2021年5月28日，萤石正式加入“天猫家装靠谱计划”，天猫家装行业负责人风弛，萤石CEO蒋海青，萤石CMO郭航标作为双方代表出席项目签约仪式。通过此次联动，萤石与天猫在长期良好合作的基础上全面升级，从商品靠谱、价格靠谱、服务靠谱三大维度为消费者打造轻松、放心的购物体验。
作为智能家居的标杆品牌，萤石构建了以安全为核心的1+4+N智能家居产品及业务体系，自研智能家居摄像机、智能入户、智能控制、智能服务机器人四大硬件，并通过开放接入子系统生态，来实现家居及类家居场景的全屋智能化。成立于2015年的萤石虽是一个年轻的品牌，但在销售网络上却并不单薄，早已形成了以线上电商平台、线下品牌直营店、线下专卖店等多种营销方式并存的营销体系。不论是直播带货，还是内容种草，都能看到萤石在电商领域活跃的身影，与天猫的紧密合作，加速了萤石全渠道零售和服务体系的布局。
近年来，萤石在技术创新、产品质量、服务体验等方面不断突破，持续输出安全，智能的产品，依托自身的实力及天猫的助推，萤石整体销售成绩非常亮眼，连续5年蝉联天猫网络摄像机类目“店铺”、“品牌”、“单品”第一，以C6系列为代表的智能家居摄像机成为平台“爆款”。对于重安装、重服务的智能锁产品，萤石的营销体系发挥了巨大作用，线上的密切合作为线下多家零售服务商带来了新的市场机会，线上线下都可以通过优质的产品和服务，与消费者建立长久的信任关系。
天猫不只是单纯的销售渠道，也是重要的品牌阵地，是消费者认识品牌，了解产品的重要窗口。此次携手合作，对强化消费者心智认同，建立品牌形象方面起到积极作用，将进一步加速萤石的业务发展及渠道布局。而萤石也将在本地化、内容化、服务升级、供给升级等4大战略下全面升级，更好地触达消费者，让人人轻松享有安全的智能生活。
