专为高端住宅小区设计，打造“智能 安全 舒适”家园
——博世安防智能家居系统发布会现场特别对话
本刊记者：王胜阳
对话嘉宾：
产品市场与业务拓展总监 董涛（中）
防盗报警及对讲系统高级产品市场经理 柳强（左）
防盗报警及对讲系统产品市场经理 曹有荣（右）
2012年4月25日，博世安防系统于上海推出新款智能家居系统。据悉，这一系统专为高端住宅小区设计，可提供基于IP网络的高端可视对讲产品与智能灯光窗帘控制系统，并可集成安防模块、红外转发器、情景遥控器与家电全能遥控器等产品。新系统的发布，标志着博世正式进军国内智能家居市场。而面对当前的楼市调控，博世将会为智能家居市场注入怎样的活力？我们共同拭目以待。
记者：据了解，博世旗下已拥有防盗报警与可视对讲两条产品线，博世此番延伸智能家居产品线，从公司战略层面而言是出于何种考虑？博世智能家居与同类产品相比具有哪些市场优势？
董涛：智能家居和可视对讲应该属于同一类产品。从市场现状来看，高端楼盘中楼宇对讲延伸的智能家居应用主要以进口品牌居多。中档楼盘的对讲产品，尤其是模拟对讲系统大都选用国内厂家的产品。
在比较高端的市场领域里，才能够体现博世的品牌价值和技术优势。我们发现在纯粹的可视对讲领域已经没有太多附加值，从博世品牌未来的发展和产品线延伸角度考虑，最合适的方向就是智能家居。
从博世自身的优势分析，除了品牌积累的口碑、质量等因素外，博世旗下拥有广泛的产品系列，涵盖全套暖通空调及舒适热水能源管理的热力产品，以及涵盖冰箱、洗衣机、洗碗机等家电产品，可以在智能家居方面为客户提供全面整合的解决方案，对客户来说也更具有吸引力。
记者：博世智能家居系列产品在专为高端住宅小区设计的市场定位基础上，下一步将通过哪些渠道进行销售呢？在原有安防渠道整合与新渠道建设方面分别将有怎样的规划？博世将通过哪些标准来选择合适的渠道合作伙伴？
董涛：这应该是一个兼而有之的过程，智能家居和原有的传统渠道不完全一样，牵涉的项目类型以及我们对渠道的能力要求也是有所区别。在我们现有渠道当中，其实有一部分合作伙伴本身已经拥有一定的客户群体和技术能力，这是可以为我们所用的优势。
另一方面，我们也需要发展能够适合智能家居产品定位和市场需求的新合作伙伴，这同样也可以给现有渠道中感兴趣的伙伴提供更多的选择。此外，还可以将市场上具有丰富经验的智能家居集成商加入到我们的渠道中来。
柳强：博世寻找智能家居合作伙伴的主要评判标准在于，合作伙伴是否适合高端家居产品市场，因为原先安防领域涉及的产品面比较广，销售模式也不尽相同，所以我们现在要招募合格且符合市场需要的合作伙伴。如果现有的经销商有这个能力，我们会继续延伸与其的合作，与此同时，我们也寻找一些新的合作伙伴，开拓新市场。
记者：我们注意到，近年来国内智能家居市场上，不同领域的企业纷至沓来，市场呈现出多元化的发展态势，对此您如何看待？
董涛：智能家居本身是一个极具潜力的市场，但一如很多产品领域中，都存在良莠不齐甚至混乱的市场状况。随着市场越来越成熟，客户越来越理性，厂商越来越专业，会有一个逐渐规范、从千军万马变成由相对稳定的核心厂家主导市场的发展过程。
就如同回过头来看防盗报警和视频监控市场，如今品牌分布更趋清晰。智能家居也同样需要经历这样的发展过程，换句话说就是要大浪淘沙留得真金在。这同样也是博世拥有多产品线的优势与企业信念，在某些领域中，也许业务发展并不顺利，但是出于对行业前景的预测以及对自身实力的自信，博世会继续坚持下来，相信在经历行业洗牌后成为行业内为数不多的优质厂商。
此外，正因为博世是一家有着长远定位的企业，并不是上市公司，没有过多的业绩方面压力。因此，只要我们看好某一市场，尽管前期市场有些混乱，但我们依旧会坚持朝这个方向努力，而且相应来说任何一个市场都有逐渐成熟和完善的过程。
记者：博世智能家居系统给自己的定义为“智能·安全·舒适”请问此次推出的产品可以从哪些方面体现这些特性呢？
董涛：我们所指的品牌语言或者说品牌DNA是贯穿所有的产品线，这包括质量、易操作性、实用性和科技含量。博世的企业理念中也诠释出质量是博世最根本、最核心的价值。不管怎么样，质量是始终放在第一位。无论产品价格是昂贵，还是便宜，不管功能简单，还是复杂，所以这也是博世向市场传递的一个强力的信息，例如很多产品都是一年的质保，而博世所有产品的基本上都是三年质保。
就科技方面而言，博世一直以“科技成就生活之美”为企业发展的宗旨。一家企业要长远发展，产品长久存活于市场，一定要引领科技，产品必须要有科技感，否则就会陷入无休止的价格战。而作为博世，低价战从来都不是我们所擅长，在合理价格上提供优质的产品才是博世一直得坚持。为什么客户愿意付多出金钱？就是因为产品有科技含量、有质量保证。
此外，就实用性方面，再高的科技含量与再好的质量，也需要有用户来使用。产品是否好用？具体体现在很多细节方面，如安装、用户界面、日常操作等。这些都要体现出很好的实用性，能够取之即用，不用太多的说明书指导。其实我们这次推出的智能家居系统主要基于无线技术，这也是为了方便用户、方便安装、方便使用。这三点实际上是贯穿博世所有的产品线当中。
记者：针对博世此次所推出的智能家居产品，我们注意到您在产品介绍中特别强调了质量方面的优势，每一件产品都经过了精雕细琢。如果考虑到后期应用项目量的不断增长，现有的生产能力能否满足市场需求？
曹有荣：在规划智能家居产品线时，我们考虑到做产品要与博世的品牌相匹配，产品外观要有质感。目前外观技术处理无非有两种方式，一是浇注模，另一种就是机械加工。这两种方式由于原材料的问题，各自表面的质感是不一样的，博世秉承着美观与高品质的原则，智能家居产品的质感外观都是通过机械加工精雕细琢而出。
至于量的问题，我们也有充分的考虑，楼宇对讲产品的项目周期相对较长，毕竟当前楼市不是很景气，预期短时期内需求比较稳定。博世智能家居产品前期的产量也较为稳定，每一款产品都经过精雕细琢，打造具有足够质感的产品，恰如其分地突出了精益求精的生产理念。但是面对市场的需求的浮动，我们也是有能力提供足量的产品。
记者：我们发现一点就是国内的厂商切入智能家居领域的角度各不相同，针对楼盘标配项目更多的关注集中在精装的项目，这也是无线产品的应用优势。您对于楼市调控期的国内智能家居市场的发展态势如何看待？
董涛：现阶段楼市形势不利，需要从两方面来分析。一方面，短时期内的楼市低迷的确会影响到业务拓展。博世推出智能家居产品也不只是关注眼前的短期市场，未来市场的变化很难预料，长远看市场始终是超前发展，其实这方面的影响不是特别大。另一方面来看，楼市调控可能会催生一些新的市场需求，开发商需要开发新的亮点来体现楼盘的卖点，而智能家居可以构成一个重要卖点。博世刚刚进入这一市场，市场份额并不多，希望通过我们的努力可以弥补市场发展的不足。
