自从电能和电器走进我们的生活，大家会发现我们有很多灯具、电动窗帘、电视、电器系统的控制。当这些系统越来越多的时候，我们会发现在平时的生活中，家里设备的控制面板很多，控制器很分散。当家里的电器设备越来越多，控制其实会越来越复杂，同时也会出现一个新问题，那就是质量美观性。这是影响智能家居效果的一个很严重的问题，即影响到用户的体验。其实，智能家居系统中最重要的是我们的“智”，就是体验的部分。我们应始终致力于给用户一个完美的智能体验。
快思聪亚洲有限公司销售经理钱丰华做技术交流演讲
品质和稳定
品质反映的是一个产品，而产品对智能化来说只是一个平台。对于这个平台，我们的要求是它的品质一定是非常棒的。就智能家居而言，这是最基本的要求。至于稳定，它就不仅仅是指我们的产品性能需要稳定，更多的是整个系统的稳定。因为智能家居不仅仅是一个产品的搭建或堆砌，更重要是实现智能家居的系统功能，我们需要把这些系统有机联系起来，将其集成化。可能你用过很多知名产品，但当把这些产品堆砌整合到一起，这个系统却不稳定。
快思聪今年有一个叫做“Interbreakbydesigned”的产品设计。在很多年前，国外就有关注设计的理念，他们认为设计决定一切。事实上，现如今中国大陆的开发商和业主也逐渐关注和尊重产品的设计，他们越来越意识到设计的重要性。对于开发商来说，设计的优劣直接会影响到整个项目的进展情况，而对于业主而言，设计的好坏会直接影响到产品使用的稳定性。
重视整体配合
与整体装饰效果的配合集中在智能家居项目中最后的收尾工作。安装调试环节在装修之后进行，要求与其他的专业技术相结合。在与家居装修技术的配合过程中，整体结合的好坏也会影响最终的用户体验。
关注用户需求
用户需求和我们谈到的体验有很大的联系，要想提供给用户满意的体验，就应该了解、认识用户的需求。如今智能家居系统有很多产品，包括为老年人和小孩所设计的功能，但是事实上，有很多功能是没有用到的。例如，有的用户在住宅的很多位置都安装了摄像头，虽然能够确保安防功能的实现，但是用户可能并不喜欢这种被全程监视的感觉。每个人都有不同的需求，智能家居也是如此。在设计智能家居项目时，我们应更加注重和确认客户的需求。
不过，在整体的楼盘项目中我们就不会设计过多的个性化功能。因为开发商在售楼时所面对的人群是多样化的，有些人觉得功能太复杂他们反而不太会用。在提供方案时，我们更关注的是这些功能的普遍适用性。无论是老人，还是小孩在使用这些功能时都可以得心应手。快思聪就是在这些方面做更多的设计，更好的满足用户的需求，实现智能化体验。例如“控灯”，其中控制只是一部分，灯光的设计还包含其他更重要的因素。综合考虑这些需求，才能为用户提供满意的服务。
创意
在不改变智能家居系统的主要功能的基础行，我们可以添加一些有创意的元素。这些小创意虽然不会带来翻天覆地的变化，但是会给用户眼前一亮的感觉。在快思聪的一些项目里面会有背景音乐系统，为用户提供一种定时功能。用户可以在触摸屏或者iPad上设定好时间，到了这个时间，房间里会响起背景音乐并且会自动跳转到用户预设的电台，电动窗帘也会自动打开，这样就可以把你叫醒。很多客户就喜欢这种家居方式，他们会感觉更新奇、更舒适的智能体验。
关注细节
在我们设计智能化系统的时候，我们就会注重很多细节。例如我们很多时候会在房间里设置一些感应器。假设在设计的过程中没有注意小细节，那么当我们稍微动一下，感应器就会开启房间里的灯光。这不仅没给我们的用户带来方便，反而会带给他们困扰。而当我们在设计时考虑到这些并稍加改进，感应器就会更加人性化。当我们打到看电影模式时，总控会自动关闭感应器。当我们调成离开模式时，感应器又会重新启动。当然，在整个家居系统里面会涉及到很多自动、智能的控制，这些都是我们所要关注的千千万万个细节。
趋势一：多元化系统的增加
随着智能家居的不断发展，越来越多的系统和技术会应用到我们的产品中。在实际的项目中，甚至可以达到二十个系统。那么系统逐渐增多的趋势会带来什么问题呢？主要是我们需要关注更多的细节，把握好系统之间的配合，这样才能提供给用户满意的智能体验。所以要加强与客户的沟通和交流，这样才能设计出让他们满意的产品。
趋势二：高新技术的应用
现在有很多颠覆性的新科技应用到智能家居系统。通过与Siri结合的语音控制系统，用户可以很智能地控制家里的温度、灯光还有家里所有的音视频设备。高科技的产品实现了强大的控制功能，使得现场的观众为之震撼。
随着新技术的不断出现，智能家居可能永远走在技术的最前沿。这些新技术现在可能还不够成熟，但是在不久的将来一定会应用于智能家居系统。目前，我们还处在对新技术的摸索阶段，所以现在的设计方案采用的都是比较成熟的技术，这样我们的产品才有更稳定的保障。
趋势三：数字化与IT的融合
数字化大家都不陌生，在我们的日常生活中，有数字机顶盒、数字电视、网络电视。在我们身边的音视频向数字化转变的趋势下，AV（音频视频）和IT的界线已经非常模糊了。在未来，快思聪的编程可能会变成一个通用的平台，可以借助他们的程序帮我们完善和开发智能家居的程序。
趋势四：智能化产品和消费性产品的交融
智能化的产品是具有一定的专业性，和消费性电子产品如电视、手机等是有区别的，它属于专业的系统设备，但是现在这种专业的电子产品与消费性电子产品的界线没有那么分明，这也是一种趋于融合的状态。智能家居现在最流行iPad控制，用户的移动控制界面都是iPad提供的智能家居系统界面。这种融合是市场发展的需求，首先这会降低智能家居系统成本，以前的控制都是采用触摸屏，而触摸屏的价格相对较高，借助iPad，就可以大大降低这个产品环节的成本。现在我们可以用iPad或者安卓系统实现控制功能。这样提供给客户的选择更多，同时成本也相对减少。用iPad取代触摸屏对于我们智能家居来说既是机遇，又是挑战。
