槛已经较高，但智能家居的竞逐仍然是上半场。无论行业如何变化，开槽布线，从交底到交付要经过20多个环节到现场的依然是服务商，只有做好自己的每一步，才是夺得战场胜利的关键。
采访手记
面对新一代的消费群体，以真诚的服务标准及专业的技术引领来服务每一个用户，以快速行动 创造感动的服务理念，不辜负每一户信任，通过产品体验和用户链接成朋友的态度，致力于让更多人享受美好智慧生活，成为国内（区域）领先的智能家居专业平台服务商为愿景，这就是张俊峰的智能家居集成服务核心理念和企业愿景。
