目前移动网在与固网的竞争中取得了全面的胜利，移动用户的数量和增长率均超过了固定电话用户，最重要的是移动业务也在全方面侵蚀着固定业务，移动业务对固网业务的分流作用使得固网用户的单机话务量、用户的ARPU值等方面出现较大的下降，直接影响了固网运营商的运营收入增长。因此固网运营商迫切的需要新的业务增长点，新颖的增值业务必然就成了固网运营商大力发展的业务之一，这已经是各地运营商的共识。
但是传统固网存在的设备类型多端局智能化程度低等问题，已经极大的阻碍了新型增值业务的发展，就拿固网彩铃业务而言，从提出到现在已经快一年了还未能大规模实施，即使像同振业务这类已经商用的业务，由于网络能力问题也给用户的使用造成了诸多不便，直接导致了这类业务无法大规模推广。
通过对过去这些年固网增值业务发展中积累问题的分析，我们可以对今后的固网智能化提出更具体的要求：
1．能够快速灵活的提供各类智能或增值业务，而且很快就能全网开展
2．配合和推动小灵通的发展，形成互助发展的良性循环
3．能够实现网络集中维护，降低网络运行成本
4．使网络结构更加优化，面向NGN与3G的长远发展
针对上述的要求，网络智能化是解决固网现存问题的最合理选择。交换网智能化就是优化网络结构、提升现有交换网提供业务的能力，提供集约化、规模化、个性化的电信服务。解决用户数据集中管理问题和业务触发问题，并能满足网络融合、演进的需要，提供更丰富的网络服务能力，进而提升固网的业务提供能力。
简而言之，网络智能化主要解决以下几个方面的问题
1．解决智能网业务触发尤其是被叫触发的问题
2．解决计费营帐系统对用户数据和行为分析能力不足的问题
3．解决固网向软交换和NGN发展后移动网和固定网的业务融合问题
施行网络智能化之后，通过汇接层的改造和全网集中的数据库，实现业务属性与端局的分离，不仅有效的解决了目前固定电话网上无法大规模推广用户签约类业务的问题，而且由于屏蔽了大量端局层业务特性，也使得面向全网用户快速推广智能新业务成为可能。智能化后固网可以实现本地网的实时计费和话费详单，为后台运营分析提供充足的分析数据，有利于市场部门根据运营分析资料适时推出新的业务组合。
除了上面这些直接的收益之外，网络智能化的实施，还将会给目前的中国电信及中国网通的推广运营带来本质上的改变：
1．网络结构进一步优化，维护力量将会更加集中，电信网络维护成本得到降低
2．与小灵通结合提供固定/移动融合业务，充分体现固定运营商的优势，推动小灵通业务在一段时间内的健康持续发展
3．网络智能化清晰合理的网络结构，将会便于今后本地网全网实现与NGN的融合发展，并且也能够较低成本的实现3G本地网与PSTN网络的互联互通和业务融合
通过对本地网的智能化改造，提升固网业务提供能力，可以为固网带来新的生命活力，最终实现交换网络和业务相分离的运营模式，为增值业务的稳定、高速的发展打下良好的网络基础。
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