系统化繁为简 产品可靠灵活
提供管家式服务和全面解决方案
——专访快思聪亚洲销售总监 BEN/快思聪中国区总经理 苏丽芳
本刊记者：王胜阳
年度视听盛宴infoComm China 2012，于日前在北京国家会议中心举行。在今年强盛的展商阵容中，同样汇聚了来自智能家居领域的各类产品和解决方案展示。在影音集成与智能家居融合发展的行业趋势下，以中控技术见长的智能家居厂商也将迎来全新的市场舞台。
记者：值得关注的是，本届infoComm展会上快思聪通过六大展区来展示最新的产品、技术及集成系统解决方案，并针对智能家居特设了IHT智能家居科技系统展区，请您介绍下快思聪此次的参展主题和在智能家居方面的展出重点？
BEN：作为全球顶尖的智能控制第一品牌，快思聪一直致力于将最新的技术、最智能的解决方案提供给到全球用户，让复杂的技术化繁为简，为人们的生活和工作带来革新性变化。今年，快思聪的主题是“We make it easy”，就是希望透过丰富的、具有突破性的最前沿技术与产品以及可靠、灵活的解决方案，面向商业大厦、酒店、家居范畴，以及政府、教育等行业，将整件事情变得容易简单。
就多媒体而言，DigitalMedia8G™的单线缆解决方案，就是一个很好的表明快思聪怎样使它更简单的例子，我们只需一根线缆就能替代所有电线的作用，让高清分配变得更容易。但是“We make it easy”与很多方面都是息息相关的：如真正关心客户需求，并为此长期坚持不懈；如让您的企业或者校园拥有一个技术支持者，免除您的后顾之忧；如您只需要打一个电话就能从快思聪获得支持您选择的技术；又如不管在世界哪个角落，快思聪的Fusion RV™远程资源管理软件都能管理，监测和控制您的系统；又如快思聪的产品及技术支持遍布全球，无论您身在何处，我们都能竭诚为您提供最周到的全球化服务。
苏丽芳：近年来，智能家居逐渐成为行业的热门话题之一，快思聪在此方面也积累了丰富的应用案例，在整体智能控制领域，无论是单一的控制面板，还是对于整体生活的改变，都能在快思聪展区得到体现。
记者：当前国内智能家居市场呈现出多元化的发展趋势，家电、电工、对讲类厂商纷纷涉足智能家居，在此过程中以控制技术见长的智能家居产品将如何体现出自身的优势？
苏丽芳：随着业界逐渐洞察到智能家居市场的潜力，越来越多的厂家开始涉足智能家居行业。实际上，目前大家对于智能家居的理解并不十分清晰，我们注意到近年来不少周边领域的厂商开始涉足智能家居，而其关注的大都为自身所擅长的某一小部分，智能家居对其来说只是实现产品差异化和增值的作用。
而快思聪对于智能家居的定义，则是全面的解决方案，并非单一的产品和功能，是为用户带来实际的居住体验改善。快思聪可以提供给业主完全个性化的定制，甚至包括用户界面的体现。从用户角度来看，其在选择产品时，更多也会考虑了解某一品牌是否在智能家居方面有丰富的经验、领导力和成功案例。一直以来，影音集成方面的产品与解决方案，也是快思聪的优势所在。我们会将不同的客户需求进行分类，提供差异化的解决方案。
值得一提的是，如今在一些超大面积的别墅中，事实上很多功能需求已经等同于酒店、会所，而不仅仅集中在灯光、空调、地暖等单一的功能需求上，甚至需要联动到整体的楼宇控制系统中，而这也体现了快思聪的控制优势。
BEN：举例来说，智能家居并不是“手”或者“脚”，这样的单一应用功能，而是体现“大脑”的协调作用。快思聪的智能家居理念是提供管家式服务和全面解决方案，并非单一的系统功能。针对不同的环境，实现最实用化和个性化的功能体现。在酒店中，客人往往不会关心某一具体家居和家电产品的品牌，这是因为这一类型的市场已处于红海状态，产品并未带来增值的效用。快思聪所带来的增值与区别作用，可以让用户更多感受到价值的体现。
记者：作为智能家居领域领先的中控厂商，快思聪对于“智能控制整体控制解决方案提供商”在智能家居领域有何市场定位？您又是如何看待快速发展中的中国市场？
BEN：快思聪通过遍布全球的集成商进入市场，通过专业的、经受过特别培训的经销商来为我们的终端用户提供量身定做的解决方案、编程服务和技术支持。与此同时，我们还直接与企业、学校、政府以及顾问公司进行沟通，并为他们提供最新的信息和技术培训。当我们有了直接交流的时候，我们能把这些信息传递给我们的技术部门以帮助快思聪产品更好的发展，以达到我们客户的需求。
快思聪在智能控制行业和集成系统领域发展超过40年，在亚洲及中国的发展进入第18个年头。针对中国市场，快思聪有能力给用户提供最及时的系统维护和周到的服务。伴随着中国经济的飞跃，凭借综合能力，未来几年，快思聪将进入业务发展的快行线。
苏丽芳：随着国内人们对生活品质的不断追求，品位、简单、舒适成为人们定义高层次生活的标准，所以智能家居必定会成为未来生活的新趋势。随着国内外知名的智能家居品牌进入中国，带动国内市场的兴起，中国将可能成为全球最具发展潜力的智能家居市场，但是由于价格的限制，短期内它仍然位居于高端市场。
我们当然希望有越来越多的人可以消费得起智能家居，但考虑到市场的现状，在这三四年中快思聪一直致力于对市场的培育工作，朝着提升理念、需求和标准化方面不断努力。在满足当前智能家居的高端消费需求的同时，也在不断完善领域内的行业解决方案。
与此同时，快思聪也和很多国内的一线房地产开发企业建立起战略合作。因此，大家会在很多楼盘的样板间中看到快思聪的产品。此外，快思聪在北京、上海和广州分别建立了智能家居的体验中心。通过这些举措，快思聪也在引导智能家居消费理念在国内的发展。
记者：值得关注的是，苹果在iPhone4S上推出了具备语音辨识的siri功能，随后科大讯飞也在不久前发布了基于Android平台的新一代语音云技术，一时间语音应用被认为是消费电子、家电等行业发展的新方向之一。对于语音控制为代表的新技术未来在智能家居领域的应用前景您如何看待？
BEN：快思聪的优势在于我们的身后有着规模强大的研发团队，并且快思聪每年都将三至四成的盈利投入到研发当中去。快思聪推出的每一件产品，都是建立在强大研发工作和资金投入的基础上，同时我们也在不断创造新的市场应用。
苏丽芳：实际上，基于这些新技术的应用，快思聪的研发团队也早已有关注。就如同苹果公司推出的新产品均是具备提前好几年的研发储备，我们也是一直在默默的进行相应的产品线开发，只是在等到产品完全成熟后才会将其全面的推向市场。
