张扬个性 掌控生活 “奥特”开启全新智能时代
采访嘉宾：TCL罗格朗副总经理 牛振林
记者：黄琳涵
记者：牛总您好，感谢今天接受我们的采访。本次TCL罗格朗的上海新品发布会是全球市场上规模最大的一次，您认为，本次新品发布会对行业具有怎样的实质意义？
牛振林：其实罗格朗在欧洲已经有将近15年的历史，非常成熟了。从中国的消费者消费发展趋势来看也在变化，追求节能、环保、方便、时尚，是消费者的未来需求。从我们公司自身来讲，也是市场开拓的新战略，这是新的一个市场。一方面是在培育着市场的同时满足市场，另一方面也是第一时间占领这个市场，包括我们过往很多消费品，很多产品都是通过消费者提出新的需求，生产厂聆听他们的需求以后，制造出符合他们需求的产品，同时在引导消费者消费。我们这个产品符合这个规律，相信会推动行业的发展。
记者：据观察，您认为目前中国开关市场的竞争格局如何？有哪些电工品牌得到消费者的广泛认可？而TCL罗格朗在消费者心目中具有怎样的口碑？它最大的优势在哪里？
牛振林：电工这个行业的竞争，从过去近十年或者二十年来谈这个问题。二十年前电工行业其实是一个非常狭小的行业，不被人所知和理解。以前拉绳开关主要是功能性的产品，就只是开关。后来有了墙壁开关，这个时候又从功能性往装饰性在转变，人们对它不仅仅有功能性要求，还有装饰性要求。现在，包括奥特上市产品设计也是如此，要满足人的个性需求，把消费者内心的性格通过他使用的产品来表现出来，比如说人们穿衣服、用手机、开汽车等等，包括办公桌、笔记本，在某种意义上都是反映内心性格的方式。所以这个产品反映的已经不仅仅是开关的功能性了，也不仅仅是质量好不好的问题了，更重要的是张扬消费者的个性。
记者：那么消费者的个性化需求是通过产品设计的独特性来满足还是指在后期个性化定制服务上来传递？
牛振林：现在我们的产品这两条都满足，第一条就是个性化的设计上面，我们的产品有17种外观材质，有方圆两款，颜色也非常丰富，定制系统性也是很强。我们可以做一个非常豪华的配置。这个产品在满足消费需求的时候是非常多样化的，包括个性化定制服务，两个方面我们都能做到。
记者：TCL和罗格朗并购以后，这个品牌知名度得到了很大提升，影响力越来越大，当时是怎样的初衷进行并购的？
牛振林：我属于TCL电工公司的，此次并购的是原来老公司的员工，我们后期了解到，并购是罗格朗的全球扩张战略之一，他要收购当地市场第一品牌，市场占有率第一的品牌。他并购TCL是花很长时间去研究的，他们在韩国、美国、澳大利亚，在很多国家收购的全是第一品牌，所以这是罗格朗的自身战略，才有了今天的并购。
记者：产品差异化是企业生存和发展的重要策略，您认为，TCL罗格朗的产品如何做到差异化，从而提升产品在消费者心目中的辨识度？
牛振林：差异化营销其实这句话，很多人认为是一种方法，我认为是一种理念，是一种文化。应该表现在方方面面，可能从研究产品市场的调研角度就开始有差异化，然后一直到设计，包括后来我们做的营销。其实差异化具体到哪一点能谈出很多，但是差异化的东西很快就会同质化。我们差异化，走价格路线，第二天竞争对手就跟你价格一样，我用什么材料，三个月以后竞争对手就是什么材料，我设计一个什么款式，他们可能一年以后就可以开发出来，包括你的营销策略，很快就会同质化。差异化是贯穿于企业始终，是一种文化，是一种理念，是每个经理人，每个员工都需要思索的话题。
记者：的确现在同质化速度越来越快，一个品牌在做这件事情的时候，随之而来的越来越多的品牌都在做相同的事情，导致现在市场上的品牌也是鱼龙混杂，混乱消费者购买意识，您认为怎样才能使这个行业充分竞争，从而清除杂牌，让消费者对您这个品牌提高认知度？
牛振林：这涉及的还是两方面，第一个，开关产品是消费者品牌关注度比较低的一个产品。不像是手机、电视机、汽车这些产品，它是相对比较排后的。这些年市场的发展，消费者也在逐渐的关注他的品牌。塑造品牌，品牌就会缩短消费者消费产品的时间，因为买这个品牌产品会包含很多，包含了你的质量、环保、售后服务等等。塑造品牌是我们在经营当中的长远战略，同时塑造品牌元素也很多，一个企业的价值理念，价值观要在员工的行为上有所表现，员工的行为反映企业的价值观和企业理念，这个企业理念是围绕着塑造品牌和设计的，消费者通过你一系列的行为，会不断的加强他们对品牌的认知度。
记者：智能开关的问世是市场发展到一定阶段的必然产物，短短几年间，智能开关不断升级换代。但是，智能产品的稳定性与使用寿命一直备受消费者的质疑，这也制约了智能开关在市场的全面开花。从行业的角度出发，您如何评价目前智能开关产品的品质？您认为，智能产品还有哪些地方需要改进和提升？
牛振林：智能开关在罗格朗公司已经有将近15年的历史了，在欧洲已经非常成熟了。之所以在中国推进的稍微慢了一点，原因是考虑适当的需求变化，是不是中国的消费层次能达到这种需求，事实证明，中国市场是非常大的。一个成熟的产品，可能以前人们对它怀有怀疑态度，但它会逐渐走向成熟的。另外人们对它的使用从不熟悉，不了解然后到熟悉、了解，自己去运用，这也是一个培育市场的过程。我们买一个新手机也是一样，开始的时候对它也不熟悉，但是不断在使用过程中就能熟悉它，甚至依赖它。我们这个产品结合了总线系统加上无线系统，是非常完整的一个组合。在后续服务，我们也增加了一些人手，增加了很多专业方面的工程师，提供很大的技术支持，我们现在还有亚太地区的一些技术负责人，也非常关注中国的市场产品后续服务。
记者：今天，TCL罗格朗全球同步上市“奥特”系列产品，奢华风和智能化都是业界和消费者关注的热点。您对它未来的市场表现有怎样的预期？
牛振林：我认为它是我们公司未来高速增长的一个蓝海，应该在未来很长时间，像我们面板开关走到今天一样，是我们发现的一个非常大的市场，在这个行业，这个品牌做的很好，为这个行业付出了很多，培育了智能产品，我们这个时候进入市场也得益于他们前期的培养，把我们非常完整的系统提供给消费者，我觉得这是我们公司再一次飞跃的机会。
记者：业内人士称，开关产品从最早期的拉绳开关，到闸刀开关，再到小按钮开关，一直没有大品牌去支撑这个行业。TCL罗格朗实现并购之后，品牌知名度不断得到提升，已经成长为中国地区开关插座及综合布线行业的领跑者。您如何评价今天的TCL罗格朗？在您看来，TCL罗格朗未来在品牌建设方面还会做哪方面的工作？
牛振林：知识产权抄袭是现在最大的问题。我们这个新产品有几大特点，我敢这么说，五年之内竞争对手都无法模仿。第一，从它的工业设计上来看，大的品牌应该不愿意去做这样的事情，去纯粹模仿，小的品牌实力还不够，因为牵扯的太多。第二，从材质上面，选材质上也是史无前例的，我们有金丝编织网做表面处理的产品，还有用珍珠鱼皮的，珍珠鱼皮是很稀有的，并且经过非常好的工业处理。第三个是工艺上面，我去过罗格朗总部参观考察，他们有一些工艺在国内电工行业是没有的，很多种塑料产品同时注塑一次成型，还有塑包钢这些工艺，中国工业里面可能在其他行业会有，但是在电工行业是没有的。再就是科技，我们的系统的完整性，有总线和无线搭配这种科技，这些不是很快就能抄袭来的。所以这个产品在未来几年一定是支撑公司高速发展的一个非常好的产品。
