据预测，“十四五”期间，我国老年人口规模将以每年超过1000万的速度快速增长，到2025年60岁及以上人口或将突破3亿。在新冠肺炎疫情防控过程中，仍有许多老年人在使用“健康码”等基础智能应用时遇到了困难，我国老年人面临的“数字鸿沟”问题亟待解决。同时，互联网智能技术对日常生活的渗透程度日益提高，呈现全场景应用及快速迭代特征，加剧了老年人融入数字生活的困难与挑战。
近年来，我国老龄事业改革发展和养老体系建设进入了窗口期，国家实施的“互联网+养老”行动，在智能应用适老化领域持续取得进展，为应对老龄社会积累了经验。党中央对这一问题高度重视，习近平总书记专门作出批示，国务院办公厅去年11月印发文件，围绕老年人日常生活涉及的出行、就医、消费等7类常见事项提出了具体举措，努力解决老年人运用智能技术困难的问题。工信部等部门也对智能技术和智能应用适老化作出了具体工作部署，将进一步缓解老年人运用智能技术的困难。在此过程中，应进一步加强顶层设计，强化标准建设和应用推广。两会期间多位代表、委员针对老年人融入数字生活问题提出建议。
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全国政协大会新闻发言人郭卫民：
智能化时代一个也不能少！
在全国政协十三届四次会议新闻发布会上，大会新闻发言人郭卫民在回答如何让老年人在智能化时代乐享幸福这一问题时表示，“智能化时代一个也不能少！”。去年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，提出到2020年底前集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，2021年底前推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。
郭卫民介绍，老龄化和老年人如何便捷使用智能设备是一个现实问题，也是政协关注的一个重要议题。近年来，许多政协委员围绕相关议题提出提案，全国政协就人口老龄化问题多次开展专题调研，召开双周协商座谈会，邀请委员和相关部门负责同志面对面协商、交流讨论。不少委员认为，智能技术的普及应用给人们生活带来便利，但也给部分老年人带来难题。近期出现的老年人群体使用智能设备困难的情况暴露出有些地方存在“智能化技术进步，人性化服务不足”的问题。
随着有关政府主管部门迅速部署，各地各行业纷纷行动，相关领域的政协委员也积极参与，协助广大老年人融入智慧社会。“我们看到，部分公共场所已经不再将‘健康码’作为通行的唯一凭证，通过登记身份证等方式也可以进入；一些医院设立老年人挂号收费专窗，以方便就医等。老年人在智能化时代遭遇的难题正在逐步得到缓解。”
据介绍，今年全国政协将“积极应对人口老龄化，促进人口均衡发展”列入重点协商计划，将组织政协委员深入研究探讨，为政府决策提供参考。委员们希望全社会都行动起来，积极为老年人提供便利；同时希望年轻人多与老年人沟通交流，帮助老年人进入智能圈，融入现代生活。
小米集团董事长兼CEO雷军：
运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活
第十三届全国人民代表大会第四次会议即将开幕，作为全国人大代表小米集团董事长兼CEO雷军，提交了关于运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活的建议。
建议有关部门制定技术适老化的中长期目标规划，明确重点建设方向和发展阶段，加大配套资金投入，推动各级公共数字平台及服务体系率先完成适老化改造。优先解决老人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，推动老年人生活应用场景的适老化开发全面落地。鼓励社会力量共同参与，重点引导老年人智能应用高频领域相关企业积极发挥示范带动作用。同时，健全法律法规，做好老年人数据安全和隐私保护工作。
针对目前我国尚未建立智能技术适老化标准体系，同类产品适老程度参差不齐，软硬件产品适老化改造不同步、不匹配，严重影响老年人对智能产品的使用体验。建议有关部门制定智能技术适老标准的总体要求，政府、企业和社会团体群策群力，共同建立专项标准体系。
引导技术适老与智能家居、智慧社区、智慧出行、智慧医疗等新兴业态融合发展，以产业引导为抓手，牵引智能技术适老化的应用推广。例如，加强老年人智能家居数据与智慧社区数据的联动，充分运用人工智能物联网技术，快速响应主动需求，及时准确识别被动需求（例如，摔倒、火灾、煤气泄漏等），提升社区老年人帮扶服务的统筹与管理能力。
智能技术、产品和服务的适老化发展，既能提高老年人数字生活体验，又是应对人口老龄化的关键举措，还有助于社会主义和谐社会建设的深入开展。建议在技术适老建设过程中，加大全社会的宣传力度，鼓励企业和公益团体有针对性地开发学习教程；鼓励社区、村（居）委会、老年大学、老年协会等为老年人使用智能化产品提供培训和辅导；对在智能技术适老化工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励；在加强智能技术建设和应用的同时，还要保留各项传统服务手段和方式，做好老年人兜底保障工作。
海尔集团总裁周云杰：
让老年群体享受到数字化智慧化便利
全国人大代表、海尔集团总裁周云杰建议，让老年群体享受到数字化智慧化便利。智慧家庭行业高速发展，逐步改变家庭生活方式。我国老龄化进程在加快，智能化在改变生活的同时给老年人群造成了不少困扰。居家生活是老年人群的核心生活场景，所以如何让快速增长的老年群体享受到智慧家庭带来的高品质生活非常必要，而且具有重要的社会意义。
随着物联网技术的发展，智慧家庭衣食住娱解决方案将首先解决老年群体“不会用”的问题；其次能够满足老年群体的生活需求，改善居家生活品质；再者有助于提升老年群体居家健康管理水平，探索居家养老新模式。周云杰建议，在国家政策和相关部委支持下，由链主企业牵头，推进面向老年群体的智慧家庭产品和服务的标准体系建立，并探索居家养老新模式样板。研究编制面向老年群体的智慧家庭场景的产品和服务标准，并形成相应的标识认证体系，对满足标准的智慧家庭适老产品和服务进行认证，加入到产品推广目录。此外，应当融合智慧家庭与适老化的多样化需求，出台税收优惠、资金支持等相关政策，支持在老年人口占比较高的城市开展智慧家庭居家养老应用试点示范工作，探索居家养老新模式。
随着我国社会的老龄化程度不断加深,老年人对智能化设备的应用需求，愈发引起全行业，乃至全社会的关注。针对老年群体的看护类、安全类、舒适类智能家居与智能家电设备，必然将成为未来市场重要方向。老年人运用智能技术融入数字社会，是关系到未来社会运转治理、经济持续发展的重要课题，全面提升智能技术、产品与服务的适老性已成社会热点和行业共识。
CSHIA 2021•智能家居行业开年盛典将于2021年3月19日在杭州丁兰君尚云郦酒店盛大召开。以“智荟未来•共享生态”为主题的本届大会将汇集千余家智能家居企业与业界生态伙伴代表共襄盛会，集中探讨智能家居行业的新生态、新趋势和新发展。其中，同期进行的新科技地产50人论坛与英飞凌智能家居技术创新峰会中，将分别聚焦智慧养老发展趋势、毫米波雷达创新技术应用，围绕智能家居适老化应用需求和场景落地带来相关精彩议题，并展开深入探讨。
3月19日，相约杭州，让我们共同开启智能家居新十年，共同关注如何运用智能化技术让老年群体享受数字生活便利，全力推动智能家居市场迈入新时代！
