问题一：针对厂商
请您谈谈国内背景音乐市场的发展现状。请问贵司目前在渠道拓展上存在着哪些问题？商业和民用占贵司整体业务的份额是多少？代理经销商的发展规模如何？
长沙联远电子科技有限公司总经理 罗理生
经过近年的快速发展，中央背景音乐市场已经羽翼渐丰，进入快速发展阶段，生产厂家像雨后春笋般大量出现，各种概念也是层出不穷，整个市场呈现一派欣欣向荣的景象，年均成长速度超过100%。从定位上来看，市场上价位高、中、低的产品都有自己的客户群体，销售情况也都不错，都有自己的一片天地。从地域上来讲，东部领先，中部在崛起，西部需要大开发。东部省份经济发达，购买力强，消费理念和国际接轨速度快，是各厂家的必争之地；中部省份这几年也发展迅速，发展势头良好；西部省份除四川、重庆少数地区之外，其他省份基本上还是市场空白。
在消费理念方面，还需要进一步提升消费者的认知程度，客户普遍对中央背景音乐不了解。整个行业还要加强理念宣传，让更多的消费者接受音乐家庭的生活方式，这也是许多其它智能家居产品所面临的相同问题。
背景音乐市场目前存在的问题有：第一，客户认知程度较低。在我们的市场推广过程当中发现，主动来询问要安装背景音乐系统的客户非常少，大多数都是第一次听到中央背景音乐这个概念，很多客户在宾馆、酒店、会所等场所听过背景音乐，家用的还是第一次听说。市场认知少制约了推广效果。
第二，缺乏统一的行业标准，中央背景音乐产品参差不齐，百花齐放。在实现方式上，有的就是一台定压功放加上几个喇叭，有的就是几台功放摆放在各房间，有的则配备中央主机等等。在功能上，有的只能够开关和调节音量，有的可以选歌和切换音源，有的可以任意点歌。无论是什么功能，什么档次的产品，都说自己是智能化系统。统一标准，加强认证是整个中央背景音乐行业下一步要提上日程的事情。
广州市澳斯迪音响有限公司营销总监 席福广 其实我本人很不赞成背景音乐的概念，刚开始澳斯迪引入中国的时候，我们也曾经这样叫过，但是经过一系列的市场调研和分析，我们创造性的提出“家用中央音响系统”的概念。为什么要否认背景音乐的提法呢？原因有二：其一，背景音乐是音乐不是产品更不是行业，并且这种音乐原被定义为公共广播产品所播放的音乐，这样会给我们的消费者造成误解，他们购买我们的产品不是享受音乐，而是解除外界噪声的，实际上每个人的家中有多少噪声需要排除呢？家和公共场所的性质是截然不同的；其二，不利于整个行业的发展，既然我们要把产品卖给个体消费者，不是卖给集体单位，就不能用工程性质太强的字眼，要用大家很熟悉并且容易理解的词汇来定义，否则我们的产品定位就非常模糊了，所以澳斯迪把产品定位为家电行业，再具体点可以说是音响行业，如果再具体点就是中央音响行业。当然这个概念还需要大家共同来推广，只有大家把名字和行业明确下来了，以后的市场才更有发展，否则各叫各的后果将会更不可预测。
澳斯迪定位是民用市场，我们所要考虑的是如何引进更适合中国消费者需求的产品，如何让我们的产品被消费者所接受。如果做工程或者是商业项目，那么我们会推荐公共广播产品，澳斯迪无法做到两者兼得，也不认为那样我们会做好。
关于我们目前的经销渠道，就和大的行业背景一样正在处于蓬勃发展的状态，不去罗列多少数字来说明澳斯迪的网络有多庞大，因为澳斯迪追求的是做精做大做强。澳斯迪在选择合作伙伴的时候首先要解决的问题就是他对这个行业的理解程度，如果他对这个行业的未来不清晰、不坚定的话，我们选择的可能性不是很大，因为我们需要长期的合作伙伴而不是短期的利益追求者。我们坚信澳斯迪能够取得成功，我们也坚信中央音响产品必将走入千家万户，取代现有的传统音响产品，成为一款大众消费的家电产品。
厦门鹭源电子有限公司总经理 庄志鹏
目前国内家庭背景音乐市场还属于萌芽阶段，也就是初级发展的阶段，不论厂家还是代理商、经销商、甚至终端消费者，对这个市场的见解与国际间的差距还是很大的，以我个人认为国内家庭背景音乐产品与欧美国家的发展还有5年的差距，这种差距包括产品的功能设计、外型设计，还有在销售领域的产品定位、渠道定位，也是国内业内人士需要学习的。
音丽士在业内已经有着5年的时间了，在渠道上也在不时的寻找更好的思路及方向，目前国内市场因各品牌产品质量及产品定位不同而参差不齐，因为厂家对产品的宣传力度不够不全，因而也造成代理商、经销商没能真正理解各种品牌产品的优劣点及产品真正的价值所在。当然建立一个良好的市场环境是与每个商家都有直接关系的，人人参与才谈的上市场拓展及市场生存。音丽士也在不间断的吸收国外一些知名品牌的渠道扩展模式，希望在接下来的渠道开展中能够有更新思维、更适合于市场的渠道模式立足于行业。
鹭源电子目前除出口产品以外，商业的和民用的各占公司业务的15%和28%，也就是目前还是以外销为住，但接下来公司将加大内销产品的份额。音丽士的产品销售渠道代理商、经销商目前涉及到国内250个地级市，以目前的情况来看还在不断的增长中。
访谈：针对代理商/经销商 装饰装修公司设计师 终端用户
问题二：针对代理商/经销商
请问目前您所代理/经销的背景音乐产品的销售情况怎样？在实际业务拓展中存在哪些问题？您最需要厂家从哪些方面去配合你们的工作？对于市场您怎么看？
萍乡创智智能家居有限公司市场经理 陈剑
要说到销售过程中遇到的实际问题是很多的，最大的问题是整体销量不多。毕竟背景音乐还是有一定经济能力的家庭在消费，尤其是今年房子普遍都卖的不好，装修的生意也没有过去火爆，所以感觉势头没有计划中的“猛”，不过由于本地区就我们一家在做背景音乐，所以也还行。也许因为萍乡不是一级城市，所以感觉价格还是很重要的，有钱人不多，要让更多的家庭都能装，还是要把价格做到普及化。
目前对厂家的希望，无非就这几点：首先还是实实在在地把产品做好，工艺做漂亮点，功能实用就好；其次价格如果能在“亲切”一点就更好了，有了足够的操作空间，我们销售商的工作方式也更加灵活多样，更有利于背景音乐产品的普及；还有就是希望厂家给于区域的保护及价格的保护，行业目前还很不成熟，这样做非常有必要，只有如此才能双赢。
说到市场前景，家庭背景音乐在国内属萌芽阶段，是很好操作的一个领域，我相信前景无量。
青岛锐意智能科技有限公司经理 朱玉宾
目前，我公司背景音乐产品总体销售情况一般，主要原因是在产品定位、合作渠道、目标客户以及推广方式和力度等方面缺乏有机结合。我公司所经营的智能家居系统定位于高端，合作渠道为高端的装饰公司和设计师，目标客户为别墅和高档公寓业主，而目前公司所销售的分布式背景音乐系统应更适合于中小户型和有需求的中高收入家庭，其与公司的高端定位和客户群不对称。
公司在网络宣传、媒体广告、展会宣传及小区推广等方面均作了工作，但效果不尽如人意。除了本地消费观念、客户认知程度等原因，网络的低价销售等也造成了一定影响。
作为背景音乐产品的代理经销商，我们希望厂家要进一步加大品牌建设力度，理顺市场秩序，也希望可以通过厂家分享各地代理经销商在销售方面的经验教训。
对于家庭背景音乐市场，我个人感受是在不断的升温和好转，近一年来背景音乐产品的生产厂家不断增多，产品的外观和质量不断改善，消费者的接受程度越来越高，加之房地产市场的变化和精装修住宅的普及，相信家庭背景音乐市场大有可为。
问题三：针对装饰装修公司设计师
平时业务中接触过背景音乐系统吗？接触最多的品牌是哪家？装修总额大致在多少的业主才会选购背景音乐系统？业主使用后，会咨询过你们相关问题吗？你们感觉背景音乐系统的发展前景如何？
北京东易日盛装饰郑州公司A6工作室主任设计师 赵连盈
在国内接触家庭背景音乐是最近两年的事，以前在高档酒店会所看得比较多，但近两年很多高端别墅客户在家装中主动提出。接触最多的是泊声和bose等高端品牌，选择这类品牌的业主都是经济实力和个人素养较高的客户，装修费用都是在几十万至上百万以上的高端客户较多。他们对生活要求比较高，且品位修养也较高，装修追求的不单是传统的硬件家装，在艺术氛围和生活情趣上也要求较高。这类客户对品牌的认知度较高，要么不用，要就用高端品牌。
随着人们生活水平和精神文化需求的提高，家庭背景音乐系统应该会更多地被越来越多的消费者认识和接受，从而在丰富传统装修的基础上掀起音乐家装的新潮流。
问题四：针对终端用户
您知道背景音乐系统吗？了解哪些品牌？您是通过什么渠道了解到背景音乐系统的？您目前在使用吗？如果有，觉得效果怎样？如果没有，在经济条件允许的情况下，您会选择装配吗？
长沙阳光丽景业主 曹可
职业：机械贸易公司销售副总经理
背景音乐之前只在酒店和商场有感受到过，后来家里在做装修时通过朋友介绍时才知道背景音乐。目前正在使用的产品有音乐闹钟功能，基本上每天都是音乐叫我们全家起床。再加上这个产品的控制很简单、很方便，能很好的溶入到家里人的日常生活当中去，所以我和家人几乎是每天都有使用到。目前使用的产品音质效果很好，使用也很方便，现在已经是我们新家生活不可缺少的生活方式了。如果下一次换新房我想我们家一定还会装背景音乐系统的。
后记：国内背景音乐市场，目前出现了几个比较集中的问题：第一，终端客户的认知度低，这也是制约智能家居行业发展的一个要素，当然也受到经济条件的制约；第二，背景音乐市场产品百花齐放，各档次的产品都有，没有一个统一的标准；第三，背景音乐的概念各家理解不一，还没有一个固定的词汇来定义，各家都有自己的叫法，也各自在推广自己的概念，比如：“中央数智音乐系统”、“家用中央音响系统”、“家庭背景音乐系统”等；第四，销售渠道的拓展还没有形成稳固的体系，串货现在不可避免的会存在。总之，家庭背景音乐行业作为一个新兴行业，还处在发展细分阶段，它有着很好的潜力，也需要整个行业人士的不断努力，一起来推动市场的发展，我们相信，作为智能家居细分的这一子产业，市场前景无限广阔。
