[导读] 近日，经过多方单位参与，中国房地产协会产业协作专业委员会、中国房地产协会商业文化旅游地产委员会指导，由中国酒店业优采联盟《酒店相关系统与设施健康管理指导手册》终于定稿发布！
近日，经过多方单位参与，中国房地产协会产业协作专业委员会、中国房地产协会商业文化旅游地产委员会指导，由中国酒店业优采联盟《酒店相关系统与设施健康管理指导手册》终于定稿发布！
该手册针对国内酒店涉及住宿环境健康标准的系统和设施进行梳理，并就面对疫情所呈现出的问题进行分析，同时结合一些新技术、新产品的应用，提出酒店行业在未来发展中需要关注的新趋势。旨在加速酒店行业围绕健康、安全居住主题展开新探索，实现新升级。
海信智慧家居在编写中作为技术支持单位，向联盟方展示了今年新发布的语音无接触式呼梯方案及整体酒店方案，获得了联盟方一直认可。并且在酒店发展的未来趋势建议推广的技术中，海信智慧家居语音无接触式呼梯作为标杆方案写入手册，体现了当前海信在智慧酒店行业的新技术方面的领导者地位。
此外，在无接触与智能化方面，手册还建议：
海信智慧家居目前推出的酒店方案2.0不仅符合手册中对于智能化的各项标准，更是在其基础上打造了涵盖酒店运营方全方位的服务，如减少OTA佣金的引流操作、扩宽酒店的延伸性服务带来的增值渠道等，真正做到了兼顾运营方与住客方的完整性智能化酒店方案。
海信语音无接触式呼梯是什么
海信语音无接触式呼梯于2020年年初发布，主要满足当下疫情带来的无接触式的市场需求。
将语音音箱置入电梯梯轿内，通过信宝（海信智慧家居）/小度（与百度合作）语音音箱，语音呼叫电梯并自动点亮目的楼层，解决传统电梯的身体接触、长时间等待、陌生人使用等问题。
01.在线语音音箱呼梯—小度
通过百度智能音箱呼叫电梯，识别率高，个性化强，管理员可自行编辑，如可呼叫为“我想去三楼”或“三楼”，自由定义，自在方便。
02.离线语音音箱呼梯—海信信宝
通过海信信宝呼叫电梯，无需网络，不受网络影响，反应速度极快，1秒钟内响应，无延迟。
在酒店业的未来发展趋势中，无接触式乘梯必定将成为关注点之一，在科技感以及人性关怀上体现着酒店的品质以及档次，将成为酒店吸引客流及产生品牌溢价的关键点。
海信智慧酒店方案能做什么？
如果说无接触式乘梯是被疫情等现实情态倒逼出来的智能化进步及创新，那么一套完整的智慧酒店方案则是海信智慧家居基于酒店行业极高的站位所研发出来的全新升级版智能化方案。
海信智慧家居Hi-hotel智慧酒店系统方案完整性极强，涵盖从硬件到软件，从前端到后台的所有智能化范围。在这种完整方案的支撑下，无论是对房客还是运营方，都能体验到该方案所带来的全流程多功能的价值所在。
入住新体验 旅程无忧
房客入住全流程
预定、入住、办理体验
微信预定—顾客通过微信公众号，线上看房选房，录入信息并下单订房
自主办理入住—免去前台排队办理登记的时间，2分钟快速完成预订、选房、身份验证、在线支付，登记即授权，实现从预订到入住无人化体验。
授权入住体验
微信开锁—通过微信打开房间门锁，推门而入的瞬间，联动欢迎模式开启
微信智控—通过微信可以进行客房控制（灯光、窗帘、电视、空调等的智能控制）
微信客服—订餐、洗衣、退房、开具发票等服务一键链接
智能生活体验
为酒店独家定制不同场景，根据酒店定位强化酒店独特风格，留住房客进行自行宣传扩散，达到留客及推广之目的。
Hi-hotel购物体验
酒店抱枕、床垫、装饰……，体验感觉很棒，马上通过酒店线上购物平台，用优惠的价格拍下寄回家；
旅途劳累或者忘记购买当地特产、纪念品、礼物时，动动手指即可发现酒店周边的推荐线上商铺；
陌生城市中不知道去哪玩，通过公众号探索周边一键发现就在身边的景点、美食，带给住客旅途中不一样的惊喜。
智能退房体验
微信端一键退房—预约发票省时省力省心，提高酒店效率、减少前台排队时间、优化资源配置
智能新升级 运营提效
运营全方位升级
客房升级
亲子模式—通过灯光、轻缓童谣音乐搭配卡通或者宇宙装饰环境，减轻孩子在陌生的环境中的不安感，增加旅途中父母与孩子互动游戏的乐趣，是带孩子一起旅行入住的最佳选择；
浪漫模式—温馨的背景音乐，搭配柔美的灯光，配合有情调的软装，为情侣入住营造浪漫的氛围。
古典模式—民族风味的音乐，充满韵味的灯光，搭配民族特色的软装，将智能化融入文化韵味的主题客房，给住客观景般的入住享受。
管控升级
自动节能—通过定时、感应等自动控制客房空调、照明等主要能耗设备，达到客房节能与舒适度最优工作状态；
故障上报—设备离线、门锁低电量等故障自动上报，告警提醒及时处理，避免引起客户投诉；
自动化控制—无人入住客房每天定时开启通风模式，保证客房环境清新无异味。
盈利渠道升级
线上购物—通过公众号、电视平台搭建线上购物平台，为酒店用品提供体验消费模式，把酒店打造成所见即所购的消费中心；
跨界消费—融合周边购物中心、美食、景点，在住客入住期间广告导引，提升住客服务体验的同时，给酒店提供延申跨界消费的新渠道。
会员升级
会员扩展—通过微信公众号，定期推送酒店活动，将酒店用户实现线下到线上的转移，建立起酒店和用户的沟通连结；赠送积分、积分互转，积极鼓励会员好友共享，实现酒店会员的快速扩展。
积分消费—通过公众号和酒店电视，推送酒店消费优惠活动，链接碎片化消费触点，通过会员积分延申到住客在酒店的方方面面，通过消费优惠唤醒沉睡会员，提升会员复购和留存。
海信Hi-hotel智慧酒店解决方案是基于“平台+终端+应用”，提供的创新型酒店综合解决方案。包括酒店客户的下单、入住、退房的全系列智能化体验，为酒店客户提供便捷、舒适、安全、节能的入住环境。同时为酒店方提供智能化管理系统，降低运营成本，提高管理精细化程度，增强酒店科技感和竞争力。
