倾听：智能中控市场一线声音
中控产品如何撬动终端蓝海市场
——专访安玛思(北京)科技有限公司上海分公司 华东区销售经理 于琪瑞
上海快思聪电子科技有限公司 华东区销售经理 张烨
如今，在一些整体会议系统中承担所有设备的神经中枢功用的智能中控产品也正逐渐被高档公寓及别墅业主所接受，智能中控日渐成为高端智能家居系统中不可或缺的控制中心。多年积累下的商用领域用户体验和市场资源无疑也为智能中控厂商在中国市场走向民用领域积淀了夯实的基础，在智能家居市场逐步升温所掀起的发展热潮中，中控厂商如何切入更广范围的民用市场着实值得期待。
安玛思(北京)科技有限公司上海分公司
华东区销售经理 于琪瑞
记者：对于目前正处在不断发展中的智能家居市场，您是如何看待的？随着家电、安防、IT厂家的分头进入，您对明年的市场有何期待？您会关心这些品牌呈现的哪些特点？
于琪瑞：中国的智能家居市场到目前也将近有十年时间了，从最初的安防报警、小区监控、可视对讲、智能楼宇到今天的灯光及AV影音控制，经过了漫长的市场沉淀和积累。
家居智能正在悄悄的改变人们的生活习惯和品质。在美国等发达国家，由于居住面积大，需要管理的设备自然就多，所以智能中控概念更容易被普及，但在国内，目前真正使用智能中控的还大多是面积比较大的豪宅。从长远角度来看，随着智能产品成本的下降，人们意识的提升，智能中控进入普通百姓人家不会等太长时间。
正是看到了这个市场的潜在份额，众多家电、安防、IT等厂家纷纷高举“智能”大旗进入该领域，但毕竟目前情况下，智能中控设备主要是由房地产开发商提供，所以房地产形势的好坏决定了市场的走向，相信在2010年随着地产市场的复苏，智能控制将会在更多标志性项目中使用。
关于户内智能控制，现在主流的大多以控制灯光、窗帘等为主，但只解决了业主的部分需求，更多的譬如说中央空调、地热、AV影音等则没办法涉及。在这种情况下，以前在政府、高档酒店中使用的智能中控系统被引入到家居应用中，它通过简单易用的界面化触摸屏实现操作，真正的实现对户内用电及AV设备的控制。想象一下，主人躺在沙发上就可以通过无线触摸屏控灯光、窗帘、空调、电视机、家庭影院等设备，是何等的惬意。
张烨：“智能家居”是近两年非常热门的一个词汇，随着经济发展，人们住房条件不断改善，为了适应不断改善的住房条件，“智能”家居变一种必然的需求。根据上海统计局公布的信息，2000年到2008年，普通商品住宅的销售额增长5.6倍，公寓及高档别墅销售额增长幅度是达到20倍，这些数据都充分说明智能家居的潜在市场容量。所以，从快思聪进入中国市场以来，从未停止在这个市场的开拓，智能家居理念也越来越多地被用户所认同，对于明年的市场，我们充满乐观的期待。
由于房产市场带来的巨大潜在需求，很多家电，安防，IT厂家出产的产品被纷纷打上了“智能”的标签。无论是这些产品的外观还是功能，的确增加了很多人性化的设计。但是，这些产品所带来的“智能”体验只能孤立的存在，智能家居没有形成一个系统，所以我认为现在中国的用户并未真正享受到智能家居。快思聪的智能家居理念恰恰弥补了这一空白，我们是在推广一个智能化的系统而不是单一的产品，将房屋里包括灯光，空调，影音，安防等等系统交由一个触摸屏去控制，通过人性化的界面和程序设计，各系统之间协同工作，带给用户极致的生活体验。
记者：代理制和项目制基本上是目前智能家居厂家都在应用的销售模式，贵司在渠道建设上是更倚重于哪一方面？对于新的销售模式，您有着哪些思考？
上海快思聪电子科技有限公司
华东区销售经理 张烨
张烨：严格意义上说，我们采取的是特约集成商制和项目制并举的销售模式，这也是智能家居行业特点和快思聪的产品特点所决定的。特约集成商可以打开产品推广的广度，同时还可以给客户提供更为及时的服务。对于一些大项目，我们和特约集成商配合，可以更准确，更深入传达快思聪系统的价值。而随着这类项目经验的积累，快思聪所倡导的智能家居概念会更多被用户，特约集成商所接受，销售上的增长也就变成自然了。
于琪瑞：项目是生存的根本，渠道是企业的动脉，二者缺一不可。AMX在2009年对渠道结构进行了调整，由原来的全国独家变成现在的区域多家，优秀的渠道可以快速的输送血液到各个终端；另一方面，AMX也在配合代理商跟进重点大型项目，厂家代理相互合作，使项目的成功率大大提高。所以两种模式上是相辅相成，不可或缺的。
在未来，不排除有个人称之为“超级大客户”的角色出现。这里指的是大型的地产开发商，会同智能厂家结成联盟关系，特供特殊型号的产品，提供指定服务等方式出现，到时智能中控产品将进入高速发展阶段。
记者：工业控制系统从功能上来说，应用到家居非常方便，但由于家庭用户个性化的需求，因此在某些功能甚至软件设置上都要做改进，针对这一个性化需求，您觉得家庭智能终端产品以后呈现的应用趋势是什么？哪些功能将是重点拓展的？
张烨：工业控制系统很多都是固化的产品，尽管技术上应用到家居比较方便，但是功能还是有局限性，外观上有缺陷性；对于实施家居工程的集成商来说，也提出了更高的技术要求。这些都制约了工业控制系统在家居行业的推广。家居系统有极强的个性化需求，各家厂家在完善本身产品人性化功能的同时，开放接口和协议用于和中央控制系统整合，这是一个必然的趋势，只有这样用户才能享受到一个完整的智能家居系统。
于琪瑞：工业产品转为民用，遇到的最大问题就是产品外形呆板、软件设置固化；实际案例操作中，确实感触到产品的改进对企业的发展是至关重要的。触摸屏是中控体现给用户使用的界面，它将是在未来改进的重点。外观上，将更加时尚小巧；界面上，将更加简单易用；软件上，将给用户更多的自定义空间。
AMX正在逐步向贴近用户出发，2008年出品的MVP-5200i正是以上特点的完美体现。在未来，AMX将继续在产品外观、界面、软件等方面进行持续优化。
