融合智慧社区建设 智能家居迈入“云”时代
——专访广州合立正通信息科技有限公司 营销中心渠道部副总监 严明喜
本刊记者：孙云 展会现场报道
从2013年广州国际建筑电气技术展上，我们看到了越来越多的企业关注智慧城市、智慧社区产业，为智能家居行业注入新的活力。然而，在产品同质化严重的今天，企业如何才能异军突起？我们不仅仅期待越来越多的企业进入这行业，更期待叫好又叫座的智能化产品及解决方案。
记者：合立正通此次参展广州国际建筑电气技术展，给业内观众带来了哪些亮点元素？
严明喜：合立正通从90年代开始从事智能化产业，致力于智慧产业方向的技术研究及产品开发。此次参展我们全新推出云生活概念，全面展示乔控（JOYKOLN）智慧云生活系列产品，乔控（JOYKOLN）是合立正通旗下产品品牌之一，主要以智慧产业产品为主。核心产品包括：平台类（智慧城市云服务平台、智慧社区云服务平台、智慧家居云服务平台、物业综合云服务平台、健康云服务平台）；产品及解决方案类（智慧云可视对讲系统、智慧云家居控制系统）。
概括来说包含三个纬度四个经度，三个纬度：智慧社区方案打破了家庭、社区与城市空间障碍；四个纬度：包括了云对讲、云安防、云控制及云服务系统，为用户打造安全、智能、幸福的生活。乔控（JOYKOLN）系统无论是从使用功能、形式、用户习惯还是标准上都具有其独特的优势。
如此次展出的乔控（JOYKOLN）智慧云多媒体智能终端，从功能上来说，除具有传统对讲功能外，还实现了视频会议、家庭内部可视电话和远程可视电话的综合功能，同时也是其他智慧系统的控制终端，在这个终端上可以进行智能家居系统的控制，开关家庭中的灯光、空调电器以及布控安防系统，查看留言、留影、留信息以及事件提醒，享受云服务。
记者：据了解，联享家智能化系统是合立正通全新定义的云时代家居智能化产品，包含了云对讲、云控制、云安防和云服务，将开启“云”家居时代，请问联享家智能化系统的“云”是如何进行定义和体现的？
严明喜：“云”是基于物联网云计算的基础技术发展趋势得出来的一个概念。首先要理解云的概念：通过云计算建立系统平台，将用户的硬件系统和服务虚拟化，用户通过友好操作界面就能够所见即所得，根据需求获得所需要的服务，同时让这些服务更准确效率更高，这是云系统方案给用户带来的一个突破。
随着互联网技术和移动互联技术大幅度扩展，为突破家庭、社区、城市这三度物理空间打造了必要的技术条件。家庭用户通过室内智能终端，可以实现家庭内外以及社区内外的服务。在使用习惯上，突破了传统可视对讲室内分机必须壁挂在墙面的安装形式。在现代化的智能家庭生活中，它可以是一个移动的pad，或直接安放在茶几上的电话式座机，当有访客的时候，可以直接使用pad或电话座机，与访客进行交流并为访客开门。
从功能上来说，真正做到一键通：云对讲系统是通过光纤构架的网络来实现，这一点与与数字对讲明显不同。数字对讲首先要架构一个局域网，而对于光纤到户的小区来说，云对讲更合适一些，易安装、易操作、功能多是云对讲的一大特色。
云对讲的光纤网络体系由开发商和运营商构建。光纤到户的构造：从机楼到OLT再到楼道的分光机，接入户的ONU（类似于ADSL），最后由有线或者无线连接到室内分机，或先连接到路由再到室内分机。它只需要一根光纤即可实现，大大节约开发商在管线管道上的投资，而运营商的加入则为云系统普及化有重要的推动作用。其次，移动式安装，无需开槽布线，大大简化工程量。第三，从售后服务上来说，合立正通现在与运行商合作，产品采用国际标准，不会出现产品不兼容、不运作或2年保修服务期过后无人管理的情况。用户享受的是电信级别的售后服务，拨打10000号即可进行维修及售后服务。第四，在价格上，比传统的可视对讲终端持平或略低，结合云系统的特点：功能多、易安装（即插即用）、易操作，将专业的智能家居产品及复杂的安装流程简化为傻瓜式操作，受到开发商和用户的一致好评。
记者：随着网商、电商的快速发展，传统智能家居也逐渐走入网络化营销与电商大卖场，拉近消费者与智能家居产品之间的距离，您是如何看待智能家居网络化营销以及与电商卖场之间的合作？
严明喜：随着智能家居产品模块化趋势的发展，传统卖场的参与会越来越多，如合立正通与联想的合作，在联想专营店会有乔控产品的销售。我认为，传统卖场将会变成智能家居市场的一个新渠道，发挥越来越重要的作用。同时，在互联网技术高速发展的今天，电商逐渐有取代传统卖场的趋势，如2012年的光棍节、双12、2013年的520等，一度销售额超过传统卖场。电商和传统卖场实质上是一体化经营：一个通过网络，一个通过线下实体，此消彼长的一种商业模式。电商渠道发展比较好，实体店可能逐渐转化为体验式销售，以用户体验为主。目前来说，电商和传统卖场是并驾齐驱，对于智能家居市场发展而言，电商与卖场会是两个新的发展渠道。
记者：从目前国内智能家居市场观察，智能家居的应用还主要集中在高端的人群，虽民用也有一定的发展，但要向更广的消费人群扩展需要一段很长的时间，智能家居企业想要占有一席之地，就需要具备敏锐的市场观察力与核心竞争力，合立正通是如何进行市场定位与渠道发展策略？
严明喜：从近两年的智能家居市场观察，消费群体从重量级的高端用户，逐渐普及到中端用户，我相信将来市场肯定会全面普及到高、中、低端，当然每个级别的消费市场，需求会有所不同。高端楼盘采用重量级、个性化、顾问化整体解决方案，中端楼盘采用核心系统的基础建设，低端楼盘或者DIY爱好者，采用轻量化产品解决方案，以满足不同级别的市场需求。
三个市场渠道发展策略：1.集成商 2.运营商 3开发商。在实际市场上，这三者是互融互通的。通过集成商与开发商合作，引入运营商，运营商参与的优势在于其运营通道及对市场的普及性，这三者缺一不可。
记者：近年来，智能家居市场的不断升温，越来越多的IT、照明、电器等传统厂商涉足智能家居行业，您如何看待逐渐掀起的新一轮智能家居投资热潮？
严明喜：早期的智能家居，由当时的市场环境造就了叫好不叫座的局面。但是现在，智能家居市场已经开始翻倍增长，形成一个“U”形的发展趋势。早期，一下子涌入大量国内外品牌，然而市场尚未起步，小的企业逐渐在发展中被淘汰，一些大的企业核心产业并不是智能家居，智能家居作为其配套产业，在主营业务的支援下生存下来，在市场下滑过程中，进行了智能家居市场的第一次洗牌，能够生存就是胜利。近两年来，新的智能家居品牌涌现，很多跨行业企业（电商、运营商、金融机构）进入市场。通过市场销售情况来看，智能家居市场高端基本普及，中端部分普及，一个大的市场环境已然形成。
智能家居市场经过多年发展，产品及技术已经比较成熟，随着市场建设和售后服务的完善，已经能够很好的满足开发商的商用条件。高端楼盘想要提升服务质量，提升楼盘品质，必然要引入智能化解决方案，现在的智能家居市场真正到了一个发展上升期，完成“U”形的最后一笔，当然在“U”形以后的发展还需要进一步观察。
记者：合立正通下一步还将有哪些计划进一步进行“乔控（JOYKOLN）”智能家居产品的推广与服务？
严明喜：下半年，品牌推广、渠道建设是合立正通工作的重点，我们也会选择一些重量级别的行业展会和专业杂志进行品牌的推广和影响力的提升，开展渠道体系的招商加盟，联合运营商完善售后服务体系。目前，合立正通已经拥有独立的售后中心，400热线以及全国各地的服务售后点。与运营商的合作的有，中国电信广州分公司10000号售后服务中心，我们的电信服务网络是跟随中国电信的IMX网络分布，目前已经在广州电信分公司进行了商用试用，可以在营业厅直接体验到我们的服务。未来，还会随着电信在江西、江苏、广西、湖南等地进行试用。同时，合立正通作为联想的核心合作伙伴，在全国近3000家的联想直营店进行智能家居模块化产品销售，未来或将发展到智能家居全系统的产品销售，与联想的合作，将成为合立正通对传统渠道的又一创新开拓。
采访手记：
早期的智能家居市场发展模式，渐渐已不再适合日新月异变化的智能家居新市场。新的合作伙伴如开发商、运营商、电商、金融投资机构的加入，让智能家居这块蛋糕更加的诱人，如何做大做实智能家居市场，惠及百姓生活，成为智能家居厂商关注的重点。
