眼下随着影音集成联动智能家居趋势渐强，围绕在影音市场的集成商、代理商们是如何看待目前的市场发展趋势，又如何来进行应对？本刊特别整理之前一些影音行业人物访谈，下面就一起来共同回顾下。
以客户为本 创造满意服务
——上海爱赏音威电子科技有限公司副总经理 曾铭渊
私人影院的定制安装，早期在中国大陆根本没有这一概念，更不用说定制安装服务供应商了。当时只有传统的音响店，主要以音箱和功放的产品销售为主。随着DVD的逐渐普及，家用投影机也开始悄悄走进寻常百姓家，传统的音响销售模式便逐渐难以满足先锋客户的需求。有些时髦的消费者希望能在自己家里拥有欣赏电影、听音乐、打游戏、唱卡拉OK等为一体的整合娱乐方式，所以产生市场供需不匹配的情况。商家不能提供消费者所需求的服务，导致传统音响销售生意惨淡，消费者也迷失了消费方向。
精挑细选，引进世界顶级品牌
爱威从公司成立伊始就确立了引进世界上最优秀产品到国内来的目标。成立之初，爱威是第一个把M&K引进到国内来的商家，然后分别代理了美国velodyne（威力登）、英国Cambridge Audio（剑桥）、瑞典audiopro（乐谱）等产品。一开始的业务量自然不是很多，但是保持着每年的逐步增长。
音响品牌同样如此，其实早期有很多世界顶级品牌并没有进入中国，很多很有个性的产品也始终不为国人知晓。就好比爱威在运作英国Cambridge Audio、美国velodyne、加拿大paradigm之前，这些品牌在欧美已经确立了不错的市场口碑和认可度，但是在中国一无所知，爱威通过努力让这些品牌现在被国人广为接受。与此同时，更多的创新品牌不断涌现，所以接下来马克丹尼、晶体声学、艺术之声等等更多的产品，爱威也相继引进到了中国。
合理整合，引导智能产品选择
目前，广大业主对智能家居行业的了解仍处于名词阶段，很多终端业主对智能家居产品的了解更是知之甚微，几年前也很少被客户接受，只有高端的公司会议系统才会用到快思聪等产品，爱威在经过长期的市场开导和铺垫工作，直到2007年，才正式提出提供全宅家居智能解决方案的口号。
由于不了解什么是智能家居，因此消费者在产品的选择时就会很盲目，所以在私人影院定制销售过程中引导业主认识和选择智能家居产品就显得比较重要。曾总介绍到，爱赏音威并不特别和客户去强调智控系统的品牌和各个部件，因为很少有客人能对这些产品有所了解，所以他们通常把零碎的产品整合成功能化的描述，形成套装化的组件。
（详细内容参见：http://www.smartcn.cn/smart/rwzf/1212923176194.asp）
专业+专注 做一个灵魂的设计师
——上海元音影音规划中心 技术总监 董斌
随着近十年的发展与开拓，现在的元音已经为上海及周边客户完成570栋别墅影院，为上海150多家政府企业完成多媒体会议室项目，为全国10多所高校设计并施工完成3D虚拟仿真实验室，为上海2010年世博会提供了4个场馆的音视频系统方案。
经验丰富 选择专业
元音影音规划中心建成初期代理的品牌有：M&K、AtlanticFOCAL、TANNOY等，现在更多的是以专业定制安装类的影音系统品牌为主。
对于元音来说，挑选产品其实并不复杂。元音拥有众多音响行业10多年从业经验的资深人士，对世界领先的影音类产品相当了解，再加上元音多年与美国众多影院设计类公司（acoustic smart）合作，也获得大量国际定制安装领域最为领先的产品及资讯和理念。
体验消费 情景再现
除了在产品上精细选之外，有效的宣传推广也是吸引客户的重要因素之一。在谈到元音的推广方式，董斌一脸灿烂的介绍道：“国内外顶级家装设计师都知道元音的专业及实力，他们就是元音最好的窗口，元音也帮助他们在众多豪宅业主面前锦上添花赢得美誉。”
目前元音已在苏州、无锡、长沙、武汉、西安等地建设有体验中心，可供高端客户实际体验影音给生活带来的享受及乐趣。另外元音还为全国不少别墅开发商设计样板房影院及智控系统，可以让业主购房时就可以体会到自己今后的家原来也可以如此先进，最直观的体会能很好的感受到自己今后生活的乐趣。
（详细内容参见：http://www.smartcn.cn/smart/rwzf/121983853422.asp）
注重品牌形象 架构强强联合
——网庭影音机构 总经理 张庆红
经过近几年的发展，EPSON在中国的品牌知名度和市场份额在迅速提升，这也意味着我们在细节和管理上要更严格。我们需要提升经销商的服务品质，给予他们更多的支持。例如：形象店是一个很好的宣传平台。爱普生形象店本着“一线品牌需要一流形象、一线品牌需要一流的渠道管理、一线品牌需要输出一流的服务”的宗旨，将其打造成EPSON在中国最核心的渠道平台。
定制安装 实体体验成风向
第一期形象店计划预计将于2012年上半年完成，为了保证质量和服务，原则上最多不超过20家。同时，根据店面的条件，我们会将形象点分为三个不同的等级，再根据不同等级的形象店来制定专门的销售和市场支持政策。
近年来，家庭影院的定制安装和整体解决方案已成行业主流趋势，同样伴随电商的迅速崛起，我们知道传统的单品销售业务已然从实体店开始转移到了网络领域。
纵深覆盖 打造整体解决方案
在这一大的背景之下，网庭始终矗立在行业的前沿，为客户提供定制化和整体解决方案，眼下网庭在全国有近30家分公司和办事处，市场覆盖范围还在逐步深化。在全国一、二线城市已经稳定的情况下，我们正在进一步加大对三、四线城市的辐射与开发力度。
（详细内容参见：http://www.smartcn.cn/smart/rwzf/121161128247284.asp）
