纵观2020年，智能家居拥有更加广阔的发展空间，越来越多的阵营参与到智能家居赛道中，验证了泛连接、泛家居与泛智能时代的全面来临。从疫情到后疫情，我们见证了智能家居的资本追逐、地产All in科技布局、产品销量暴增、直播明星热捧、有线与无线的融合、围绕屏幕的角逐等行业变化。
《智能家居》杂志&数智网&智能头条APP编辑团队，围绕“智能家居人眼中的2020与2021”话题，邀约了行业内大咖共同探讨2020年的行业蝶变以及2021的行业趋势。
通过关键词的梳理以及整理归纳，在新年之际，将智能家居大咖们的行业变化以及趋势研判，奉献给智能家居界的每个智能家居人，同时也非常感谢十几位智能家居创始人的倾情解读。
2020疫情下“宅经济”带动智能家居的全面发展
TCL智能家庭总经理卜海峰表示：“2020年最大的关键词是疫情激发了智能家居的新机会与整体行业的变化。2020年是个特殊年份，因为疫情的影响，智能家居行业最突出是以‘宅经济’为核心的‘宅智能’获得了迅猛发展，人们更多关注到了安全、健康和对家人的关爱，聚焦家庭建设，面向家务劳动、居家餐饮、家庭种植、宠物照料众多智能家居产品，呈现出火爆销售的局面。”
控客智能创始人林立表示：“疫情催化了智能家居在地产领域的应用，从智慧社区到全屋智能，逐渐成为住宅标配，同时，用户端的认知与接受度在大幅度提高，一方面源于通过语音音响作为家庭入口的铺垫，加上近两年地产推出的智能精装概念，满足了人们对安全、舒适、便捷的需求，提升了对现代化生活的美好体验。”
视声GVS总裁彭永坚表示：“2020年新冠疫情黑天鹅的出现，密集化地提高了人们对智能家居市场的关注度，很多智能家居企业也在应用场景上实现横向拓展与垂直深化，推出智慧社区整体解决方案。同时，远程办公、智慧办公等非传统办公方式愈加受到关注。”
中国引领全球全屋智能
绿米联创创始人游延筠表示：“中国将引领世界全屋智能的发展。”
德国摩根有限公司CTO张珣表示：“受制美国的打压和芯片业的供给不足，智能家居的核心芯片也迅速转向国产替代，以华为主的公司开始聚焦全屋智能市场，推出以海思PLC芯片为主流的HiLink全屋智能产品。”
视得安罗格朗战略市场总监王凤表示：“国内互联网巨头和智能的一些头部企业更多的聚焦2B市场，消费者的选择更加理性。”
有线与无线融合更加强烈
世聪智能创始人王世杰表示：“有线+无线融合的诉求比以往更加清晰及强烈。”
视声GVS总裁彭永坚表示：“视声在2020年最大的改变是，推出了M+O，有线+无线的高稳定高拓展高性价比的融合方案，来打破智能家居的协议之争，并顺应地产项目的市场情况。视声让老牌可靠的有线技术（如KNX）铺设智能家居骨干网，通过自带KNX与Zigbee双接口的M+O融合设备，方便用户添加Zigbee3.0设备，让全屋智能协同进化。”
河东HDL总裁刘正林表示：“河东发布了应用于无线智能家居业务的子品牌Evoyo，目前旗下的产品使用Zigbee 技术，一共有二十多款产品，包括智能门锁、网关、智能面板、传感器、控制器、智能窗帘电机等等，可以用来为用户做一个完整的全宅智能家居方案。”
聪普智能创始人张存树表示：“公司的战略重心转向新产品的研发迭代，用更丰富的产品线去满足被忽视的市场需求。新的子品牌Porlodex普罗德将在2021年推出，产品系统采用‘有线+无线’的架构，并推出Zigbee3.0系统的无线产品，值得各位期待。”
视得安罗格朗战略市场总监王凤也表示：“罗格朗一直以一种开放的态度接受不同平台和厂家的设备接入，如凯蕴系列室内智控屏既可以实现Zigbee3.0无线智能家居的接入，也支持RS485、SCS、KNX等有线智能家居系统，凯蕴系列也支持小区各种弱电系统的接入，如停车场系统，监控系统等，让社区内不同厂家的系统在凯蕴系列产品上实现连通。”
多尺寸全面屏，适应不同家庭的墙面需求
河东HDL总裁刘正林：“屏幕面板成为了主流，用户对屏幕面板的接受度更高。各大厂商都在发布各种各样带触控屏的面板，大家不再把实体按键的面板当主力。”
行至云起创始人兼CEO董熠表示：“2020年，智能开关面板进入了全面屏时代，各大厂商都在推出各种墙面屏幕产品。云起从2019年开始布局革新家庭墙面交互的产品线，推出了10.25英寸的Nature视界。Nature视界系列推出了4寸屏超能面板和超能面板s等一连串Nature系列产品，以不同尺寸的屏幕适配不同家庭墙面需求。”
协议融合与语音融合
鸿雁电器总裁王米成表示：“智能家居的通信协议技术不断融合，语音技术也不断应用到细分场景与各种形态的终端中。”
视得安罗格朗战略市场总监王凤表示：“主流品牌在2020年都已经推出自己的无线Zigbee 3.0的产品系列，同时也有一些其它技术的补充,如蓝牙Mesh和PLC电力载波等协议。”
空间智能化
鸿雁电器总裁王米成表示：“从空间来说，家庭的智能化已经走向社区智能化、办公与园区的智能化，鸿雁也实现了1+X+N的空间智能化布局，鸿雁已经将自己定位为物联网的平台性企业，具体来说就是具有边缘计算能力、分布式的互联网平台型企业。”
智能家居市场继续下沉
世聪智能创始人王世杰表示：“四线、五线以下城市智能化需求开始增长。”
全宅智能全面开花
河东HDL总裁刘正林表示：“2020年，所有的智能家居厂商，几乎没有不提‘全宅智能’的。无论是原来只做传感器的品牌，还是做照明驱动的品牌，又或者是其他品类的厂商，都在推‘全宅智能’。并且，我们看到，原来做消费类电子产品的人和企业也在入局，其中一个事件是，华为也发布了自己的全宅智能家居系统。”
多渠道开拓
厂商寻求多渠道市场宣传及生态抱团发展，典型的获客与宣传方式例如直播。
聪普智能创始人张存树表示：“疫情突如其来，公司也面临了一些挑战，原本制定的战略不得不做一些调整。在‘走出去’的策略暂时没法落地的情况下，把和经销商群体以及用户的沟通渠道，从线下转到线上，也尝试了直播、短视频等2020年很火的营销方式。为了提升精细化服务水准，对经销商的准入资格也更严格，对整体服务能力会更看重。”
鸿雁电器总裁王米成谈到：“照明、家装等渠道拓展将会加快，更多的线下体验店将会接触到更多的C端市场。”
视声GVS总裁彭永坚表示：“在疫情的倒逼下，原本重度依赖线下的家居业迅速转战线上，纷纷走进直播间，直播满屏开花。”
渠道的两极分化
聪普智能创始人张存树表示：“随着智能家居行业走向成熟，赛道上的参与者们逐渐呈现出‘两极分化’。疫情之下的2020，消费者市场对服务能力的考量更严格，更是加速了这种趋势。从经销商成交市场的统计来看，对于已经摸索出一套符合自身发展的营销模式的优秀经销商，疫情之后有能力快速布局业务，在下半年做到了逆势上扬；而实力稍弱一点的团队，在疫情的冲击下就没那么幸运了。从这个角度也能管中窥豹看出整个行业的一些变化。”
资本狂欢
视声GVS总裁彭永坚表示：“2020年智能家居企业已经从新三板、新四板上市的现象，开始走向上科创板与主板的道路。众多智能家居厂商瞄向资本市场，巨头们纷纷分拆子公司，创新企业则积极备战资本市场寻求上市。”
产品创新不断涌现
创新者不断涌现，圈内人士也发生了许多身份上的转变，许多老牌专业集成商转型方案提供商。
鸿雁电器总裁王米成表示：“智能面板作为全屋智能的入口、平台以及终端，已经被行业普遍接受，智能面板未来将与手机、App共同成为家庭最重要的入口。”
河东HDL总裁刘正林表示：“未来除了想到我们的‘产品稳定可靠’之外，更多人会想到的是河东的‘一流的交互体验’、‘低调地存在，但炫酷又实用的智能’。”
产品颜值
世聪智能创始人王世杰表示：“智能家居产品的定位专注于高品质、高颜值。”
绿米联创创始人游延筠表示：“智能家居将进一步走向产品‘又好、又美、又全’的全屋智能。产品需要既要质量好，又要设计好看，同时又有全面的产品矩阵能够满足不同的需求。”
德国摩根有限公司CTO张珣表示：“德国摩根作为高端智能家居品牌，在这几年，以深度定制化、卓越的品质和外观工艺为目标，大力推进智能家居零售。”
未来属性赋能
绿米联创创始人游延筠表示：“绿米联创旗下全屋智能品牌Aqara，在产品研发还是经营模式上，都追求极致的产品体验，重视长期积淀，做有未来属性的产品，坚持将用户体验摆在首位，做品类多而全的产品。”
大数据与算法
为了更好的应对未来挑战，许多智能家居企业在大力投入做AI算法、大数据。
河东HDL总裁刘正林表示：“HDL重构了智能家居协议和云平台。系统将具备更强的数据处理能力，成为一个‘真正开放’的现代智能技术，它会更接近于一般消费者对于‘智能’的理解：简单易用、自然交互、功能强大、连接万物、自我学习、持续进化……这些需要强大的软件‘基础设施’，需要大数据、人工智能、云、生态等等。”
服务落地
绿米联创创始人游延筠表示：“通过打造Aqara Home智能家居体验馆，做一个垂直性很强的品牌，逻辑类似于苹果，从技术到产品到零售和服务形成内闭环，从而做出最好的体验。通过不断扩大Aqara Home线下智能体验馆的规模，并不断精进店面的设计和店内体验，让更多消费者接触到智能家居。”
行业发展，标准先行
世聪智能创始人王世杰表示：“有别于部分产品友商，世聪忠于标准技术研发产品，同时为集成商用户提供基于良好用户体验的相对标准化解决方案。十几年来真心希望智能家居行业能够获得快速发展，只有相对标准化才可能让行业走向好的方面。”
消费者的破圈
绿米联创创始人游延筠表示：“全屋智能的概念也进一步‘破圈’，智能家居不再只是极客购买后的单品搭配，而将以丰富的场景和体验更好的服务普通消费者。和消费者的接触方式将更加直接。由于全屋智能的安装需求，线下体验馆将成为智能家居教育市场、打开销量的重要渠道。”
回归理性，关注有价值的智能
河东HDL总裁刘正林：“做企业的人有时候会因为害怕错过某个热点、趋势而躁动。比如前几年都在拼命地做各种各样的面板，害怕错过智能家居新‘入口’而过度地强调面板的作用，并且很多是实体按键面板——这种看上去和‘智能’没有直接关系的设备。2020年，虽然大家也还在推“面板”，但大家更多地强调屏幕面板，并且从交互界面上做差异化、做好用户体验。又比如，新冠疫情期间，‘智能家居’也想体现‘无接触’相关的特性。但冷静下来之后发现，我们内心其实默认家里是安全的，“无接触”并不体现在居家环境。经过各种躁动之后，整个行业似乎在回归理性，更多地关注有价值的智能。例如，面板在全宅智能中是什么角色、什么是真正的智能、什么是对用户有意义的智能。”
ToC+ToB双布局
深圳TCL智能家庭科技总经理卜海峰表示：“TCL通过深耕整个IoT产业以提供完整的解决方案，在智能家居领域重点布局智能门锁等垂直单品，同时布局整个ToB的业务，因为未来全套的智能化与场景化的销售会成为一个大的趋势。”
鸿雁电器总裁王米成表示：“ToC与ToB端互相打通成为当下的趋势。以鸿雁为例，ToC方面鸿雁与天猫精灵AIoT平台合作，通过天猫精灵语音模组inside到鸿雁的语音面板、照明等终端，ToB方面鸿雁与阿里云IoT平台进行打通。阿里实现天猫精灵平台与阿里云平台打通的同时，也实现了鸿雁B+C的全面打通。”
大平台对接，小平台建立
绿米联创创始人游延筠表示：“Aqara有100多款设备、10多个品类接入Apple HomeKit，是国内支持Apple HomeKit产品数量最多的智能家居品牌，并已入驻苹果中国大陆42家线下Apple Store零售店及港澳地区Apple Store零售店。2020年下半年，Aqara上线了国内首个苹果全屋智能预约入口，为用户提供一对一定制化的智能家居服务，线下Aqara Home实体店承接一站式落地服务。”
河东HDL总裁刘正林表示：“厂商的平台能力对业务的影响会更加明显。这个平台能力体现在两个方面：以智能家居厂商为中心的小生态平台，一个是以苹果、华为这类科技大厂为中心的大生态平台。换句话说，自己要有能力成为平台，或者成为大平台的一部分。小平台与大平台互补，为合作伙伴赋能，提升用户体验，为企业客户创造价值。以前我们提过‘不做平台’，这次恐怕要自己打脸了。”
中国智造
控客智能创始人林立表示：“2020年重点投入在自动化工厂的投资与建设，目前，浙江海宁工厂已全线升级自动化生产线，面向地产和渠道用户可以更好完成交付和服务，并且会继续扩大规模。生产制造是企业发展的基石，未来，智能工厂也会成为行业的核心竞争力。其次，是加强地产语言产品的研发，我们已有丰富的系统产品线，但还远远不够，面向地产的服务，不仅要提供符合地产科技公司创新性的产品，也要充分满足不同项目上的千人千面的定制诉求，以及绕不过的成本。”
泛智能、泛连接
ORVIBO欧瑞博创始人王雄辉表示：“目前巨头入局，市场竞争加剧。除了智能硬件厂商以外，互联网公司、通信运营商、家电厂商等各巨头，纷纷入场布局智能家居。”
视得安罗格朗战略市场总监王凤表示：“智能家居行业的玩家更多更广，不仅仅是以前一些智能模块或智能设备的生产厂家，诸多传统行业成功转型并开始围绕公司产品的特性深挖需求，比如：家具行业、厨具企业、家居设备（晾衣架、洗衣机等）等的跨界融合，通过智能化也可以更好地了解细分市场的用户需求。面对巨大的智能市场和用户需求的多样化、多场景化，各企业之间和设备之间更好地实现了互联互通。”
地产：无线超过有线
视声GVS总裁彭永坚：“房地产市场宏观调节的大背景下，房地产商开始在‘卖服务’上挖掘市场，智能家居和房地产呈现出相互依托的业态，期间，又以无线智能家居更为亮眼。资本方及地产大佬等资源方开始纷纷入资无线智能家居厂家，加速了无线智能家居的快速发展，无线的市场覆盖率远远超过有线系统产品的应用，国内无线智能家居市场体量也已突破千亿规模。可以说，在地产项目上，有线系统已经被边缘化。”
2021
家装第三极——智装
绿米联创创始人游延筠表示：“实际上，智能家居已经逐渐走向了更大的市场，目前和硬装、软装一样，正在成为家装的第三极——智装，普及至千家万户，只是市场规模还在极速扩展当中，认知度还有待提高。”
全面屏继续遍地开花
全面屏也将成为2021年的主基调以及未来的流行趋势。
内循环下的多渠道营销
世聪智能创始人王世杰预测道：“2021年智能家居产品及技术迭代上不会有大的变化，行业企业更加注重营销策划的加大和营销渠道下沉市场的开发，以符合国家提倡的内循环经济发展政策导向。”
德国摩根有限公司CTO张珣谈到：“2020年开始由直营为主转向招募城市合伙人，大力提升城市覆盖率，进一步抢占中端市场。同年，大力开拓B2B市场，携手华为、讯飞拓展智能空间。”
地产精装化全面拥抱智能家居
行至云起创始人兼CEO董熠表示：“精装房将会全面拥抱智能家居。地产行业正在从“增量开发”切换到“存量经营”和“楼盘精装化”，对智能家居的需求逐渐成熟，地产对智能家居的需求是非常迫切，未来精装修智能家居配套规模将持续保持快速增长态势，期待2021年精装房智能家居的爆发。”
深圳TCL智能家庭科技有限公司总经理卜海峰表示：“智能家居在B端的地产和公寓的快速的发展，对整个行业的发展有着巨大的推动作用。”
鸿雁电器总裁王米成：“地产精装智能化的需求不断崛起。”
全宅智能家居将会诞生新的形态
ORVIBO欧瑞博创始人王雄辉表示：“智能家居正在从组装式智能单品发展到全宅智能：基于智能单品预设的自动化联动都是‘伪智能’不足以满足用户需求，场景化连接更多智能设备与服务，打造统一的交互智能系统，为用户实现更舒适、多模态、主动式的人居交互体验。随着创新技术的发展成熟，如5G与AIoT相结合，将推动智能家居市场正式进入高速发展阶段，全宅智能的发展正迎来一波新浪潮。”
视声GVS总裁彭永坚表示：“一个音箱、一个APP就可以称作智能家居的时代已经过去，系统化和场景化的体验将取代碎片式，一站式全屋智能趋势只会越来越强。”
河东HDL总裁刘正林：“行业内一直有种声音在说，‘智能家居还没有出圈’，这与智能家居的产品形态有关，产品形态又与商业模式有关。很多企业目前的商业模式决定了各种资源要优先满足当前的业务需求，先要活下来。因此，做的产品也是服务于短期的利益，难以静下心来，不受当前生意的干扰，去思考什么样的功能特性，或者产品可以给用户带来便利和乐趣，进而给用户与生活空间一种新的交互方式。如果这样的产品做出来了，它一定是一种新的形态，并且是全宅智能的新形态。要做这样的产品，除了企业高管要有要前瞻性的眼光、要能扛得住压力、要拿得出魄力，也要有对的时机。我觉得，2021年会出现这样的窗口。”
语音触控智慧屏
鸿雁电器总裁王米成谈到：“家庭全屋智能中无论是大屏还是小屏，融入语音、触控的智慧屏幕，将会成为一种中控的角色。”
视声GVS总裁彭永坚：“家庭交互中心逐渐向大屏化和语音化发展。”
技术融合
视声GVS总裁彭永坚表示：“智能家居行业将更重视协议之间的融合，从底层协议层面实现融合互联。”
ORVIBO欧瑞博创始人王雄辉表示：“全宅智能将继续引领科技住宅发展趋势。智能家居经历了从智能单品到场景智能、再到全宅智能，印证了全宅智能将更能代表智能家居发展方向。基于用户的需求，从房子整体智能化的角度思考，打造统一而多模态的交互以及基于主动智能的底层智能操作系统，然后基于此设计房子的基础环境场景的智能化体验这才是智能家居更终极的方向。
多级分化
聪普智能创始人张存树表示：“随着行业走向成熟，竞争只会越来越激烈，继续走向两极分化，强者愈强。市场对智能家居商家的方案设计能力、产品供应体系、交付能力、质量管控等，要求会越来越高，这种来自专业度的差异，非一日之功可成。”
视声GVS总裁彭永坚表示：“智能家居行业完成概念普及与落地积累，高、中、低端金字塔结构将逐渐成型，而下沉市场的广阔空间将成为智能家居品牌的新机会，性价比或会成为行业关注的内容。”
阵营继续壮大，加速淘汰
绿米联创创始人游延筠表示：“物联网、智能家居会是一个非常长的赛道，可能延续十年、二十年乃至更长，现在只是发展的萌芽阶段。将有很多新企业进入智能家居行业，未来智能家居的想象空间非常大，市场前景非常远大。随着越来越多的企业入局，行业将会获得更多关注；同时每个企业的切入点不同，将会给市场带来多种选择，而智能家居的终局之战中，对技术的选择将会极为重要。随着人们对智能家居认知的深入，一部分不具有技术、质量、产品优势的企业，将会逐渐被淘汰，未来的竞争将是对企业全方位的挑战，市场会给做好准备的企业机会。”
河东HDL总裁刘正林预测：“2021年，智能家居厂商会更多地强调软件方面的产品力。大家会把资源与注意力从硬件转到软件上来，包括交互软件与内置在设备中的软件代码。软件将决定使用体验、决定“真智能”特性。而全宅智能家居系统中的各种功能与特性，大多数都可以体现在软件上。用户对于全宅智能家居的理解，也大都从软件开始。应用软件，或许就是用户心中的IP。”
零售市场爆发
德国摩根有限公司CTO张珣表示：“2021年将是智能家居竞争最为激烈的一年，特别是零售市场，将面临洗牌，众多的科技公司、地产公司以及家电公司都会角逐这个市场，大力拓展零售招商开店，智能家居将呈现火爆局面。”
相聚CSHIA 2021·智能家居行业开年盛典
进入崭新的2021年，智能家居前装市场与后装市场加速融合发展，交付能力逐渐成为智能家居市场竞争新要素。
互联生态平台在设备互联、场景方案、销售渠道方面的重要性日益凸显。泛智能产品日益丰富，不断提升用户消费认知。
更加多元化的销售渠道，持续连接更为广泛终端用户。在此过程中，地产数字化推进社区IoT平台建设，智慧社区与智能家居融合发展。
TOP级房企开始通过下属科技公司完成智能家居系统的设计、集成、采购和交付。智能家居地产应用市场发展增速明显，不断推进向普通住宅渗透。
面对地产精装、全屋定制所带来的市场压力，家装智能化亟待突破用户认知不清晰、跨品牌售后维护难、缺专业技术人员、无平台整合能力等落地难点。
从而将智能规划和智能套餐包融入家装产品线，以积木式套餐叠加，实现区域智能化升级。
运营商全线布局智慧家庭业务，探索前装市场落地。全屋智能成为运营商除语音、宽带、移动、视频外的第五大基础业务。基于家庭网络通讯连接，搭建平台构建生态，丰富智能硬件单品接入。
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