聚焦区域 走进天津
——关注天津智能家居市场
本刊记者：李媛
天津地处华北平原东北部，海河流域下游，环渤海湾的中心，东临渤海，北依燕山，是中国四大中央直辖市之一，是中国沿海开放的国际口岸城市。由于其特殊的地理位置，天津也是中国北方最大的经济商贸中心。伴随经济科技的不断发展，人民的生活水平与消费能力也在不断提速上升之中。这对于智能家居行业在天津的扎根与发展也起到直接的推动作用。作为京津唐环渤海经济发展圈的核心城市，乃至北方大区域核心战略市场，其本身对智能家居行业的发展都具有样板打造和全面辐射的意义。
智能家居认知度提升 市场稳步增长
提到天津，很多人立刻想到独具地方风味的各色美食与独特的地方传统文化，正如一口地道的天津方言，韵味十足。体现到智能家居上，也有着独到的地域特点。相较于前几年，现在终端用户对于智能家居概念已不在陌生，已基本度过了需要解释名词的阶段。细分到各个子系统，比如说：灯光控制、背景音乐、安防监控等等，也都知道个大概，看到过或者听说过，介绍起来也方便很多，说明这几年概念普及的工作还是比较到位。
口碑营销带来联动效应 锁定中高端客户
目前的智能家居终端用户大部分还是以中高端为主，也有针对天津的极高端客户，天津威而得科技发展有限公司总经理田里给我们介绍道，公司成立七年，一直做工业自动化，这两年开始做建筑集成化这块业务，目前只针对天津极高端市场，一般房值必须千万以上才接，一年大概只做十五套别墅。他们对于目标客户有一套自己的评估系统，并不是纯粹追求利润，而是要在服务价值上有归属感。客户素质必须达到一定的程度，比如海外归来或者凭着自己实体产业成长起来的客户，对于集成出来的智能家居系统要有认同感。否则，精心设计安装调试完工后的系统，如果被客户认为用起来很麻烦，结果也是失败的。
技术过硬服务至上 方能赢得认可
智能家居并非一次性消费，从前期的设计安装到后期的售后维护，都需要集成商源源不断提供优质的服务。只有技术过硬，服务至上，方能赢得客户认可。在保证客户的满意度上，每家公司都有着自己的方式方法。
天津超远博源科技有限公司总经理李喜田告诉我们，除了选用飞利浦、施耐德的产品外，自己公司还集成了一个超远的智能家居系统Supvino，把智能家居的各个子系统集成起来，可以控制背景音乐、灯光、安防等，也是公司集成能力的体现。
天津久事科技有限公司于2010年成立，从监控对讲逐渐开始接触到智能家居，目前产品线比较丰富：ABB、施耐德、西门子、快思聪、视声、天溯、爱特米诺等，总经理史海兵介绍道，公司会根据客户的预算量身定做。智能家居属于技术型的新兴产业，需要系统集成，专业的技术型公司集成能力非常重要，主要是前期设计和后期施工两块。久事还曾为很多影视明星做定制安装，他们更看重品牌和外观，另外操作便携性也很重要。
国内产品质量存在瓶颈 市场有待精耕细作
对于国内智能家居产品，我们在采访中发现，集成商颇有微词，整体不是很有信心，主要是体现在产品的质量以及厂家的态度。急功近利，急于求成相反会带来很多负面影响，如果在技术上能够精耕细作，不要急于更新换代，把每件产品质量和稳定性做到尽善尽美，就会赢得更多尊重和认可。
天津市瑞马嘉丰科技发展有限公司总经理郭斌则认为，目前国内智能家居领域炒的比较热，但是很多国内产品充斥市场，在技术上还不太完善，从专业上和售后服务上感觉智能家居领域还是要有所提高，更多是在卖产品感觉，解决方案也跟不上。其实智能家居的多元化应该更多的体现在解决方案上，包括围绕智能家居展开周边一些配套的产品，这是一个趋势。随着市场的发展，厂家的服务也在不断提高中，比如技术培训、各种支持等，但是相应的会有一个过程。
采访手记：
聚焦区域的专题我们前后进行了三年，目前已接近尾声，通过一站又一站的采访我们发现，智能家居市场正在悄然发生着一些转变。首先，终端客户认知度及需求的提高为我们带来一个利好信号；其次，用户群的细分，集成商的精准定位逐渐突破原先混乱无序市场局面；此外，国家政策的导向，物联网的兴起以及外设产品的延伸都促进了智能家居市场的发展。在智能家居市场日益繁荣的局面下，我们期待行业发展全面突破与提升的时代的早日到来。
更多内容，详见《数字社区&智能家居》杂志9月刊“本刊关注”栏目。
