10月21日，涂鸦智能全球硬科技开发者大会在上海正式开幕。大会的主题为“发现互联互通的创造力”，涂鸦智能与当地开发者携手共同打造全新AIoT生态，加快上海全产业实现智能化、数据化的步伐，进一步提升竞争优势。
HDL全球营销副总裁何检出席本次大会，并参与签约仪式，宣布HDL与涂鸦智能达成深度合作。HDL将打通其生态体系和涂鸦酒店云PaaS平台，共同建设智慧酒店生态平台，推进全球中高端酒店市场智能化升级。
会上，何检在“万物互联时代下的智慧酒店”主题分享中表示，除了疫情导致的酒店行业入住率持续走低，传统酒店行业还面临着诸多切实的问题，消费需求提升、管理困难、成本增加、营销乏力和从业人员短缺等。面对行业发展的现状，酒店方必须应对几个亟待解决的问题，即如何降本增效、拓展盈利模式、实现数字化转型和提升用户体验。
降本增效可以简单地通过减少人工实现，也可以使用系统化、工具化、标准化的管理方式。除了人力、租金、装修等成本，酒店的支出还包括照明、空调等资源的浪费，以及布草、洗漱用品、用水等酒店用品的浪费。酒店方采用科学的方法、新的管理手段与模式，需要一定的前期投入，但是它可以更全面地节约成本，在后期给酒店带来巨大回报。
目前，酒店实现利润的主要方式是传统的客房销售、餐饮与会议收入。酒店方需要探索其他盈利增长点，实现客户和酒店方的互利共赢，以创造更多收益。在如今的共享经济时代，酒店运营方以酒店为中心、覆盖周边5-10公里的区域范围，尝试打造“城市名片”，实现商圈资源的共享与运营，也许可以成为一个未来潜在的增长点。
从酒店运营的角度来看，数字化转型涉及到几个不同的阶段。获客后进行足量的转化是产生价值的重要一环，酒店如何吸引客户、展现差异化竞争优势，是运营方需要思考的主要问题。同时，酒店方也需要改善管理方式，实现粗放式向精细化管理的转变，提升利润、增加抗风险能力。全方位的会员管理与营销，结合智能数据分析，是复购环节的关键所在。以上四个环节最终的目的都是希望通过“数据驱动运营”，精准把控酒店运营的全过程。
随着AI、IoT技术的发展，人们已经可以较为容易的获得较佳的用户体验。不管是住前、住中，还是离店之后，酒店业主们可以选择多种产品以及技术，去打造全流程的住宿体验，不断扫除盲区、解决问题和积累客源。
何检指出，传统的控制系统尚且无法做到真正的“智慧”。它们不仅缺乏“大脑”，也缺乏“末端的手和脚”。客房空间环境中存在大量需要被感知的数据。例如客房里的设备状态、数据传输线路状况；环境数据，比如温度、湿度、有害气体；客户操作习惯，对手机端APP、智能面板、魔镜、平板、智能音箱等控制方式的使用情况；客户的身体状况、睡眠质量、突发状况等。
”智慧”建立在对大量数据的综合性分析上，而数据的获取离不开各类感知设备的应用。智能化行业拥有各类感知技术、各种形态的产品、各种技术方案，物联网技术的发展，尤其是人工智能的快速发展，将给行业带来新的机遇。
何检认为，产品与技术方案要帮助酒店经营者实现能力的提升，真正实现酒店建筑空间内的“智慧”属性，智能化行业要做的绝不仅限于满足基本的控制功能。基于对“科技助力酒店运营能力的提升”的思考与探索，HDL在接下来的产品路线及技术路线上，选择拥抱万物互联的时代，通过与涂鸦智能达成深度合作，共同为酒店行业的持续盈利以及健康发展保驾护航。
HDL进入智能化行业多年来，积累了近500家酒店的项目落地案例。2021年，HDL将开始为应用了河东客控系统的酒店进行”前期免费升级改造，后期共享运营成果”，将酒店运营的综合管理理念应用到这些酒店中，帮助酒店业主实现酒店数字化转型升级。同时，从2021年开始，HDL计划与涂鸦智能、吾住科技一起，共同打造智慧酒店生态平台，联合实现智慧酒店生态圈的“1000店计划”。
