[导读] 近日，一条“小学生都知道我们了”的讨论在云知声内部群炸开了锅。事因系4月22日，多名云知声员工（北京）与合作伙伴发现，在他们孩子的“空中课堂”里，一则以云知声智能电梯为主题的新闻报道被写进课后作业。
近日，一条“小学生都知道我们了”的讨论在云知声内部群炸开了锅。事因系4月22日，多名云知声员工（北京）与合作伙伴发现，在他们孩子的“空中课堂”里，一则以云知声智能电梯为主题的新闻报道被写进课后作业。
经查证，该作业由北京朝阳某语文老师编写，纳入北京市小学四年级语文市级课程。
为降低人们在社区、工作场景乘梯时的接触式感染风险，云知声依托自身在智能语音、AI芯片方面的积累与优势，于年初快速推出离/在线智能声控电梯方案，通过高度集成的软硬件一体化系统方案，赋能普通电梯的智能化升级。
搭载云知声智能电梯方案后，人们通过纯语音的方式（支持英语、粤语、带方言的普通话）就可以完成“上/下行”“电梯关门”“到达指定楼层”“取消楼层”等全部操作，全程与电梯实现“0接触”。
云知声智能电梯方案一经推出便受到各界广泛关注，被北京卫视、海淀电视台、厦门卫视、湖南卫视，以及人民日报、新华社等媒体多次报道。
为帮助广大电梯厂家、方案商、物业等需求方以及大众更好地了解云知声智能电梯，我们采访了智能电梯的产品经理，接下来就以Q&A的形式，为大家一一介绍。
Q: 智能电梯的研发历程？
2月6日-启动声控电梯项目，进行硬件选型、确认方案、定制优化相关工作；
2月10日-完成语音部分原型开发；
2月19日-完成通用4Mic版本客户联调，同日将蜂鸟2Mic版本发往武汉进行实地调试安装；
2月22日-完成通用4Mic版实地安装与演示；
2月24日-发布内呼通用2Mic版；
2月25日-发布通用内呼英文、粤语版；
2月28日-与某知名电梯厂商达成合作；
3月14日-在北京海淀区政府大楼部署上线；
3月20日-在厦门集美区政府大楼部署上线；
3月24日-在北京云知声总部园区部署上线；
4月7日-与某知名跨国地产集团推进合作；
Q：云知声方案VS其他方案的优势？
与市面其他电梯声控方案提供商相比，云知声智能电梯方案搭载自主研发的人工智能芯片——蜂鸟，其是一款专为离/在线远场语音交互场景设计的高性能、高集成度、低成本的语音智能芯片，可广泛应用于各类智能家电产品。
芯片内置云知声自有高性能语音识别处理算法，支持离线本地处理，无需联网即可满足离线智能语音设备的产品需求。与此同时，硬件与算法层的深度耦合，方案性能表现更优，同时部署更为高效、快速。
Q：与电梯场景结合的难点是？
一是安全性，电梯属于工控产品，因此语音方案需达到工业标准，硬件需要经过相关的安全标准和电气安全性能测试；二是后期维护成本，一部电梯的使用寿命一般在15至20年之间，要保证智能语音方案持续可用，对方案本身的长时间可靠性要求较高。
云知声智能电梯方案运用的蜂鸟芯片，芯片级的工艺与规格，在工控、性能等方面十分可靠，可满足电梯场景的使用需求。
Q：戴着口罩或人多很吵时能用吗？
云知声智能电梯方案采用多麦克风阵列，内置波束形成、混响消除、回声消除等语音降噪算法，具有抑制各种外噪和干扰的能力。
识别引擎针对电梯控制做了定制优化，在嘈杂的人声外噪、以及戴口罩发音不清晰等环境中也能保持良好的性能，可以快速、精准识别命令。
Q：已有电梯需要符合什么条件才能改装？
云知声针对现有电梯提供最简单的改造方案，采用接线方式（即直接用继电器连接至电梯的控制盘上），可支持目前市场上所有电梯品牌，不分电梯型号，快速对接。
Q：声控电梯的安全性怎么样呢？
智能声控电梯与电梯的对接过程并不复杂，只是将语音转换成指令，发送至电梯主控板，实际控制还是由电梯主控完成。语音只是替代了人手指按键，所以安全性有保障。
Q：声控电梯能联网吗？
云知声智能声控电梯提供离/在线两个版本。在线方案需要有较好的网络环境支撑，通过网络连接到云端资源，提供除“选择楼层”、“开/关电梯门”这些基本功能操作外，还可实现更为丰富的语音交互及信息查询与播报（如音乐、天气、咨询等）功能。
同时，云知声智能电梯方案在线版还可搭配小程序实现远程电梯“遥控”，通过微信小程序的方式呼叫电梯。
Q：智能声控电梯在疫情之后还有需求吗？
智能化的浪潮在当前来看应该说已经是势不可挡了，我们看到疫情期间，这种需求被按下了加速键。疫情期间，我们通过语音控梯的方式减少了不必要的接触，降低了接触式感染的风险。
即便疫情之后，我们平日的工作生活中仍旧是有非常大的应用价值，首先还是卫生习惯的考虑；其次，像很多坐轮椅乘梯的情况，或者行动不便的老人，他们也会需要这个功能；此外，平时我们在电梯里面人很多，或者手里拿着重物不方便按键的时候，语音的需求也是很突出的。
