[导读] 随着经济的发展，人们出差、旅行和度假日益频繁，对酒店服务的期待也在不断攀升。在科技发展和现实生活的需要下，人工智能技术正被广泛的应用在酒店行业，智慧化将成为行业的未来发展趋势。
随着经济的发展，人们出差、旅行和度假日益频繁，对酒店服务的期待也在不断攀升。在科技发展和现实生活的需要下，人工智能技术正被广泛的应用在酒店行业，智慧化将成为行业的未来发展趋势。
锐吉联合广电运通为东呈铂顿打造的首家无人酒店——桂林铂顿智汇酒店于近期正式营业，多个“首创”的技术为酒店增值赋能，让酒店从入住、客房服务到退房实现全无人化服务，客房以魔镜为中心实现全语音控制，为游客带来了全新体验。锐吉无人酒店解决方案后续将标准化推行，在2020年预计落地的酒店客房量高达4000间，助力酒店行业打造全新商业模式！
项目介绍：铂顿智汇酒店
桂林铂顿智汇酒店基于消费者需求，通过人工智能和物联网技术，以便捷、节能、舒适为体验重点，将“数据+技术+服务”结合在一起，为客人提供物联控制、智能交易、智能服务三位一体的全场景智慧化住店服务。
全场景智能&铂顿智汇酒店
智能前台+指静脉+魔镜控制+智能机器人…
科技与服务深度融合，打造无人酒店
一站式自助智能化前台
在全场景智能酒店，旅客入住不再需要排队等候。一站式自助智能化前台集预定、入住、退房、移动支付、多种有效证件读取，指静脉注册、人脸比对（含活体检测）信息登记等功能于一体，可支持24小时高效办理自助入住、续房、换房及离店手续。客人入住在智能前台以指静脉进行办理，通过人脸比对，不到一分钟时间完成，退房只需5秒。
“一指” 通行全酒店
“一指”通行全酒店，客人不再需要担心房卡漏带、遗失等问题，酒店将静脉生物识别技术与酒店门锁、消费记账、物品存储等各个场景联通，使整个酒店可实现无卡化。办理了入住的客人，“手指”即是酒店通讯凭证，不仅可开房门、开储存柜门，未来还可用于消费支付。
魔镜全智能语音控制
当客人进入房间时，空调已调到最适宜的温度，欢迎词响起，灯光自动打开，窗帘自动拉开，音乐、投影仪自动打开，让客人感受家的温暖。在酒店客房内，智能魔镜将所有智能终端集成到一起，客人通过语音即可控制房间的照明、温度、窗帘、无线网络、影音中心屏幕等。
作为全身镜的智能魔镜还可以与智能前台进行联动，客人可随时在魔镜上呼叫客房服务、提前预约退房等，非常方便。这魔镜也是客房的信息交互窗口，在上面各种送餐服务、本地旅游资讯、天气情况、热点新闻等信息应有尽有。
同时，智慧酒店除了能带给舒适的居住体验外，其最大的特点还在于“自定义个性需求”的智能服务，比如魔镜平台上提供了多种灯光模式，客人自主选择开启自己喜欢的灯光环境。
AI调酒师
如果你想喝杯鸡尾酒，还可以找智能调酒机器人。在酒店大堂，通过微信扫描吧台平板电脑二维码，31种酒水可随意选购，然后这位AI调酒师就会在1分钟内为你调出喜爱的鸡尾酒。未来，各种口味的咖啡也同样可以提供客人选择。
智能储存柜
在旅游城市，行李寄存往往令游客头疼。在全场景智能酒店，智能存储柜解决了这个问题，在大堂的角落，不需客服人员，凡入住酒店的客人，只要通过注册的“一指”，就能在行李柜上为你打开一扇柜门。当然，服务有时限，就如快递柜，超过寄存时限需要少额付费。
区块链私链积分系统
铂顿智汇酒店引入了区块链技术，通过区块链高可用性、高扩展性、高容灾性，依赖链上的智能合约，打破住客的信任隔阂，低成本建立起交易双方的信任纽带，为用户与商户之间的数据流通提供自动化信任保障。
自客人在铂顿智汇酒店办理入住起获得的积分可在酒店所有消费场景间进行互换互兑。未来，通过区块链技术，还可在东呈国际集团所有商业体以及与酒店相关的商业体实现互换互兑，甚至打通其他商用积分应用。
传统酒店一直存在着管理成本高、用户黏性低和数据不集中等问题，那么，全场景智能酒店具有哪些优势？
降本增效
无人化服务降低人房比和人工成本率
大堂服务人员减少50%，智能客房、酒吧减少了多个岗位；成本费用比同档酒店间节省约20%，通过智能控制系统能耗降低10%；高档酒店人房比在0.25，铂顿智汇酒店目前人房比约0.18，逐步有望达0.15以下。
优化管理
智能化运管平台保障高精准服务，有效增强各部门沟通效率，解放人力降低运营成本，聚焦更高层次创意服务。
拓宽营收
互联酒店相关商业 全空间多渠道营收
大数据分析客户需求定制化服务，空间全利用拓宽酒店营收渠道，区块链积分应用实现边际效益，接入综合服务形成商业新生态。
全新形象
智能化带来全新的品牌形象
创新技术显酒店魅力，提升品牌价值，智能化应用提升用户体验，有效提高入住率，创新服务打造品牌形象，树立酒店行业新标杆。
