[导读] 2020年一开年，一场突如其来的疫情席卷全国，现在更是蔓延到全球各国。据新华网消息，第一季度还没结束，但全国因停产停工造成的经济损失已超4万亿。
2020年一开年，一场突如其来的疫情席卷全国，现在更是蔓延到全球各国。据新华网消息，第一季度还没结束，但全国因停产停工造成的经济损失已超4万亿。
在这样的大背景下，AIoT行业也陷入冰火两重天，一方面因为无法复工，整个行业上下游订单受阻，让众多厂家举步维艰；另一方面，也因为这次疫情，像无接触的安防系统，各种智能化设备等需求集中爆发。
AIoT行业在这波疫情下面临了什么难关？国内疫情开始出现好转迹象，海外疫情紧接着升温，又将对行业带来什么影响？《全球智能化商业》特地专访了6位AIoT行业的头部厂商，从制造商、经销商到品牌商，包括盛家家居、宇兴集团、顶善美等公司，揭露他们的战疫心得。
疫情之下，企业面临的最大问题和最大挑战是什么？
2020年的疫情来势汹汹，市场需求下跌已成现实，给AIoT企业的生产经营带来不小的挑战，企业生产经营面临的几个主要突出问题如下:
复工难，产能恢复缓慢
疫情之下，首当其冲的就是企业员工。由于各地疫情不同、防控等级不同，企业用工短缺依然存在，一些岗位员工受困于疫情严重地区，难以及时到岗，企业产能回复缓慢。
宁波宇兴集团董事长蔡晓宇表示，疫情之下海外产品的销售和订单总体未减，但销售产品团队和生产制造团队来自全国各地，很难全部到位，工作开展效率受到很大影响。
线下渠道受到冲击
疫情之下，线下商业停摆。对于以线下渠道为主的制造商和品牌商而言，不得不说是“雪上加霜”。
浙江顶善美集成吊顶有限公司智能家居事业部负责人孙健认为，吊顶行业目前面临的最大问题是以线下实体渠道为主的企业将面临“零收入”的危机，同时企业还得承担固定费用和开销，包含人工费用，银行利息和应付款项等。
盛家家居集团董事长曾震宇表示，在当前严峻的疫情影响下，线下商场无法正常开业，由于家居是高价值低频消费商品，通常需要线下体验后才能成交，在网上成交难度很大。
现金流压力
浙江威欧希科技股份有限公司董事长林飞和表示，疫情突然爆发，企业停工、市场停业、销售停滞，现金的流动周转暂时停止。目前以智能锁产业为中心的上游供给企业和和下游经销代理企业大部分都面临着现金流的压力。
浙江上谷信息技术有限公司副董事长陈仁爱则坦言，企业最先碰到的问题是资金流的问题，公司关闭、货款要不回来、物资出不去。在大年三十的那天，甚至想到“自己企业账户上的余额可能会撑不过2月份了。”
疫情发展进入新时期，海外市场影响升级
3月12日，国家卫生健康委在国务院联防联控机制发布会上表示，总体上，我国本轮疫情流行高峰已经过去，新增发病数在持续下降，疫情总体保持在较低水平。而与此同时，疫情在海外确诊已有四万多人，对海外市场的影响逐步升级。
蔡晓宇表示此次疫情不仅波及国内，国外市场也受到影响。很多进口原材料（比如晶圆）受到影响，造成电子器件的涨价，国内部分原材料和器件也受到产能不足影响而涨价，这些涨价不同程度影响了成品的成本，“随着国外的疫情加重，会在不同程度上影响我们外贸产品的出口。”
如何克服挑战？
转型线上：“员工成了网红”
面临目前的问题和挑战，很多企业将不得不调整自己的渠道重心，由线下转到线上，同时拓展线上的渠道广度，除了传统电商平台外，也会尝试新的传播渠道，解决“开源”问题。
例如楚乔电气就推出了楚楚商学院，带领800家经销商门店学习和执行微营销，直播等新型的销售模式。
林飞和表示，威欧希科技也将加强电商平台的推广，加大营销推广的投入，通过各个渠道更主动的贴近消费者，“让消费者感知到我们的品牌和产品，积极努力地为后续销售增长夯实基础。”
盛家家居集团则全面开展员工线上赋能培训，帮助员工了解如何应用互联网营销工具。比如通过微信小程序商城、超级海报、小视频的应用和推广，拉近客户与商家的距离，加强信任感，从而达成销售。曾震宇说，“有些员工，还在直播销售中，成了网红，对未来更加充满自信。”
推进线上线下复工，恢复产能
对于企业来说，首先要解决的还是“人”的问题，如何让员工恢复到正常的工作节奏中来？
上谷信息给出的答案是线上办公。陈仁爱说，他们从2月2号就开始组织员工线上办公，把之前线下办公的工作模式转变为组织在线化、业务在线化。在与客户的不断交流中，也得了一些客户的支持，“曾以为过不去的坎，现在回头想想也就这样。”
宇兴集团针对客户新的需求，通过线上办公的形式，积极给出反馈，让客户第一时间能够拿到满意的需求。
威欧希科技则寻求与政府的合作，积极从外省引进一线工作人员，尽早恢复产能，积极解决员工生活方面的不便问题，使员工尽早进入工作状态。
受访AIoT企业都坚信能渡过疫情难关
陈仁爱分享了上谷信息渡过疫情难关的动人细节。公司关闭、货款要不回、物资出不去、人员不稳定，陈仁爱创业20多年，第一次有这种无力感，“如果我撑不住了，可能是一千个家庭撑不住了。”
于是他准备决定遣散一部分员工，拿公司账户上紧剩不多的余额给他们作为遣散费。在发出信息后，收到的回复都是“陈总，我们不要工资，陪你一起熬过去”，还有一位在湖北黄冈的同事发来信息“陈总我先辞职把，我暂时也出去不去，线上办公还会拉慢进度”。
“看完所有的信息后，发现我身上还承载着很多的希望和责任，让我不能就这么倒下，心里对自己讲，我要为跟随我的员工负责，为我们的合作伙伴负责，更要为我的客户负责。”陈仁爱说，截止到今天，公司没有倒闭，运作正常，大家众志成城，曾以为过不去的坎，现在回头想想也就这样。
在宁波宇兴集团董事长蔡晓宇看来，疫情对企业的影响正在逐渐减弱，“我们在2月份迎来了开门红，订单和新项目超出预期，而且产品结构也有很多让人惊喜的变化。我们相信，到三月中下旬，智能家居的项目需求大幅度的上升，生产生活都会步入正轨。”
孙健认为客户需求还在，只是延迟消费而已，吊顶行业经历了前面十几年的红利时期的积累，都有一定基础，相信绝大多数企业都能顺利渡过难关。
曾震宇则用弯道超车的思维去积极应对，“顺势而为，把线上线下一体化的新零售模式打造起来，并且将成为一种常态化的工作，一种长期的发展方式，将坏事变好事。”
林飞和表示，当疫情得到控制，房地产市场、C端市场、门配市场、安防市场等领域的需求会持续反弹，这必迎来新一轮家装的高潮，因此智能锁的市场也将回暖，销量也将回升。
想对行业和员工说什么？
2020年，将会是5G和AIoT爆发的一年，疫情对产业发展既是挑战也是机遇。一些传统行业受冲击较大，而智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业展现出强大成长潜力。
新冠肺炎疫情让更多的企业意识到数字化、智能化的重要性和紧迫性。疫情过后，便是春天。而这个春天，更是智能化和数字化的春天。
