[导读] 导语：2020年的开始注定是不平凡的，一场新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。
导语：2020年的开始注定是不平凡的，一场新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。
智能头条&《智能家居》杂志&数智网特别策划智能战“疫”特别专题，对话智能家居&影音行业一线企业，就当下因疫情对企业带来的影响和挑战进行深入探讨，希望为业界带来借鉴和思考。本期为大家带来圣谛影音CEO冯光宇先生的观察与展望。
疫情全面冲击影音市场 两大板块受影响
谈到新型冠状病毒疫情对于影音市场的影响，圣谛影音CEO冯光宇表示，两个板块的业务内容——渠道产品分销、终端客户都受到了相当程度的影响。
首先，渠道产品分销。各地经销商基本都处于未开工，或虽然开工，却依然无法正常开展工作的状态。由于各地业主的装修工地都几乎没有顺利开工，所以订货也都基本停滞。并且，由于中国作为制造大国，对于本行业产品的原料生产、零配件供应、加工、组装等都有着巨大的影响力，制造企业的无法顺利复工、投产，导致行业全球供应链的运转也开始失灵，有一些海外品牌商，甚至是上市企业，已经向全球发布警示，需要应对新冠病毒对于全球供应链产生的影响，也许会供应不及时等的信息。故而，渠道产品分销的压力是来自两头的，也是相对较深的。
其次，终端客户销售。受到的影响也是多方面的，已经签约实施中的项目，工地均基本不能顺利在年后继续规模化复工，项目进度推进影响严重。未签约客户商务谈判节奏也不同程度放缓下来，影响节奏的原因也是多方面的，包括开工日期无法预测、消费信心受到打击、业主经济状况受到不同程度影响、装修定位重新调整等等。
时间改变习惯 疫情过后影音行业将迎来新生
上面谈到的是对于影音市场的负面影响。但冯总表示疫情对于影音行业还是有正面影响的，每个消费者，经过这几个月的几乎绝大多数时间在家里待着的状态，足够改变一个人的生活习惯、思考方式。
疫情过后，每个经历其中的人，一定会更重视、珍视家庭生活。原来一年中，很少在家里做饭的，都在各种餐厅中度过午餐、晚餐，甚至早餐的人，或者即便在家里做饭，也是阿姨掌勺的人，发现最近家中厨房的使用频率是每天。那些原来几乎不在家中娱乐，经常现身夜店、酒吧、KTV、商业影城的人，最近在家中百无聊赖的翻烂手机，换完频道，还找不到舒适的娱乐感受。这些，都会带来相应的消费思维变化。对影音行业，也许未必是一个坏事。
加强培训，运营线上销售模式 同心协力共渡难关
谈到如何应对这次突发疫情对于公司的影响，冯总表示虽然受到一系列的影响，经营还是希望在可以的范畴内，逐步的慢慢展开。首先是培训，是近阶段各个行业的，包括本行业的一个重要主题，似乎不做一些培训，所有的人心都会散掉。我们也部分认同这个观点。但是我们希望更有意义，有效地开展培训，真正做到培训产生更高的价值和实际的作用。
我们的培训分为三个范畴，第一，是公司内部分享，如部分去欧洲参观ISE和海外同行的同事，向公司各相关部门分享见闻、开拓眼界、展望行业趋势等。第二，是普遍性的公司内部的培训，将一直需要增强的技术、运营、财务等培训内容，在内部一定密度的展开。第三，邀约海内外厂商，对本公司，以及经销商进行销售、技术、售后等的本土化，以及国际化的培训。
其次是销售工作，从原本相对立体的不断网络联络，频繁电话沟通，经常见面拜访这样的常规节奏，只有大幅放弃见面拜访的环节，增强前两者的沟通节奏、沟通密度、沟通效率、以及内容品质。
公司内部的各种大小会议都开始调整为网络会议为主。经过两周的试运行，我们也感受到了，其实原本这样的沟通也能有相当的效率。由于公司很早就开始使用线上辅助管理的ERP、CRM等软件平台，所以整体线上的管理并没有太大的跳空感。
展望2020
展望2020年影音行业的市场走势，冯总表示如果疫情能够相对快速的得到控制，各行各业又能回复到以往的正常运行轨道。那么对未来还是持相对乐观的预期。
中国连续40多年的经济高速增长，在快速车道上飞奔的我们，一直在不断向前冲，往往无暇环顾一下自身，无暇看看自己是否还有很多问题，无暇思考一下风险在哪里，方向到底在哪里等。整个社会都低头不断的向前冲。这次，整个社会，踩了一脚刹车，让我们可以似乎停下来，冷静的看一下，我们到底应该如何前行。
