记者：在近期结束的广州照明展上，很多传统照明电气厂商开始涉足智能照明领域，并将智能化照明作为照明电气产品新的卖点，不少厂家更是推出了全系列的智能控制产品。同时可视对讲等传统安防类厂商对于智能家居市场也跃跃欲试。在您看来周边行业的介入对于传统智能家居厂商，乃至整个智能家居市场发展会产生怎样的格局性影响？
竺敏：对于这个问题，我从两个方面来回答。首先，无论是传统照明电气厂家、安防类厂家、家电类厂家、IT类厂家，这些传统行业厂家的逐步涉足智能家居行业，首先非常明显的一点，就是智能家居行业确实是一个非常有前途的行业，这也再次证明智能家居行业是社会文明高度发展的必然产业。另外，有更多的厂商生产智能家居产品，有更多的销售商销售智能家居产品，有更多的用户使用智能家居产品，这是智能家居行业发展的必然趋势，这也说明智能家居行业正在从成长期逐步走向成熟期。
另一方面，这些周边厂家的参与，对传统智能家居行业的厂商来说是一件好事。为什么？因为参与的厂商与销售商越多，智能家居的推广的广度会更大，力度会更深，影响力会更大，对于终端用户的智能家居产品消费观念的影响会更大，这样更利于智能化装修的观念普通与推广。另外，最重要的一方面，就是这些传统厂家直接面对了千千万万最普通的消费者，这对于智能家居观念与产品的普及是很至关重要的，所以，周边相关厂家的参与对智能家居行业绝对是推动。其实，很多周边厂家推出的智能家居相关产品，有一半以上都由传统智能家居厂家OEM或ODM，这无形中增加了传统智能家居厂家的销售收入，可以进一步推进传统智能家居厂家的技术革新与产品设计水平提高，使智能家居产品的设计更生活化、人性化、更具实用意义。
记者：本刊曾在今年三月份展开过一次智能家居市场调查，厂商、经销商大多认为智能家居的使用者有必要了解产品的性能、技术、维护知识等问题，而消费者更多是抱着“出问题找厂家”的心态。对于这一现象您是如何看待的？
竺敏：出现这样的问题，说明智能家居行业的发展还有待成熟，这也是任何新兴行业发展过程必然会遇到的问题，事实上这个问题应该从两个方面来看。首先，消费者分为不同类型的消费者，举一个简单的例子，就像现在的电脑消费者一样，就分为两类，一类就是技术爱好者，这类消费者自然会非常深入地了解产品的性能、技术、维护知识。另一类消费者就是非技术型消费者，他们对产品的性能、技术、维护知识的兴趣不强烈，只对使用感兴趣，所以，作为销售商与厂家更需要提供更好的服务。
智能家居产品的消费者同样也可以以这两种类型来划分。一类就是技术爱好型，他们就是因为喜好所以才购买智能家居产品，自然而然会自己去了解相关的产品技术等问题；而对于非技术型消费者自然只对使用感兴趣。所以，无论是厂家与销售商都必须尽最大可能提高服务质量。对于处于成长期中的智能家居行业，厂家在设计产品的时候，要尽可能考虑设计的人性化、操作的简便性、维护的方便性；而作为销售商自然要提高智能家居产品的安装、调试、维护的能力，同时提高服务意识与服务质量。这样的话，自然会有更多的消费者来使用与体验智能家居产品，等用的人多了，市场成熟了，自然而然无论哪种类型的消费者都会更多关注产品的性能、技术与维护等问题，现在成熟电脑产品使用者的现状就会是未来智能家居消费者的写照。
对瑞讯科技来说，我们主要通过产品设计，技术创新，操作人性化这几个方面来解决这一问题的。比如在设计每一款智能家居产品的时候，我们都坚持“生产方便、销售方便、使用方便”这三个“方便”为产品设计的原则与理念。
记者：您曾说过智能家居市场的发展与否，最根本的决定因素就是“供”、“需”两方面。在您看来目前的国内智能家居市场，决定智能家居发展的供需层面上还存在这哪些亟待解决的问题？
竺敏：任何市场的问题，从根本来说，就是“供”与“需”两个方面，有“需”才有“供”。 什么叫“需”，那就市场客观存在的需求，这种需求可能是现实也可能是潜在的。而作为厂家或销售商，能够准确把握这种市场的需求，满足市场的需求，或者挖掘市场的潜在需要，这就是“供”的核心。说到底，就是厂家能否准确嗅觉到市场的需要点，找到一个相对可以实现规模化市场的需要点，以某一个需要点或者某一个更具体的功能或产品组合来很快打动目标消费者的心，达到规模经营的目的。
而目前国内的智能家居厂家，从客观上来说，还没有很完美的产品或系统。这个原因是多方面的，首先，客观上来说，行业的发展需要时间，因为消费者的消费观念的接受需要一个过程，另外，厂家产品设计的水平及理念跟市场还有距离，还需要不断完善。
中国智能家居行业产品设计最现实的三个问题，就是，第一、产品稳定性，第二、产品实用性，第三、产品外观档次性。如果解决好以上三个根本问题，市场的发展就会很好加快。
产品稳定性是产品存在的根本，是客观实现效果的最根本保障。为什么瑞讯采用分布式布线技术？就是为了要成为最稳定的系统，这是智能家居市场，成熟发展的最根本保障。产品实用性，就是如何真实满足与挖掘潜在市场的需求，这是中国智能家居市场最现实的问题，就是如何打动消费者？智能家居的好处到底在哪里？这跟产品设计的功能与操作的实用性，方便性有着根本的联系。
产品外观档次性，就是符合家居装修外观美观大方的最基本需求，如果产品还不及传统设备的外观，那自然没法让消费者心动。实话来说，国内的智能家居开关等产品的外观还是不够档次，但好在现在每一个厂家都非常清楚外观的重要性。瑞讯在2008年推出“思想家”智能控制面板，也正是为了顺应这种家居美观的趋势。
记者：个人住宅与酒店商用是目前智能家居产品主要的应用领域，请您谈谈瑞讯科技在民用与商用的市场拓展方面分别有哪些经验可以供大家分享？
竺敏：瑞讯科技从2003年开始从事智能家居项目的时候，就非常关注智能家居产品的两个核心应用领域，即个人住宅与商业市场。个人住宅的智能化，也就说是我们经常谈的智能家居，而事实上智能家居产品在商业领域的需求，也在不断增长。这些商业领域为了更好的吸引客户，需要不断寻求更符合时尚、科技、潮流的产品来满足商业用途，而智能家居产品正好符合这一需求。这些商业领域最核心的有两个需求，就是背景音乐及视频共享、智能照明功能，如果再配上电动窗帘功能及商业营业场所自身的安防报警需求，就形成了一个潜在的比较大的智能化需求市场。
瑞讯“思想家”智能家居系统在策划与设计时，就非常重视住宅与商业领域智能化的区别与共性兼顾。在设计智能照明产品时，瑞讯同时设计了智能开关及集中驱动器，因为家居的灯光的密度比较小，处于分散式控制方式为主，所以，仍然沿续传统开关外观的布局。而商业场所的灯光数量会比较多，密度比较大，如果采用传统开关外观布局，需要安装很多面板，这样就会显得墙面很乱。所以，采用灯光集中布线，然后在墙面只安装场景开关的方式，通过预设的常用场景键来实现智能照明的控制，这就需要用于集中驱动器。瑞讯今年也正准备专门设计一款酒店专用的智能家居系统，但我们这一款智能家居的系统的核心不是以智能为核心，而是以节能为核心，以智能为增值功能。 [Page]
记者：瑞讯DHS数字住宅系统，采用的是RUN-BUS分布式总线技术。在技术方面看，RUN-BUS技术与同类技术相比具备怎样的特点？在功能实现方面拥有怎样的优势？
竺敏：瑞讯RUN-BUS分布式总线，按照综合布线水平与垂直的分布式布线原则，采用普通网线作为弱电通讯与供电的传输介质组建的一个12V弱电星形总线智能家居系统。瑞讯RUN-BUS总线的优势主要也体现在两个方面即硬件的优势与软件的优势。
瑞讯RUNBUS总线的最大特点就是稳定、快速、人工智能。RUNBUS总线每秒传输速度最快达到10M，一旦指令执行成功，系统即刻通过智能设备或智能终端软件及时反馈开关状态，这也就是RUNBUS系统最基础的人性化双向通讯功能。RUNBUS另一个强大优势是可以外接第三方传感器，例如安防探测器、温度传感器、湿度传感器、亮度传感器、压力传感器等，当接受第三方的传感信号后，可以联动您要的设备启动或场景启动。
瑞讯RUN-BUS总线另一个优势是拥有一套设计人性化的软件，有了这款软件，销售商可以很方便的进行设备的调试及功能设置，而且可以根据不同用户的个性化需求做更多人性化的设置。目前很多智能家居厂家的产品，基本上都在硬件的基础上可以做一些简单功能的设置，这样给销售商与用户留下的“想像空间”严重不足，很多的个性化的功能都无法实现，而瑞讯要做的就是给销售商与用户自由想像与个性选择的空间，创造更多个性化的功能设置。
记者：如今不少智能家居厂商开始主推涵盖了家庭安防、灯光控制、背景音乐、家电控制等在内的全套的智能家居系统，而非单一产品理念。在您看来这一智能家居产品整体化、系统化趋势具有怎样的发展前景？您认为这一趋势对以单一产品见长的厂商来说会产生怎样的影响？
竺敏：我认为智能家居从单一产品推广转向提供整套系统解决方案，是行业发展的必然趋势，因为用户需要的就是全方位的智能化服务，而整套系统解决方案，就是给用户提供更多功能选择，这也更有利于智能家居相关配套产品的普及与推广。对于目前只有单一功能产品的厂商来说，我想需要去顺应市场，只有生产更符合市场的产品，企业才能有更快的发展。这一趋势对智能家居的厂家会提出更高的技术要求，这是任何行业与市场发展的必然过程，也就是行业的优胜劣汰问题。
