注重品牌形象 架构强强联合
本期嘉宾：网庭影音机构 总经理 张庆红
本刊记者：申世丰
网庭影音机构（WTi）创立于2004年，是一家致力于影音市场开发与推进、供应链资源整合的新型服务平台，是制造商与零售商的一站枢纽式营销服务机构，是目前国内家用投影机专业运营第一品牌。伴随着国内影音行业的巨变，定制安装和整体解决方案盛行，传统单体销售模式逐步淡出，我们知道市场在迎来新生命的同时必然也将面临新轮洗牌。作为国内家庭影院行业的领跑者——网庭影音机构，他们是如何看待目前家庭影音市场现状？他们自身是如何取得成功的？以及对于未来又有着怎样的规划和展望？带着这些问题，我们采访了网庭影音机构的总经理张庆红先生，接下来将会给大家来作详细而深入的解答。
记者：据悉，网庭影音从04年就开始涉足多媒体视听行业，时至今日已发展成集日本爱普生家用投影机的中国总代理、国际三大权威资质认证及大客户系统集成商等众多光环于一身，在业界也已经赢得良好的口碑效应。请您介绍下贵公司刚开始如何涉足到影音行业？以及相比于刚开始的国内市场，如今的行业又呈现出什么鲜明的变化？
张庆红：网庭影音于2004年6月成立，主要从事多媒体视听产品营销、系统集成与整合服务，于同年10月份开始涉足家用投影机市场领域。刚开始选择将目光投向家用投影机，主要是因为自身对于投影这块比较感兴趣，虽然当时充斥在家用投影机市场的大多数是水货，而且泛滥成灾，并且整个市场规模狭小，产品性能一般，但出于对形势十分看好，我们还是相信整个产业在未来将会成为主流行业。
发展至今，家用投影机市场已经发生了翻天覆地的变化。具体主要体现在以下几个方面：第一，高清、3D的概念日趋普及，伴随着新技术的广泛应用，传统的2D普通投影机逐渐被3D乃至4D逐渐取代，标榜数字高清正成为目前市场的主流趋势；第二，蓝光片源越来越多，价格越来越便宜，平民化的价位也是推动投影快速发展的主要因素；第三，随着国家大力扶持三网融合和云计算等新兴应用，网络在线观看视频和高清数字电视已经迈入发展快车道。综上种种，目前整个行业，相比较过去，无论是在技术上还是应用条件上都已经取得突破性进展。尤其是在消费者的认知度上，更多的消费者愿意去咨询和主动了解专业知识，因而整体形势一片光明。
记者：作为中国投影行业的领导者，网庭影音一直致力于为国内各地的影音爱好者提供优质的产品与服务，随着市场需求的不断变化，产品的重心也会适时发生相应变化。那么，请您简单介绍下目前投影机在商用和家用领域各有什么不同点？贵公司的发展战略会更倾向于哪一方面？
张庆红：众所周知，网庭目前的主要市场还是放在家用投影机市场，专注于做强做精，然而商用领域也会有所涉及。顾名思义，商用投影机侧重于商业用途，家用投影机更多指向家庭市场，二者本身在产品的技术原理上没有本质的区别，只是相对于市场推广而言，前者相对侧重于亮度上，主要考虑商用领域，更多的是应用在工作中，明亮度是不可缺失的；相反，在家用领域，用户更注重的是画面带来的视觉享受，所以画面的质量为首选要素。
对于未来的总体发展战略，网庭会更倾向于家用领域，因为我们仍然坚信家用市场是个藏于蓝海的金矿，从近两年来，越来越多的家庭消费群体开始关注到家庭影院这块就可以看出。
记者：2011 年网庭在全国举办了声势浩大的“影响力”百城巡展活动，截至目前为止也渐入尾声，请您简单谈谈这次活动所取得成效如何，是否与预期的一样?
张庆红：截止目前为止，网庭影音策划的“影·响·力”百城巡展活动的成效已经超出最初我们所预期的。其实，在正式启动这个活动之前，我们也酝酿了将近一年的时间，可谓准备充分。在经过了近一年的努力，该活动也得到了厂商、经销商、媒体及用户的积极评价，对行业的发展也起到了一定的推动作用。
最初有这个活动创意还是源于我们对家庭影院行业发展的思考，本质上也是对厂商、经销商甚至消费者的一次营销服务。纵观当下，家庭影院行业发展十分迅速，客户的需求已不再局限于单个设备的采购，相反绝大部分都提升到解决方案的层面。针对这一需求变化，我们认为：首先，经销商需要改变经营思路和运作模式，从而完善自身的产品结构；其次，作为厂家，应建立统一的机制，形成行业合力，来共同推广并开发影音市场。基于目前投影、音响、功放、灯光控制等产品逐步形成系统化应用，“影·响·力”百城巡展活动的开展自然水到渠成。
记者：每年的网庭影音机构家用投影机行业论坛暨爱普生经销商年会就像是贵公司的一次家庭“庆功宴”，都会给大家奉献一场震撼心灵的华丽盛宴，据悉今年年会又融入更多新的元素和亮点，请您简单介绍下？
张庆红：首先，这确实是我们每年最重要的活动，也是我们对厂商和经销商的真诚回馈。我们更希望经销商年会是每年一度的头脑风暴，大家来共同探讨和引导行业发展趋势，共同进步。其次，今年的年会的确融入了更多新的元素和看点，这从以下几个方面就可以看出来：
第一，从与会人数上，近450人的总量也创造了网庭年会近5年以来的新纪元。
第二，本届年会的主题“强者为伍，法致先机”。网庭意在积极寻求强强联合，扩充行业影响力，此次的范围更广，涉及到与网庭的各个战略合作品牌、各级经销商及媒体等领域；此外，年会的另一大看点是放在对经销商公司的管理与正常运作上，因而成立“网庭经销商管理学院”，并邀请知名的专家为经销商管理层做两个经营和管理方面的定期培训。
其三，与期还组织了“智·影音”解决方案展，重在向经销商展示了各种新的技术、产品和解决方案，邀请各产业链代表与经销商就管理到市场进行深入交流。
记者：据悉，网庭明年将会在全国各地展开爱普生形象店建设计划，请您具体谈下这次规划的相关详细情况？
张庆红：经过近几年的发展，EPSON在中国的品牌知名度和市场份额在迅速提升，这也意味着我们在细节和管理上要更严格。我们需要提升经销商的服务品质，给予他们更多的支持。例如：形象店是一个很好的宣传平台。爱普生形象店本着“一线品牌需要一流形象、一线品牌需要一流的渠道管理、一线品牌需要输出一流的服务”的宗旨，将其打造成EPSON在中国最核心的渠道平台。
第一期形象店计划预计将于2012年上半年完成，为了保证质量和服务，原则上最多不超过20家。同时，根据店面的条件，我们会将形象点分为三个不同的等级，再根据不同等级的形象店来制定专门的销售和市场支持政策。
记者：近年来，随着影音技术的不断发展，市场经营模式正面临新一轮的革新，在此背景下，定制安装、整体解决方案的逐渐盛行变相取代了过去的单机销售模式。作为集成商，贵公司在维系销售渠道网络和分支机构管理上会有怎样的具体规划？在选择经销商上，是否会有更明确的要求？
张庆红：近年来，家庭影院的定制安装和整体解决方案已成行业主流趋势，同样伴随电商的迅速崛起，我们知道传统的单品销售业务已然从实体店开始转移到了网络领域。在这一大的背景之下，网庭始终矗立在行业的前沿，为客户提供定制化和整体解决方案，眼下网庭在全国有近30家分公司和办事处，市场覆盖范围还在逐步深化。在全国一、二线城市已经稳定的情况下，我们正在进一步加大对三、四线城市的辐射与开发力度。
在经销商层面，网庭力求将传统的以实体经营为主的经销商转变经营思路并重新定位。另一方面，对于有变革和升级需求的老代理商，我们也一定会提供最大的帮助，督促转型，共同成长。
记者：网庭一直致力于成为国内家庭影院行业的领跑者，在面临影音技术发展、市场生态转变、经营模式革新等大环境的巨变的同时，请您谈下网庭今后发展的主方向及未来市场的趋势？
张庆红：网庭的宗旨一直在于“以人为本”，即为客户及影音爱好者提供优质的产品与服务。如今，影音行业在面临市场革新、经营模式转变的冲击，这对我们来说可谓是一次难得机遇而不是障碍或者危机。无论是延续创新还是专注于专业，都立足于消费者简单易用的市场需求，因为不能把握这个基本点，任何模式和革新都不能带来真正的成功。
在未来，高端家庭影院的定制需求（视听室市场）将会保持较稳定的增长态势，但其市场规模将会存在一定的局限性，相反，未来影音市场更多的发展空间将聚集在家用客厅领域；并且未来影音产品的消费电子属性将会越来越明显，也会逐渐被广大用户所接受。
