[导读] 2020年的开始，注定是不平凡的，一场突如其来的新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。
2020年的开始，注定是不平凡的，一场突如其来的新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。
疫情期间，智能防疫产品与解决方案的需求突增，催生了大量民用智能安防产品的差异化创新需求。面对疫情，智能化防疫解决方案的应用为科学防疫做出了突出的贡献，在后疫情时期，长效、稳定、智能的系统保障需求凸显。
《智能家居》杂志组织特别专题，全面盘点智能化防疫产品与应用解决方案，推进智能化防疫方案落地应用，为广大智能集成渠道提供更多的产品与方案支持。我们共搜集了24家的智能疫情详细方案，涉及智慧家居、智能安防、智慧电梯、智能社区、智能园区等，全方位立体展示智能对疫情的贡献。
同时，在疫情期间，《智能家居》杂志线上平台智能头条与数智网，采访了30多位智能家居与智能影音CEO，分享了疫情期一线智能家居的战斗经验与行业预期，可以在数智网PC端/智能头条APP端搜索“战疫情”，获取全部的详细采访报道。
本专题以产品与解决方案的内容形式进行刊登，品牌排名不分先后顺序。
附抗疫期间，盘点智能家居企业的战斗经验
•盘算家底，理清应收账款与现金流，估算企业过冬存活时间，做3-6月的打仗准备，维持现金流
老板向员工传递企业真实的情况，在企业业务层面与员工安全的关怀层面，把握凝聚团队向心力的最佳时机，领导可以发现共患难的员工与人才，为未来做人才储备，员工也可以看到老板对员工的真爱。俗话说员工齐心，其利断金。
开源少，多节流，严格控制固定开支，精细化企业成本，例如取消非必要人员招聘，优化公司激励制度，提高效率，降薪减员也一定保证资金链充足，断臂求生是为大局考虑。
智能家居项目因为周期长，有许多都预付款，必须交付后才能回首资金，当下进度中的项目，需要联系重要的客户，摸清客户的境况，把握服务交付进度，尤其是老客户的维稳。
线上制定精细的工作状态流程，搭建线上流畅的沟通方法。
供应链调整，许多企业都在卖库存，对于一些可行的产品，尽早进行供应链调整。
虽然社会的商业活动几乎停滞，但营销和传播不会缺席，调动运营部和市场部，加强线上宣传的曝光度，通过文章、图文、视频、直播平台的方式去宣传自己，因为目前潜在客户宅家，获取智能家居的信息只有通过线上。
可以梳理客户常问的100问，然后形成文章、短视频内容，进行内容分发。可以发动所有的代理商，所有的经销商，所有的服务商，所有的员工，天天都生产智能家居的行业内容，然后让老客户转发进行线上宣传裂变。
智能家居目前属于长时间做决策下单购买的产品，因为价值传递的效果性，智能家居又有着天然的产品知识分享优势，借助线上宣传平台，通过知识分享吸引到更多的精准客户。
结合自身业务业务线，进行产品防疫宣传，例如智能鞋柜与智能晾衣机的杀菌功能，作为营销手段。
如有线上销售渠道，促销清库存，先回笼资金保证现金流，避免企业面临现金流延宕。
产品规划调整，更好的打磨产品、用户体验感、功能完整性，设计更加易于线上交付的产品，并扩大线上销售比重。
线上流量获客，线上可以构建微信公众号、微信群、官网、小程序、APP等自建流量载体，也可以通过淘宝、京东、头条、抖音、快手、微视、拼多多、搜狐等平台建立，让客户增加购买习惯，实现线上交易，线下安装。
加强内功培训，让全员了解公司的产品与理念，尤其是线上销售与运营团队，让销售人员影响与培育用户，让用户在决策过程当中接触到销售人员的专业度，客户相信销售，就会相信其售卖的品牌，订单自会增长。
业务线上化，线上销售员通过朋友圈种草、一对一私聊关怀成交、微信群促销、会员制锁客一整套的运营组合拳，梳理标准沟通应对话述，构建健康性销售模式。
动员工积极性，将公司难题抛出去，让大家一起集思广益想办法，线上更利于公司的扁平化管理。
利用钉钉/微信/飞书工具，每天固定员工在线打卡，保持全员在线，让企业员工在家搭建办公环境，减少干扰，有条件的企业帮助员工或者管理人员搭建，智能化居家办公系统。
安排所有员工手上有事做，包括前台岗位，可以制定在线培训学习计划，企业线上培训充电，帮助员工购买优质课程，扩大员工的知识护城河，增加企业软实力。
与经销服务商一起，商讨卖场减租、商铺折扣、薪酬补贴、延期还款、免费授课等对策。
对于制造性的智能家居企业，盘点员工与供应链，做好安全措施的前提下，尽早复工。
服务线上化，构建设备远程诊断系统，通过云端统一管理，设备故障24小时随时在线排除，早预知早解决问题。
设计客户VR等线上体验智能家居场景的工具，避免全线下体验的尴尬。
增强服务能力，渠道商服务和第三方服务，一起优化售后服务。例如红外可视门铃、社区温感监控、紫外线杀菌智能晾衣机等各种有需求的产品，疫情量大也需要安装，可以提供无接触式交付与安装服务，让用户感受上门的安心。
企业提前进行下半年的线下展会预订，因为上半年智能家居展会都会停摆，下半年市场冲刺必须加大线下展示。
