[导读] 继“互联网+”成为政府工作报告中的关键词，今年“智能+”也成为政府关心的重点。伴随着物联网、大数据、人工智能等科技的不断突破，众多酒店都将"智能＋酒店"发展作为酒店后运营时代破局之法，那么，到底什么是智慧酒店？
继“互联网+”成为政府工作报告中的关键词，今年“智能+”也成为政府关心的重点。伴随着物联网、大数据、人工智能等科技的不断突破，众多酒店都将”智能＋酒店”发展作为酒店后运营时代破局之法，那么，到底什么是智慧酒店？
6月13日，“C-Life智慧酒店，大数据新体验”活动在深圳成功举办，登喜路酒店集团、深航国际酒店集团、阳光酒店集团、三正半山温泉酒店、粤港澳酒店总经理协会、天安数码城、粤海国际酒店集团、格兰云天酒店管理集团、星都深航鹏雅酒店等知名单位的数十位酒店行业大咖齐聚和而泰C-Life智慧生活展厅交流参观，共同交流探讨智慧酒店发展新机遇，并深度体验C-Life智慧酒店在潼湖碧桂园凤凰酒店的落地项目。
活动开始，和而泰营销副总裁黎锦渌以“大数据时代的变革”为主题，向在场各位嘉宾介绍了和而泰及C-Life创办的背景，“信息交互方式的演进推动了人类社会的变革，大数据和人工智能构建下一代网络生态体系”，他认为物联网和大数据时代不单纯是人与人、人与物的互联，而是一切价值单元的互联。在这一背景下，融合社会众多资源要素的C-Life平台应运而生。
他表示，“大数据可以驱动商业本质，使行业经营前景有更多可能”，而大数据时代的服务业，服务方不了解被服务方一直是制约行业发展的痛点。针对酒店行业，需要借助大数据更好地了解被服务者，才能更好的服务客户。目前，C-Life智慧酒店借助大数据，可实时、动态、精准、多维了解被服务方，正在使酒店的精准个性化服务成为现实。
围绕“智慧、跨界、大数据赋能全新的酒店产业”的主题，和而泰酒店事业部总经理杨金荣指出，大数据将推动酒店产业升级和跨界赋能，智慧酒店将引领传统酒店行业的变革。这一变革，主要由底层需求推动、行业升级管理的两方面驱动。
首先，她从酒店行业同质化严重、个性化服务不足、交互方式单一等多个痛点分析，未来酒店是“数据+技术+服务”的发展趋势。她向在场嘉宾介绍，目前和而泰已打造了完整的智慧酒店生态，包括睡眠、自主入住、交互、环境、健康及综合平台的完整智慧酒店生态，可实现从入店到离店的全流程场景闭环管理，形成了一套完整的智慧酒店解决方案。她希望，C-Life可以赋能酒店行业以全新的商业模式，推动酒店全产业链的升级。
围绕“AI提升酒店用户入住体验”的主题，和而泰数据与人工智能实验室总监刘子威向在场嘉宾介绍了和而泰数据与人工智能实验室如何借助AI赋能酒店，通过机器学习、知识图谱，使酒店能为顾客提供健康、便捷、个性化的服务。比如说，在睡眠健康方面，借助AI技术实时调节微气候和光环境，C-Life可根据人体的体温曲线，智能控制灯光、空调，让顾客睡得更好。
在C-Life智慧生活展厅参观时，来宾对C-Life赋能酒店、地产、水生态、校园、养老、美容等各个行业的大数据、新计算和全服务的能力有了更深的了解。在参观智慧酒店板块时，不少嘉宾对睡眠场景和美容场景兴趣浓郁，纷纷要上前体验，获取自己的睡眠报告和肤质分析报告。同时，在场嘉宾也更深入了解了C-Life智慧酒店实时在线、动态闭环场景服务能力，对“C-Life智慧酒店服务平台”的大数据融合计算服务能力有了更清晰的认识。
随后，嘉宾来到和而泰C-Life为潼湖碧桂园凤凰酒店打造的智慧酒店。通过落地项目的实地体验，嘉宾对C-Life智慧酒店有了切实感受。C-Life智慧酒店通过大数据、云平台、人工智能计算，联动空调、睡眠检测器、灯光、窗帘、智能音响等智能硬件群组，实现了从顾客入店、在店到离店的一站式智能服务，做到全场景闭环管理，帮助酒店改变了常规运营模式，也增加了酒店与顾客的互动交流，现场嘉宾纷纷对此竖起大拇指。
另外，嘉宾还参观了潼湖科技小镇的智慧城市控制中心，在4D沉浸式虚拟现实智慧展厅，体验4D智慧交通VR系统，还有机器人餐厅、刷脸支付，在智能科技融汇更多场景中，嘉宾们深切感受万物互联在现实中的应用体验，表示今天的活动获益匪浅。
