编辑记者/丁勇
编者按
鸿雁iHouse全屋智能家居是由安防监控、能源管理、照明控制、健康管理等八大子系统构成的智能家居解决方案。它以智能面板为入口，设计风格统一，产品功能强大，通过与行业主要云平台的对接，使用起来更方便快捷。鸿雁在智能家居市场中深耕多年，率先提出将智能面板作为智能家居的“入口、平台、终端”，通过边缘计算，实现智能面板和家庭设备之间更精准、高效的互动，从而构建一体化的智能服务生活方式，带给客户便捷、智能的生活体验。
王育炳
鸿雁电器战略市场部总经理
数字化转型：商业模式的转变
照明行业经过多年的发展和布局，行业影响力与日俱增，但也不可避免的出现传统照明行业面临发展瓶颈的问题。王育炳指出，产品同质化严重、客单价低、无序竞争和缺乏系统的方案解决能力等问题是阻碍市场进一步发展的重要原因，外观创新已丧失差异化优势，市场中的同质化使竞争向低价发展，这对企业的创新发展是不利的，对消费者而言，则是千篇一律，无法体会到最新产品带来的智能化体验。
因此数字化转型是必然，而转型的核心是商业模式的转变。王育炳指出，通过整合碎片化流量，重构产品、渠道及定价策略，同时警示企业要从卖产品向卖系统解决方案升级，绕开地产集采模式，打造出适合自身特色的发展模式，不断提升应对市场变化的抗风险能力，从而在红海竞争市场中获得更高的话语权。
全屋智能家居助推数字化转型
据权威机构的调研数据显示，随着行业市场规模的逐步扩大，到2023年，全球智能家居设备的销量将超过智能手机，市场销量将达到1550亿美元。未来，随着人工智能、物联网和云计算这三驾马车的驱动和各大平台协议连接的开放，智能家居互连互通技术得到高速发展，智能家居普及率将逐步提高，用户对全屋智能的认知程度和安装意愿也将进一步提升。同时，智能家居消费群体呈现出年轻化趋势，也会对行业的发展起到重要推动作用。
智能家居最大的显性需求是实现对灯光的智能控制，智慧照明和智能灯光控制是全屋智能最高频的刚需场景。从行业市场的普及程度上看，用户对这方面的要求程度更高，同时用户在选择过程中看重全屋智能的实用性和增值服务，因此全屋智能的发展是智能家居企业数字化转型必由之路，无论是智能锁、智能灯光、智能面板和电动窗帘等智能单品的研发与推向市场，还是整合全屋智能设备，打造更丰富的空间智能化场景，都会给行业市场注入活力，也带给客户最好的智能化体验。
鸿雁新商业模式设计：构建“云+边+端”全屋智能体系
经过在智能家居领域多年的市场布局和沉淀，鸿雁在云平台、操作系统和生态圈的打造方面已形成自有优势。结合市场变化趋势，面对数字化时代，鸿雁正全面推进与互联网平台的深度融合，全力布局从智能家居迈向未来社区和智慧园区，全心专注向物联网平台型企业转型，以“1（1x1）+X（6）+N（3）”（即融合数据与业务的统一IoT中台，智能面板、智慧交互屏、智慧灯杆、智慧用电、智慧用光、智慧用水6类自主核心物理平台，人居、园区、数字新基建3大应用领域）为核心理念，构建软硬一体且在边缘计算方面具有核心竞争力的分布式物联网平台，从而为客户提供最全面、最舒适和最智能的服务方案。
在新商业模式设计中，鸿雁将技术、产品、场景、服务和模式这五大难题视为着重解决对象。合作是解决问题的必要因素之一，通过与阿里云IoT为核心的智能人居生态平台、华为HiLink智能家居生态平台、中国移动And-link家庭开放平台等互联网云平台合作，鸿雁已构建起“云+边+端”深度整合的全屋智能体系。同时围绕安防监控、智能灯光等用户需求，鸿雁已研发推出100余款智能面板，旨在为消费者提供更全面的智能服务。王育炳指出，鸿雁为了打造出更好的交互体验，还聚焦于智能硬件与用户应用的开发，力求在重新定义开关的同时，不断打造精品化、艺术化、行业化的智能家居标杆产品。
服务是智能家居必须要重视的层面之一，王育炳指出，鸿雁针对消费者的服务痛点，建立了统一的快速响应的客户服务中心机制，提供7X24小时在线服务，致力于打造专业化的客户服务体系。同时，公司还建立了涵盖产品说明、安装使用说明及视频、服务全流程问题分类和解决方案等一整套的标准化知识库，提供专业化线上咨询服务，从根本上为用户解决难题。
共赢未来：铸就鸿雁智能家居核心优势
在产品、研发、系统、模式和服务等方面的多年钻研，铸就了鸿雁智能家居核心优势，并形成了丰富的智能家居产品线。鸿雁iHouse全屋智能家居是基于“智是技术，简是目的”的“智·简”理念，打造的智能家居标杆产品。在成为行业中极具发展潜力的企业的同时，鸿雁也会与行业内的优秀企业通力合作，共同推动智能家居行业又好又健康地发展。
采访手记
通过自主研发与企业合作，鸿雁智能家居已布局智能面板、智慧交互屏、智能净水器和智能晾衣架等系列产品，涵盖多个居家生活场景，全面赋能家庭空间智慧化，为用户打造舒适、便捷的智简生活体验。围绕不断升级的家庭智能化需求，鸿雁进一步健全“智能硬件+内容服务”的价值链体系，通过产品和服务的方式，持续为用户创造更好的智能生活。
