[导读] 作为在楼宇对讲领域拼杀26年的冠林科技，一直深谙地产领域的智能化玩法，冠林科技坚持从纯楼宇对讲企业到智能家居的全面转型，已经成长为国内颇具实力的楼宇对讲和智能家居专业生产厂商之一。我们有幸采访到福建冠林科技有限公司总经理朱莹女士，她将针对冠林在智慧地产中的智慧社区与智能家居应用进行深度解读。
编者按
作为在楼宇对讲领域拼杀26年的冠林科技，一直深谙地产领域的智能化玩法，冠林科技坚持从纯楼宇对讲企业到智能家居的全面转型，已经成长为国内颇具实力的楼宇对讲和智能家居专业生产厂商之一。我们有幸采访到福建冠林科技有限公司总经理朱莹女士，她将针对冠林在智慧地产中的智慧社区与智能家居应用进行深度解读。
单品爆发，系统为王
市面上智能锁、智能音箱的销量已经进入到大爆发阶段，但这两种产品属性主要还是以单品为主，虽然这两种单品形态也可以接入系统，但是提供的功能依然较为单一。而真正的智能家居是一个庞大的生态系统，最重要的是它能够提供各种联动式的智能化场景应用，这才是智能家居的系统性本质。
目前智能家居在C端领域消费市场比较火爆，但是消费者对智能家居还没有形成系统认识，难以引起全民的示范效应。目前，冠林也在尝试C端市场推广，通过线上线下相结合的新零售模式，让更多的消费者了解智能家居，同时，冠林自营的智能家居体验旗舰店在福州红星美凯龙至尊MALL也已开业。
反观地产的规模化特点将会成为引爆的优势，如果智慧地产通过规模化的全面普及将会起到示范效应。朱莹女士认为智能家居的真正爆发期，需要等到地产开始真正的精装智能化推进，简单来说真正智能家居的爆发，需要地产爆发的带动。目前，较为火热的智能锁逐渐成为许多地产商集中采购项目，很多中高端的地产项目已经普遍使用智能锁，可见地产对智能化需求的极度渴望。
前期标配，后期升级
朱莹女士打比方谈到，楼宇对讲从黑白到彩色，从模拟到数字，都迎合了地产的上升采购期，可视对讲在多年的推进中，任何新技术的结合应用落地都比较容易。
但是对于智能家居来说，一方面目前地产市场在收缩，另一方面，地产商会更多的考虑成本原因，于是出现这样一个现象，在地产板块配置的智能是掏钱的不用，用的人不掏钱。
目前一些智慧地产在精装房市场有标配需求，多采用简单且主要的产品与系统标配，将后期的智能化通过预留的接口开放给用户，剩下的产品采用后期添加的方式，让业主买房即体验到智能的同时，后期的智能化选择也更加自由化。
冠林从楼宇对讲企业转身进入到智能家居领域，目前深刻感受到智能家居市场还没有像楼宇对讲市场一样，头部企业特别明显，主要是因为智能家居的技术变化太快，整体业态还没有达到一定的阶段性。
生态商业，合作为王
因为目前智能家居的产品生态非常复杂，包含的产品线非常广，AIoT时代是生态商业的时代，冠林重点选择头部的生态链平台进行合作，而不是面对市场进行单打独斗。
在生态对接方面，冠林通过MiLink协议，从而实现产品的互联互通， Mi Link可以轻松接入小米、阿里等主流平台，是目前终端项目实际落地的有力支撑。其次通过在智能家居和智慧社区领域提升自身的软硬实力，在硬件上不断补充和完善原有的产品线，在软件部分，通过战略部署开发了物业管理平台、养老平台、社区设备管理平台等。
朱莹女士认为智慧社区不是一个单一的项目，而是一个系统的服务，物业在智慧社区方面做好可以实现运营增值。比如通过将小区周边超市、衣食住行等各类消费商户进行整合，实现最后一公里生活圈的打通，从而为业主提供精准服务，营造更加便捷的社区环境。而目前的美团、口碑等都是业主纵向的需求供给，真正的商圈应该围绕业主便利为中心，来进行精细化商圈经营。
另外，智慧社区还可接入医疗管理系统和社区卫生服务系统，从而实现分级诊疗，手机在线预约，家庭医生专业保障等服务。朱莹认为，以往的医疗体系都是纵向的，未来围绕智慧社区的运营，一定是横纵的网格化模式。
离线语音，场景绑定
冠林的语音面板采用离线语音的技术方式，而云端语音方案采用与音箱对接的方式。针对智能音箱和智能面板两种不同的产品形态，朱莹认为即便是智能音箱的语音助手植入到面板中，智能音箱也不会不复存在，针对不同的场景有着不同的需求应用，打造的声音效果也不尽相同。
本地以离线智能语音面板的方式，对于地产商的痛点来说，一是利于安装，第二是本地语音体验，三是成本低性价比高，四是配网环境要求低，五是保护隐私安全性，最主要的多场景智能组合，具备智能照明/安防监控/环境监测/能源管理/影音娱乐/语言互动等功能，成为解决用户痛点的关键一步。
技术迭代，颜值提升
朱莹女士认为智能家居当下的产品形态仍然需要不断的迭代，无论是技术的迭代还是产品外观的迭代，两者都非常有必要。比如智能家居目前使用的客户群体仍然处在中高端消费群体，对颜值有一定的需求，作为曾经拉动整个楼宇对讲行业颜值的冠林来说，始终深谙用户需求的基础上保持技术与产品的前沿性和美观性。
目前市场上陆续推出Zigbee3.0协议的智能家居系列产品，将是整个无线通信协议领域未来的发展趋势。但目前对于用户来说，地产客户选择总线还是无线系统，主要看接入的时机，如果是装修前入局，主要是以总线为主，而后装多以无线为主，而实际体验来看，总线的稳定性要高于无线系统。
推进B端，立体突击
冠林一直在推进B端房地产市场，同时冠林旗下三家公司业务也有非常明确的划分，冠林电子主要专注于智慧城市板块，为智慧城市建设提供全方位、多元化的解决方案，冠林科技主要围绕智慧地产、智慧社区板块，而米立科技则是智慧家庭产品和解决方案提供商。
冠林是从楼宇对讲起步，在硬件上有着绝对的实力。随着智慧城市建设的不断推进促使安防工程项目不断走向整合，冠林从自身优势出发，加快转型升级，于2017下半年提出“抢占中心”的销售理念，通过软硬件结合方式，为B端客户提供全套的平台型解决方案。我们认为，平台型智能化的解决方案一定是大势所趋，那些具有智能建筑集成能力和信息系统集成能力的专业集成商和综合型运营商，将会获得越来越多的市场份额。
智慧5G，人脸先锋
朱莹女士表示5G在商用领域的落地较为迅速，在民用领域的落地较为缓慢，主要因为5G的基站还尚未全面覆盖，目前商用的价值更高。在智慧社区与智能家居领域，5G在智慧社区的应用可能较为迅速。4G到5G不仅仅是在流量带宽体验上的变化，任何一个颠覆性技术下的产品生态链成熟依然需要时间。
5G下有许多新技术应用，例如智慧社区中的人脸识别技术，冠林在所有楼宇对讲企业中是最早应用的企业，当初添加人脸的功能只是为了开门方便，现在人脸识别之所以开始遍布使用，除了人工智能技术发展外，另一方面主要实现一标三识，与公安系统打通建立黑白名单。
朱莹女士认为人脸识别智能锁之所以诞生只是人脸识别技术在智能锁的典型应用，就如智能手机一样，最早没有前置手机摄像头时，人脸解锁功能也没有落地应用条件。不过，实际上指纹开门已经能满足人们日常需求，所以很多技术不能过度应用，还是要以尊重用户的体验为主。
安全边界，防范为王
冠林在云端主要是与阿里云合作，朱莹女士认为在智能家居的发展过程中，安全始终是一个绕不过去的痛点，因为安全性和便利性两者之间是天然的矛盾体。例如目前的脸支付不影响整个技术的前进，技术上却很难控制绝对上的安全。
朱莹女士又举例补充到，例如手机二维码的盗刷与指纹锁的密码入户，用户需要注意周边的安全，才能实现所谓的安全。但凡在一个产品里添加一个技术，就会多一个安全隐患，产品本身的安全性自然就会降低。冠林一直非常重视云端数据安全，在新技术应用方面，冠林科技布局了基于NB-IoT的智慧家居解决方案，在搭载运营商安全性的基础之上，率先应用SM9通讯加密技术，可以快速实现安全认证、安全通道、身份认证、数字签名等功能。
采访手记
冠林科技一直坚持以技术升级和落地服务推动行业发展，在智慧城市、智慧社区、智能家居等多方面都有成套的解决方案。目前虽然智能锁、智能音箱等产品形态已经出现爆发趋势，但冠林科技更看中B端智慧家居与智慧社区的全面爆发，将通过不断铸造的软硬件核心优势，来助力未来整个智能家居的全面落地应用。
