[导读] 从行业统计数据看，2019年智能锁市场规模预计会达到千亿级别，从事智能锁企业有来自传统五金、家电、安防等企业，也吸引了互联网以及IT等行业巨头纷纷跨界入场，品牌众多，看好智能锁市场前景。
智能头条：您觉得当下智能锁市场的现状与生态处在怎样的状态？未来两到三年的智能锁市场将发展到怎样高度？
温兴双：从行业统计数据看，2019年智能锁市场规模预计会达到千亿级别，从事智能锁企业有来自传统五金、家电、安防等企业，也吸引了互联网以及IT等行业巨头纷纷跨界入场，品牌众多，看好智能锁市场前景。
温兴双：众多厂家对用户进行不断教育，提高C端用户对智能锁的认知和认可度，同时推动了前装地产、公租房等行业的应用，未来两到三年智能锁将保持一个高速增长的趋势，同时品牌度会趋于集中化。
智能头条：2019年上半年整个智能锁市场相对2018年有哪些变化？
温兴双：2019年相对2018年对于厂家来说是给予与挑战并存的一年，会出现两级分化，有走低价模式的，也有走品牌经营模式的，目前看来，品牌集中度会越来越高，智能锁不属于快消产品，对产品的品质要求和售后服务要求非常高，就得考虑产品创新、产品质量、售后服务、品牌树立以及渠道布局，单纯靠低价吸引用户眼球是不可持续的。
智能头条：随着目前智能锁品牌的不断沉淀，对于客户与品牌的定位也不断加深，贵司目前主要定位的客户人群有哪些？
温兴双：萤石目前主要针对行业用户和终端零售用户市场。今年延续去年良好的增长势头，会持续实现高增长。
智能头条：针对运营商、地产、家居定制等渠道的不断崛起，您对B端市场的未来需求有哪些看法？贵司有哪些斩获？
温兴双：针对B端市场主要有两个方面的需求，前装地产的单机运用场景和企事业单位集中管理运用场景；萤石在B端市场获得了比较大的突破。
智能头条：今年贵司的智能锁产品设计风格整体有哪些改变？
温兴双：萤石目标定位在家用的智能家居产品，产品依旧会保持柔和的风格，同时考虑场景用户体验，会将安全、便捷在产品中进行融合，会陆续推出带猫眼视频、把手一握式、推拉全自动式的产品。
智能头条：最近大半年，市面上锁企的指纹握手一步开锁、推拉式智能锁、全自动智能锁的款式发布较多，这三种款式是目前消费者的需求吗？目前主流的智能锁款式有哪些变化？
温兴双：消费者购买指纹锁的基础需求是更安全更便捷，在此基础上还要求产品外型美观，把手一握开、推拉式、自动锁这些款式都是品牌为迎合消费者在使用上更便捷、更美观的需求。
温兴双：目前主流的智能锁款式有执手直板式、执手小滑盖、执手大滑盖、执手一握即开、推拉全自动等等，不过是否主流要看是否满足目标用户的安全和便捷两大主要需求，产品会有高中低档位定位，配合不同的外观风格，来满足不同用户群体的需求。
智能头条：今年带有摄像头的人脸识别智能锁发布较为频繁，您觉得视觉智能锁是未来下一波的高潮方向吗？为什么？
温兴双：我们认为，视觉智能锁会是未来下一波的高潮方向。
温兴双：常规的智能锁，不论用料有多结实，本质上都是被动防御，只有在锁体受到非法破坏时产生现场告警、推送远程告警信息。结合了视频技术之后，可以把原本的被动防御升级为主动防御，当破坏者只是出现在门外还没开始破坏锁体时，锁体的摄像头就已采集到门外信息，为主人发出了远程告警信息，这对用户来说大大提升了家庭入户的安全等级。同时，智能锁结合视频技术，不仅能知道谁在什么时间用什么方式开门，还能清楚知道进入室内的随行者有谁，所以视觉智能锁是智能锁新一轮产品安全升级的体现，一定是后一轮高端智能锁发展的方向。
智能头条：随着智能锁销量的不断爆发，服务更加成为智能锁的核心要素，服务已经成为品牌的口碑，目前市面上依然存在着智能锁安装的隐忧，贵司是如何加强这一块的布局的？
温兴双：萤石有自建比较健全的线下零售服务商体系，全国除非常偏远的区县外，服务覆盖全国2800+区县，公司建立平台化的服务管理流程体系，对线下渠道进行服务能力、服务规范的培训，把现有渠道培育成具备安装服务能力的服务商，从而来保证自己的服务质量。
智能头条：目前单品与区域场景成为智能家居市场突破的主流趋势，贵司打造了哪些区域性的场景套装与体验？未来将会有哪些新的微场景式结合？
温兴双：智能家居是个大场景，入户门只是其中的一个小场景。萤石针对智能入户场景打造了“智能锁+猫眼”的智能入户套装。产品间可以实现智能联动，比如开门的时候推送现场图像消息，或是临时访客来的时候远程视频对话，并发送临时短信密码让访客先进门等，将视频技术和智能锁相结合，让入户门场景更加安全便捷。
智能头条：2019年目前贵司的渠道调整有哪些变化？目前市场上主流的渠道有哪些？
温兴双：市场上现在的主流渠道有电商平台、连锁卖场、五金建材、安防等，海康整体还是以安防渠道为根基，安防相关的零售渠道及行业项目是我们的优势，萤石重点对2B和2C的用户进行覆盖。
