[导读] 从定制安装行业的视角来看，从2000年初中国市场刚产生定制安装的萌芽概念，近些年，特别是2010年后几年的快速发展，越来越多的人进入到这个领域
“聚焦落实用户价值，围绕用户实际需求选择好产品，打磨好方案 ，提供升级服务三项基础能力，积极拥抱与探索尝试新的模式，也许才是定制安装行业核心增长逻辑。”
2020年注定会成为全球经济发展史上一个具有标志性意义的年份，随着多年来金融资本的运作，中国经济已经深度卷入到全球市场，各行各业都不同程度的与全球同类企业紧密联系在一起。尤其是对于我们智能影音行业更是如此，高端定制安装头部市场，几乎全部被进口品牌占据。一场突如其来的疫情打乱了很多市场节奏，虽然目前中国已经健步进入恢复期，但距离恢复正常或者找到新的常态还有很长的路要走。我们正处在一个充满巨大不确定性的市场，一个惯性增长停滞、存量拼杀的市场，一个需要修正、反思并重新确立运行模式/规则的市场。
从定制安装行业的视角来看，从2000年初中国市场刚产生定制安装的萌芽概念，近些年，特别是2010年后几年的快速发展，越来越多的人进入到这个领域，也不同程度上让大家看到了市场的繁荣，据不完全统计，不少城市近几年定制安装公司新开数量呈两位数的增长，某些地区甚至成倍增长。越来越多的公司和个人参与进来，竞争的加剧是显而易见的。随着疫情到来，经济的突然失速，2020全球市场巨大挑战之下，智能影音的出路在哪里？现有业务如何保持？人口红利带来的客户增长还能持续多久？新的增长方向在哪里？这些都是市场对于我们每一个从业人的发问。也给了我们一个很好的机会，复盘、反思，寻找新的突破。
2020年之后，中国的智能影音定制安装市场将会进入一个新的发展时期，在这个时期，从产品选择、方案设计、安装服务以及零售模式等各方面，都需要有新的思路，进一步自我能力提升，以适应新的生存环境。在智能影音加速融合的大趋势下，以智能影音集成为主线的企业如何进行产品布局；随着设计方案从注重实现消费者的功能需求和产品需求，到注重从美学、生活实际需求的整体效果实现为主的方案设计创新；疫情加速的“宅娱乐”“宅经济”持续催生出的更多市场空间积极探索全新模式进驻。
2020年以后整个行业进入新常态，面对消费者愈加理性的消费行为以及对于美好居家生活品质追求的不断提高，自我需求的独特、唯一、个性以及审美的提高等，对于智能影音定制安装集成商来说，想要实现增长，需要从产品升级、方案升级、服务升级以及模式创新等几个方面考虑，转变思路。
一方面产品选择上从实现功能到更好的实现整体效果出发，智能影音产品好看和好用依然是最重要的两个衡量因素。当然对于影音定制安装集成企业而言，企业销售的产品不是特定的某个音箱或是功放亦或是智能产品，而是所有不同设备组合出的可以实现用户功能效果需求的整体方案；而立足长期当地市场发展的角度，此时集成商需要推广的品牌就是自身，而非代理的某一产品品牌。在定制安装下半场的角逐中，清晰的产品定位是抢占先机的根本。
其次，更重要的是设计和服务。我们不得不面对消费者的愈发理性的消费事实，设计是一个整体的、更高层次的要求。必须承认外观美学、空间美学设计不是我们的强项，需要与专业设计师做更加全面、更好的沟通配合从过去行业设计师侧重于满足客户的功能需求和产品需求，到更好的实现以客户体验为主体的，以实际落地效果为中心的整体方案输出转变。
说到底，智能影院系统仅仅是家居环境中的一部分，其本身是一个多用户多场景的系统方案，针对家庭成员的不同体验，在专业的领域例如声学、建筑声学、设备搭配、智能控制等方面做好架构和服务，以用户为导向，实现一体式交付。
另一方面，随着消费者消费习惯的转变，“在线消费”已经是消费者习惯性行为了，对于智能影音实现在线化的消费几乎是一个不可阻止的趋势。目前通过数据信用，基本以及解决了信任的问题。随着短视频直播的兴起，未来5G的加持，如果可以同时解决体验的难题，交易向线上转移的速度会进一步加强。无疑，直播电商就是这样一种新的机制的雏形。我们需要积极迎接这个事实，同时积极探索加入的多种可能。对于线上，我们可以迟到，但不可以缺席。但这不意味着说，未来完全不需要线下门店。
更多的会是一种线上线下有机结合的方式，在线上销售，在线下体验。这样一来线上实现获客、引流和交易；线下进行就近体验，想对比如对于体验中心位置和大小就会有更多的自由度，与此同时对于专业性、整体体验、服务有更高要求。
