LG智能家居“智慧点亮生活”
——专访LG电子（中国）有限公司 智能家居事业部总监 刘东勋
即将过去的2008年，越来越多企业的开始加入国内智能家居的市场角逐，让人逐渐感受到市场回暖的脉搏。临近岁末，来自韩国的电子业巨头——LG再掀一阵智能家居“韩”潮，在暖冬和煦的阳光中，让我们依稀听见了2009年智能家居行业春天的脚步。
记者：请您简单介绍一下目前韩国在智能家居及小区智能化方面的建设情况？LG智能家居进入中国后的市场定位又是怎样的？
刘东勋：在韩国市场，我们的主要精力是集中在产品外观和操作界面的设计上，重点考虑用户更为直观的感受。另一方面，韩国的智能家居发展得到了相关政府部门的支持。在韩国，相关政府部门对韩国的家居智能化和房地产市场制定了相关的标准。例如，小区的网络是有不同的等级区分的，特等级小区，基本要达到光纤入户的要求，小区内智能化和外部是联动的，包括餐厅点餐、外部售货等功能的实现。
随着小区网络发达后，还可以实现不同城市间智能化小区的户户间可视通话。而在中国目前受到房地产市场现状的限制还没有实现上述功能，我也希望可以通过我的介绍把韩国的智能化经验和运作模式带到中国。
LG智能家居在中国的市场定位主要集中在普及化和高档化两个方面，韩国目前有8万户在使用智能家居产品，80%以上的新建小区实现了楼宇智能化，LG的市场占有率在30%左右。这种情况下，韩国的智能家居产品已经达到了像电视一样基本普及化，这也是我们在中国所力求推广的普及化目标。
另外，在中国市场我们也是会走高端化的路线。中国的住宅市场上高档住宅区、别墅的市场也很广阔，对于这一部分高端用户，我们会有专门的产品，如小区气象台，测试小区方圆一公里内的天气、湿度和空气质量的情况，针对高端市场我们会推出更多类似于这样的产品。
记者：您刚刚提到LG智能家居进入中国市场将会有普及化和高档化的不同定位产品，针对两类产品不同的特点，在营销模式上会采取怎样的推广方式？是将瞄准直销市场还是发展代理合作伙伴呢？
刘东勋：我们的产品强调的是系统内组合集成，从而面对终端客户。对于小区的智能化建设，操作终端等直接面对客户的产品会使用我们LG的产品。而对于安防、消防方面的配套产品的需求，我们也会采取和当地的合作。对于营销模式的普及化方面，我们还是会通过与当地的经销商合作模式。对于高端产品市场，需要将国外的一些产品和技术直接引进过来，对此，我们是会采取直销的方式。
记者：您描述中的韩国智能家居的前景的确很让人向往，在当前经济危机的情况下，选择高端产品进入中国市场，无疑在一定程度上也会受到限制，LG智能家居在2009年的市场上会寻求怎样的突破点？
刘东勋：在当前经济形势并不乐观的情况下，我们并不把明年的中国市场看的很艰难。中国房地产公司在以往的销售中不需要进行智能化的建设也可以销售的很好，但从今年开始楼市的低潮使得很多地产商也开始考虑相关智能化的卖点，我们在产品质量、功能和口碑方面的优势是我们在中国市场推广的有利条件。
此外，对于中国智能家居高端市场的消费群和我们在韩国市场是相似的。以我们在韩国的别墅案例为例，中韩两国高端消费市场对于安防、智能家居产品还是比较重视的，明年我们也会加强对这块市场的开发与推广。
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记者：我们注意到LG智能家居也提出了“智慧点亮生活”的宣传口号，对此您是否可以为我们做一下简单的描述？
刘东勋：以我个人的职场生活为例，每天起床以闹钟或定制手机铃声的方式，每天听相同的音乐，长期使用会使人厌倦。而智能化则可以实现音乐的多样变化，并控制灯光的开关。此外，还可以提前定时实现洗澡水的加热及温控。上班时打开电脑，登陆网站可以实现对家庭保姆和小孩的状况远程、实时监控。
我认为中国的家居智能化还没有普及到人们的身边，一个重要原因在于智能家居的设计还不够人性化，家中的可视对讲、家电、灯光控制并未纳入同一个系统，LG智能家居的目标在于让智能家居的使用像用电视一样简单，老人、小孩都可以操作，并同时实现客户个性化的需求，而不是像很多人所认为的过于复杂的操作。
记者：智能家居涉及了安防、消防、家居控制等多方面的系统。在系统集成方面，LG智能家居对于中国的市场会有怎样的带动？
刘东勋：目前在中国的智能家居市场很多厂家都采用了各自的通讯协议，自然会遇到和很多的厂家产品联动的问题。我们LG智能家居目前采用的联动方式是改进后的ZigBee无线通讯协议，对外部是非常开放的。现在中国很多包括照明企业在内的厂商都采用了EIB的通讯协议，我们也将EIB协议接入了我们的系统。我们最终面对客户产品不只是单纯的一个消防感应器，而是终端化的产品，为客户实现面对面的操作。LG智能家居产品是将各种不同通讯协议相汇合，从而满足客户不同的寻求。集成方面，使各种功能设置更为合理。针对高端用户方面，我们将更注重客户个性化的需求。
记者：LG智能家居目前在韩国国内和国际市场的使用情况如何？有哪些典型案例？
刘东勋：LG电子源于韩国，其中LG智能家居产品目前大部分的使用还是集中在韩国，大约有3万户的使用规模，包括32个大型工程项目。釜山广域市釜山镇区莲池洞项目作为LG智能家居在韩国的一个典型案例，其中使用了先进的停车管理系统。无论是用户，或者访客都可以通过智能车辆车牌识别功能享受到便捷的停车服务。
我们的另一块市场集中在中东地区，在阿联酋迪拜的高端项目中，实现了浴缸恒温、温度和积水量设定按人体身高调整等功能。目前，我们在中国杭州的一个在建项目基本还是按照LG在深圳第一个项目的配置，实现了对讲、门禁和远程控制等方面的基本智能化需求。
记者：您认为韩国智能家居市场和中国国内的智能家居市场的最大区别在哪里？
刘东勋：我认为韩国由于本身人口较少在对智能家居的功能要求上，会远远不及在中国市场对智能家居的需求。而在房地产市场上中国和韩国的情况也是有所不同的。中国目前更多的还是在毛坯房的环境，技术上的要求不尽相同，再加上装修风格也会按照业主的喜好各有不同。
而在韩国，由于房屋精装修程度比较高，而且是在两年前都要指定精装修设备的。针对中国市场，毛坯房的特点是管线也会按照业主的风格装修设置，我们对于毛坯房装修和已装修房的智能化改造可以选择更为便捷的无线方式。
在外部网络和家庭内部链接方面，韩国在政府干预下，已经具备了天气预报、交通信息、货物订购方面的相关服务。目前在中国由于受制于网络环境的影响，主要的网络服务还是集中在小区内部网与家庭网络之间的连接，还没有发展到小区和社会环境的智能化连接。这也需要有关政府部门相关的政策支持，从而形成一个更为广阔的技术空间市场。
记者：刚刚你提到在目前中国市场全面实现有线和电力载波技术相对比较困难，而你们也使用了相关的无线技术协议，请介绍下这方面的情况？
刘东勋：我们使用的ZigBee无线通讯技术和蓝牙相似，由于目前国外的很多协议都是单方向通讯方式，例如开灯的指令发送后，并不会有相关的反馈信息，而我们实现的是双向控制。在推广方式上，由于眼下房产商对于成本还是比较敏感的，我们对一些智能化比较需要的产品还是通过一定方式进行预卖。对于一些高端的产品或是市场上不太常见的方式我们则是通过高端路线来推广。
我们对于产品推广是将产品定位成像手机、家电一样的产品。在中国市场，我们预计在两年内达到目前韩国8万户的需求。2007年我们对中国市场的调查显示，中国市场对智能家居产品的喜好和要求是很高的，这也需要我们运用有效的模式进行市场运作。随着中国智能小区的建设的快速发展，更多的LG智能家居产品将走入千千万万的中国家庭，希望可以与行业同仁一起推动中国的家居智能化事业发展。
