[导读] 2020年的开始注定是不平凡的，一场新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。
2020年的开始注定是不平凡的，一场新冠疫情引发全国人民的关注。面对疫情，全国各界众志成城，在做好科学防疫的同时，以各种形式抓紧复产复工，在各自不同岗位上努力阻击疫情带来的不利影响。
智能头条&《智能家居》杂志&数智网特别策划智能战“疫”特别专题，对话智能家居行业一线企业，就当下因疫情对企业带来的影响和挑战进行深入探讨，希望为业界带来借鉴和思考。
家庭安防是基于家庭安全的一种防范措施，在智能家居逐步深入落地的过程中，消费者的需求层次变得更加多样化。无论在发展前景，还是市场变化中，家庭安防都显示出很大的潜力。不过，从市场中产品相互竞争，到安装过程可能会出现的隐私问题，都会对消费者产生很大影响。此外，在抗击疫情的过程中，诸如NB-IoT门磁、体温检测贴、红外测温等设备需求在短期内暴增，也在一定程度上激发了差异化民用智能安防产品的需求。
本文采访了智能家居市场中的家庭安防代表企业，通过他们对2020智能安防行业如何在本次疫情中获得发展的认识和理解，能让整个智能家居行业的持续向好发展提供一份参考。
萤石网络CEO蒋海青：家庭安防产品助力疫情控制
疫情对生产制造成产能不足
疫情的发展，牵动亿万人的心，为控制当下疫情，政府因地制宜地推出政策限制人员的流动，有效地避免疫情的加剧趋势。作为需求方的家庭用户，以及销售、物流和安装服务，仍然需要时间去恢复正常状态。另一方面，厂家的生产制造也因人员不足，难以恢复正常产能，供需双方都处于低水平运行状态。
家庭安防与云产品助力疫情控制
萤石CEO蒋海青指出，疫情的发展虽然令市场不景气，但家庭安防产品对疫情控制有一定帮助。例如萤石智能家居摄像机产品，轻量级、一体化、易安装的特点，以及具备双向语音、智能人形识别等AI技术，获得了很多客户的认可。同时，在这次疫情中很多社区运用智能安防产品隔离防控，也是一种创新应用。
此外，各地学校都因疫情延迟开学，而萤石云的大规模视频服务能力非常适合远程教育直播，很多学校采用萤石云的空中课堂服务，目前用户规模还在快速增长中。
家庭安防市场进入淘汰赛阶段
从2020的布局影响上看，整体上市场价格还会下行，虽然有新玩家入局，但整体上已经开始淘汰赛。在智能家居安防领域中，既有消费电子特征，也有一定的项目型市场特征，系统复杂度高、应用碎片化，需要很大的耐力和实力，才能坚持走下去。
相信在党和政府的领导下终将克服危机，恢复正常的市场和销售，甚至将危机转为商机，使智能视频应用被更多的人了解和接受。
创米CEO李建新：2020智能家居整体向好发展
武汉疫情是一次“黑天鹅”事件
谈到本次疫情，创米CEO李建新认为这一次“黑天鹅”事件，它对居家安全方面行业的冲击主要体现几大方面，分为中长期和短期：从短期来看，对线下的销售影响大，尤其是上半年的市场销售无法展开，原因主要有二，第一是消费者的心理会产生很大变化，第二线上流量无法像预期快速增加，但商家对于流量的争抢会更加激烈。
另外，本次疫情对所有公司都有很大的影响，从产品交付、假期和复工等方面影响深远，几乎没有企业不受本次疫情的冲击。但从中长期来看，由于对疫情的关注，消费者对居家安全的重视程度，以及对智能安全类居家产品的了解会更多。
受到本次疫情的影响，渠道往线上偏移肯定是普遍现象，但不确定渠道是否会发生重构。原因在于，智能家居安全行业原渠道本身就不太成熟，渠道结构大多比较分散，其中，线下的比重也不是特别大。但李建新认为强者恒强，线上做得好的会更好，并且线上还有可能出现更加积极的变化，比如在AI辅助下的全屋智能线上虚拟模式，创米内部也在进行这方面的探讨。
提升运营管理效率，加大线上市场关注
本次疫情的突然发生难以预料。但创米基于其成熟的运营习惯和管理经验，在年前就针对年后工作做了储备方案。比如工厂人员的留守、产品库存的储备等等。小白智能猫眼、小白智能摄像机等居家安全防护型产品，因本次疫情而受到关注。创米表示会按照既定目标和策略去推动和供应。疫情发生之后，创米在市场方面也做出了一些微调，主要调整在于加大线上销售和线上市场行为。
在2020年智能安防行业发展前景上，创米CEO李建新指出整体上行业是向好的，而且市场也会越来越大，由于是一个完全新兴的行业，未来也相信入局者会更多。由于疫情，今天虽然很艰难，但明天一定会更好，2020更将一片大好。
乐橙市场部总经理李小庆：疫情之下，重新思考家庭安防的使命
疫情催生安防偶然旺季市场
乐橙市场部总经理李小庆表示，由于此次疫情来的突然，虽然让安防淡季市场成为了偶然旺季市场，却由于偶然性，导致产品储能压力大，这主要是由两方面造成的：一方面是安防市场供不应求。另一方面，上游供应链并不能如期开工带来的供应不足，这就成为厂家供应的最大挑战。
重新思考家庭安防使命
家庭安防市场最近几年增长速度快，但现阶段总体规模不算大。一方面是由于市场对家庭安防需求相对较弱。另一方面也是由消费者心理因素决定的，目前大多数用户比较关心安防品牌对安全和隐私的处理能力。
近些年来，家庭安防不仅在技术侧有很大提高，市场的隐性和显性需求也越发明显。此次疫情给整体市场带来灾难的同时，也让我们从另外一方面去思考家庭安防市场承担的使命。
走向家庭智能安防市场新高度
在此次疫情中，乐橙设备几乎是第一时间冲上前线隔离阵地，也克服各种复杂环境，承担起全国多个城市的疫情防护工作。同时，居家隔离不能外出的情况，又让中国大大小小的商户意识到远程看护店面的重要性。
家庭智慧安防本身偏民用零售，疫情的到来让很多实体店铺商家在短期内受到比较大的冲击。针对这一情况，乐橙在疫情缓解后会根据各地不同情况，出台相应的政策，帮助各位合作伙伴快速复苏。
疫情带来的“足不出户”成为常态，乐橙会从自身产品出发，从研发、销售节奏、营销策略以及供应链等多方面进行年度计划调整，争取最大限度降低此次疫情带来的销售风险。
家庭安防市场的快速发展是有目共睹的，疫情带来部分困难的同时，也带来需求的大爆发。从乐橙自身角度判断，家庭安防市场在2020年仍然会有较快发展，并走向家庭智能安防市场新高度。
豪恩安全科技常务副总赵倩：当前疫情成为社区智慧转型催化剂
家庭安防市场存在认知与体验瓶颈
深圳市豪恩安全科技常务副总经理赵倩表示，家庭安防行业发展至今，主要存在有两大方面问题，一方面民众对安防认知误区问题，普通消费者不明白监控与报警的区别，甚至对报警设备也知之甚少。另外一方面是产品体验，由于市场上产品同质化严重，功能单一，存在容易误报、运行不稳定、产品功耗高、频繁更换电池、报警后没有对应的解决措施等问题突出，这是造成消费者体验不满的主因。
随着国家政策逐步落地，以及众多行业巨头公司的共同推动下，民众对于家庭安防意识逐步提高，可以预见家庭安防产品将会有更广阔的市场需求空间。智能家居市场的兴起，众多行业纷纷跨界布局，除了安防类产品，众多智能硬件产品同质化现象同样突出。纵观市场上推出的一系列产品，虽然样貌不一，但功能优势并不突出。
疫情成为社区智慧转型催化剂
由于市场的深入发展，用户需求越来越多元化，对产品要求也更高。不仅要好用、外观漂亮、品质保障，并且要满足个性化场景需求。赵倩认为，这对硬件公司的要求越来越严格，势必会淘汰一些产品。企业只有深入市场，满足用户真正的需求，对产品质量、用户体验有非常高的标准和追求的公司，才会有长久的发展，并且在市场中沉淀下去。
本次疫情对家庭安防影响不会很大，可能此次疫情是促进传统社区向智慧社区转型的催化剂，也会暴露社区管理的一些短板，例如社区出入口处、人体红外测温门禁系统、替代人工登记、量体温管理等。通过红外摄像监控人员聚集活动并主动提示预警，从而降低工作人员的健康风险，同时也呈现出智慧社区技防替代人防的优势。
此外，疫情也引发了豪恩一些思考，例如针对家庭个人的健康管理需求的产品，新的产品规划也有这方面的考虑。
移康智能总经理朱鹏程：疫情催生智能安防市场新机遇
本次疫情对家庭安防的冲击
针对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情引起社会极大关注，移康智能总经理朱鹏程指出，这对我国经济影响很大，目前普遍认为疫情对经济的持续影响少则半年，也可能会持续一年。就家庭安防行业而言，朱鹏程认为疫情的冲击主要体现在以下几个方面。首先会导致消费需求下降，由于居家隔离导致线下交易在防控期间几乎无法开展，线上交易又因为受到物流等方面的限制也流量骤减，在短期内必然影响到整个家庭安防行业渠道的健康发展。
其次，由于疫情的管控订单的减少，上游加工厂无法正常恢复生产，将导致众多家庭安防厂家的经营遇到困难，也可能导致行业洗牌。
危中有机，线上渠道将实现重点突破
移康智能总经理朱鹏程认为任何事物发展都是辩证的，危中有机。这次疫情也给安防行业带来一些新机会，例如对行业安防需求而言，带测温功能的门禁系统需求很旺，远程可视的摄像头和具备可视对讲的无线门铃或者猫眼产品也成为了典型的应用需求。
从长期来看，疫情对智能家居安防的发展前景影响不大，但从短期来说，可能会导致很多家居安防企业因为资金链原因不得不缩小规模甚至倒闭，这对家居安防行业，以及大部分其他行业的影响将是巨大的。
总之，受本次疫情的影响，产品的销量都会因消费需求下降而减少。另外，由于目前疫情防控的限制，户外的营销和推广工作基本上都没法开展，将倒逼每家企业加大在线上营销的力度，所以在线下渠道受限的情况下，可能将带来线上渠道的重点突破。相信疫情会很快过去，对整个家庭安防影响有限，虽然有挑战，但2020年整个家庭安防行业发展的前景还是充满希望。
家庭安防将催生更多、更广的行业应用场景
随着5G的商用，以及AI+IOT应用的逐步落地，更高的带宽、更强的图像分析能力、更快的处理速度、更智能的联动等等，将催生更多、更广的行业应用场景，也将推动整个行业产品的升级换代，智能家居安防行业将必然迎来新一轮的高速发展。无论是在家庭安防上，还是在行业市场上，市场巨大、前景光明！
