关注用户体验 跨界融合功能
——专访广州市声特朗电器有限公司 市场推广总监 马小川
本刊记者：王胜阳
一年一度的北京灯光音响展在作为视听演艺行业盛宴的同时，也汇集了更多对于智能家居和家庭影音的关注目光。在智能家居大集成和大融合的市场背景下，国内的背景音乐厂家也同样在努力摸索着产品的创新之路。
记者：贝斯普此番针对家庭背景音乐领域的应用,为我们带来了哪些新产品和新技术？
马小川：随着贝斯普的主要精力开始投向智能家居和背景音乐领域，这次展会上我们也推出了覆盖更多区域和包含更多音源的新产品。贝斯普在背景音乐市场所走的也是差异化路线，我们将安防系统与背景音乐系统集成，包含了煤气、烟感、红外等六路触发探测系统，可以对接一部分的家庭安防功能。
由于贝斯普在公共广播领域积累了丰富的产品经验，因此，我们也会借鉴一部分实用功能到家庭背景应用领域中来，利用自身的优势去开发更好的产品。在保证原有背景音乐音质的前提下，让系统满足家庭用户更多的智能化和实用性需求。现在产品依然是稳定的主机中控式，但在布线的结构上，我们在以往多条线路与主机连接的方式上，通过单线制将各分控面板通过总线结构“手拉手”连接，使得布线结构更趋简便，以傻瓜式的操作方便工程商和集成商的操作与维护。
此外，新推出的背景音乐主机还具有Wi-Fi的功能，目前也已推出了基于安卓、塞班的手机软件，下一步即将推出苹果版本的软件。
记者：您如何看待新形势下的国内家庭背景音乐市场的发展现状？贝斯普品牌的竞争优势主要集中在哪些方面？
马小川：目前整个智能家居行业的发展态势非常好，市场前景十分可观。近年来，国内市场的发展速度之快超乎我们的想象，这也是吸引众多国外智能家居品牌关注的原因。贝斯普也做好了准备，以提供更多、更好的产品去迎合市场需求，赢取新形势下的市场竞争。
贝斯普在公共广播领域，积累了十多年的生产经验，既需要保证产品的音质，又得确保系统的稳定性。涉足家庭背景音乐市场可以看作是贝斯普产品线的一次全新升级，以及在音质上的一次全新突破。从公共广播到背景音乐是一次功能上的飞跃，在公共广播的基础上，研发背景音乐产品让贝斯普在产品功能性和扩展性方面均得心应手。
记者：作为专业的公共广播器材制造商，贝斯普品牌涉足家庭背景音乐领域的产品市场定位主要集中在怎样的消费层次？
马小川：贝斯普产品的市场定位处于中高端的位置，因为我们在产品的功能和质量方面都倾注了大量的心血，致力于为客户提供最稳定的系统、更全面的功能和专业的服务，从各方面让客人感觉到尊贵感。无论是体现在整套控制系统上，还是在配套的扬声器方面，除了显而易见的产品表面良好的工艺和丰富的功能。内在方面，我们更注重在产品的研究和开发上，选用的高标准的原材料，对电路、软件设计和产品结构本身的精益求精也是使得我们产品保持先进性和稳定性的先决条件，这才是打造一个成功品牌的关键。
贝斯普产品不只针对国内市场，在国外同样也有着非常广阔的市场，对于功能的要求和产品的改进，都会吸取来自国内外不同用户的意见，并将用户体验融入到产品的研发当中。我们利用外销的资源，整合软件、产品和服务方面的要求和建议进行升级，并在此基础上与国内市场需求相辅相成。
记者：制胜渠道一直都被不少国内外厂家视作市场的关键所在，贝斯普在渠道方面是将通过原有的公共广播渠道拓展市场，还是会建设全新的渠道体系？
马小川：由于销售模式和销售渠道的差异，我们只会借鉴传统的渠道资源，而针对背景音乐产品将会建立全新的渠道体系。
不少业内人士认为，背景音乐与传统影音集成相结合，可以产生更好的市场效果，对此我们也是非常期待。我们也会积极同系统集成商与设计师建立更紧密的沟通，相信融合的道路并不会太长。我们现在的背景音乐产品同样具备了5.1的家庭音乐功能，目前也受到了不少设计师的欢迎，对于产品未来的发展，设计师和集成商也会为我们提出更多的宝贵意见。
记者：相比较于传统的公共广播产品，贝斯普在针对家庭背景音乐产品方面的研发方面会在用户体验和功能设置上作出怎样的调整？
马小川：公共广播的应用主要集中在商用领域，而与更多应用于民用领域的背景音乐产品相比，二者在功能定位和用户使用上都有所不同，根据家用领域用户需求的不同，我们也开发出了多款不同的分控面板，以满足家庭客户选择上的个性化需求。
贝斯普在信息收集方面，非常重视用户的宝贵意见。我们出口的地区包括了北美、欧洲、中东和非洲，我们面对的客户群体非常广，提供硬件设备更加丰富，所需考虑的差异和个性化需求也更多。
当前我们更加关注国内市场的意见，现在很多国内用户的意见已经超乎我们的想象，甚至超出的国外用户的要求。我们会把这些意见中和起来，融入到产品的设计中去。
记者：随着数字化、网络化和无线技术的不断发展，也为家庭背景音乐产品未来的发展注入了新的升级元素，您如何看待家庭背景音乐产品的未来发展方向？
马小川：我们会积极与行业领先的国内外智能家居企业在系统的互联互通上建立合作，与中控厂商建立合作也是我们产品发展中积极战略意义的选择。只有紧密合作，我们的产品应用和市场渠道才会更为广泛，不同厂商的意见也会更好的扩充到我们的产品设计当中。
与灯控、影音、软件方面的融合，我们都极为重视。目前在于相关中控厂商的融合方面，也取得了初步的成效。我们会在满足各方需求的前提下，把产品做得更好。以网络收音机功能为例，我们也早有国外的客户提出需求，我们将会在未来适时推出新产品或升级产品。对于智能家居产品而言，可以说是没有做不到只有想不到，对于未来产品发展需要具备非常丰富的想象力。
