[导读] 我们谈及了AI对于家庭安防的变革,娓娓道来许多痛点的改变,家庭安防领域俨然成为智能家居AI应用的第一“着陆场”。我们不应该过多谈论行业里的是是非非,而是应该将百分之百的精力专注于消费者的体验升级,保证产品的细节功能不断持续迭代,哪怕只是针对小小的痛点而进行的升级,也应该能触中消费者心灵最深处的痛点,获得最真挚的认可。
我们今天谈谈AI破局家庭安防的故事。
请扪心自问:目前你愿意让人工智能安全系统守护自己的家吗?Yes/No。
在美国,室内外安防绝大部分由专业的安防报警公司安装并监控,一旦家庭发出报警信号,随时会有人接听报警电话,对于用户来说,只需每月付费即可。由人类掌握的安防监视服务,会让业主感觉到背后时刻有人在保护自己,只要发生任何意外,警察可以随时到场获救。
但是,如果是一套AI自我监控系统,24小时守护你的家内外,你会有怎样的想法?是否会担心系统发生故障或者被黑客入侵时,自身的生命财产可能会受到威胁。当然话说回来,这取决于技术成熟度与人类的心理底线。其实当AI安防真正来临时,是选择使用监控公司的安防方案,还是选择AI自我监控完全取决消费者自己,也可以两个都保留更加安全。
全球家庭安防行业的大趋势
安防领域正处在物联网与AI技术革命的中心,这些年技术从模拟化走向数字化,从IP化走向AI化,产品线一直在不断升级迭代。美国互联网巨头亚马逊、谷歌等正在通过AI安防产品向传统安防企业宣战,因为它们预感到人工智能助手将接管报警监控的任务。
Digital Assistant,数字助理,即具备AI逻辑思维,由机器学习和语音识别技术编程而来,可以理解自然语言并为最终用户执行电子类任务的应用程序。美国目前最主流的三大数字助手是苹果Siri、亚马逊Alexa与谷歌Assistant。当终端用户与数字助手交互时,这个AI程序便会通过复杂的算法从数据中执行与学习,并逐渐更加熟练地预测用户的需求。
互联网巨头重兵入局家庭安防并不是空穴来风,谷歌收购了Nest后,推出的Nest安防传感套装、Nest x Yale智能锁、Nest Hello视频门铃等硬件,无一不围绕安防概念打造封闭生态链。前不久,亚马逊收购安防摄像头企业Ring花了10亿美金,美国传统安防企业ADT等全部受震,股票连续下跌至今。
亚马逊未来将打造智能摄像头与智能锁等安防产品,并宣布还将收购更多类似企业,明摆着一路高歌进军家庭智能安防领域。而目前国内的互联网巨头们,正在将焦点放在智能音箱的PK上,未来不排除百度、阿里巴巴等企业会推出家庭安防摄像头等家庭安防产品,依靠渠道优势攻城略地。
被动安防VS主动安防
目前市场内的智能化安防产品在体验上仍然较为被动,AI可以帮助行业突破较为被动的交互壁垒。
有些消费者可能对被动安防不太了解,我们举例一个最常见的场景:当传感器被触发,灯光联动闪烁,触发者是谁?可能是消费者自己,又或许是宠物或窃贼,无人知晓,仍然需要人为干预,调取录像查看。而目前各种家庭安防系统,只有离家布防、回家撤防的机械式设置,这其中违反许多逻辑,也不符合习惯,安防应该在无感的情况下保证系统能随时随地判断出坏人,所有的报警与警示只针对坏人使用。简单来说,触发器式的家庭安防依然很呆滞,严格意义上只能称之为自动化系统,而不是冠以称之为智能系统。
人工智能下的智能安防系统,系统必须可以随时掌控谁在家、家人什么时候回家、喜欢怎样的布撤防方式,都应该因人而动。例如爸爸离开办公室,家里的温度就应该自动加热,所有家人离开时,屋内的温度应该控制到最低,布防自动开启。主动安防的例子有很多,例如系统判断出如果是快递员到访门口,并不需要用户自行查看摄像头,而是可以自动播放用户先前录制的语音消息“把包裹放门口就可以了!”。又例如,如果判断出访客可能是罪犯,自动把家中的灯模拟打开,或者同时让车库的车自动鸣笛。当然,这些所谓的场景实现,并不只能依靠单个家庭安防系统,同时需要多个逻辑运算判断,例如辅助地理位置或者睡眠监测等的辅助判断。
智能摄像头与人工智能摄像头
目前市面上的摄像头已经比人眼还要“尖”。现在百元级的家庭安防摄像头,已经普遍具有“千里眼(拍视频)”和“顺风耳(拾音)”功能,可以称得上智能,但是并不是人工智能。人工智能摄像头应该懂得什么时候应该看,什么时候该听,调取录像、查记录只需要对话式交互,例如盘问摄像头,清洁工什么时候走的,就像24小时的贴心管家。从看得见、听得见到看的清、听得清,再到看得懂听得懂,AI作为全新生产要素正在“武装”所有家庭的安全。
AI家庭安防摄像头先锋品牌BuddyGuard
AI对于安防的变革不仅仅在优化监控体系。传统的智能安防解决方案主要靠传感器、安全摄像头与运动传感器等构成,而具有AI功能的声音和面部识别的摄像头正在进入市场,如德国创企BuddyGuard在2年前推出的Flare人工智能安防摄像头。任何Flare未见过的人都被视为一个潜在的威胁,一旦发生危急情况,摄像头会自己动作反应。
因为强大的双核 ARM Cortex A9 处理器,能够保证Flare摄像头持续运行 3 天,同时在特殊情况下还能通过 4G LTE 链接到互联网。
网络摄像头往往直接链接到外网,很容易成为一些“不法分子”偷窥用户生活的入口,以目前的网络架构看,也许只有区块链能够解决黑客问题。Flare有自动开合的摄像头盖,是一个专门的机械结构,就像人的眼皮,能够从上下往中间合并,这种本地物理性隐私保护更加安全放心。动作的触发条件是用户进出家门,也就是说如果用户离家会自动启动,侦测到人回家便自动关闭。
视觉分析与音频分析
AI安防,除了视觉识别分析以外,还有音频分析和预测分析等技术。例如,敲门的声音判断访客特征,锁可以根据敲门的频率自动开门,不需要按压指纹或者带钥匙。这些新的AI技术会弥补面部识别的局限性。因为摄像头有死角,而声音是无死角的,如拍、碰撞、踢门、门框/窗户/墙面的声音、拍手、摇铃、开门、转动/晃动门把手、走上台阶、喊、吹口哨、开车等都可以监测到音频信号。声音模式将与用户已知访客的数据库匹配,从而做出不同的反应。
家庭共享数据素材
美国住宅是街区社区制,近两年以Vivint为首的安防企业开启了智能共享模式,街坊邻居都可以共享摄像头,在共享组内可以任意查看街坊邻居的摄像头。如果将这种共享模式扩大并增加AI元素,即当一个社区内发现可疑分子时,其他摄像头都会同时接收到可疑信息,一旦锁定会快速报警,让犯罪分子无处可逃。国内因为公共安防与家庭安防是分水而治,对于中国国情来说,对于小区社区制采用共享模式是重大利好。
AI并不意味着全部计算与采集到的数据都得上云端,本地边缘计算/模糊计算一样重要,很多情况下,安防系统的执行与分析并不需要上云端去处理。例如,系统在摄像机内部执行面部识别时,本地可以计算出此人的名字,只将名字发送给云端,而不是整个视频流。这些前提条件是因为本地设备的处理芯片越来越强大,且越来越小,其实本地处理的另一个好处是,避免敏感信息在外网中泄露。
除了本地计算以外,AI家庭安防在几年后将会遇到移动通信的重大变革,摄像头只需要插一张5G卡,即可绕过Wi-Fi与云端直接连接。视频搜索功能是谷歌近几年最下功夫的项目之一,在海量视频数据中,快速搜索到需要找的视频、事物、活动或文本等。
AI安防亟待解决突破的问题
在大数据时代,利用视频结构化描述技术实现视频图像结构化数据提取,将是行业应用单位实现安防大数据应用的重要基础建设,安防市场天然的优质数据源为人工智能落地提供沃土,如何将家庭安防中的数据在隐私保护的情况下提取,是一门高深的学问!
目前的传感器功能多较为单一,AI安防系统需要依靠更多的多功能检测传感器,如一个传感器可以同时监测运动、环境照明、环境条件、空气质量、声音等更多信息。传感器功能越强大,逻辑运算会越清晰,人为干预会越少,AI学习会更轻松。其实,现在的摄像头已经可以同时跟踪分析运动、识别声音与颜色,还有识别人、包裹、宠物、火、坠物、飘物等,大部分的紧急报警都可以在本地快速处理应对。我们看到一些商业级的前端摄像机,其中内置了人工智能芯片,可实时分析视频内容、检测运动对象、识别人和车的属性信息,并通过网络传递到后端人工智能的中心数据库进行存储。
家庭安防与商业、公共安防不同,边境、机场、商场里的商业级安防设备多,需要庞大的处理器、大型服务器与企业级网络安全,还有专门受过培训的技术人员。而对于家庭安防来说,操控与配置需更傻瓜化、扁平化、DIY化。所以,想在居家环境内将AI安防系统做到极致是一门艺术。
国内人工智能家庭安防近况
这几年安防市场的技术之路趟的步子比较大,先是网络化与高清化,后来步入智能化,现在又开始拥抱人工智能化,每一阶段的诉求与产品迭代都非常迅速。当AI家庭安防设备+AI公共监控遍布全球时,外部的公共安全设备与家庭内部的安全设备将组成极为安全的社会系统,“AI眼睛”会使犯罪率大幅降低。
国内传统安防领军企业都将重点精力放在家庭安防领域,如海康威视的萤石与大华的乐橙,而BAT等互联网巨头企业并没有对家庭安防领域进行侵蚀,不排除未来几年没有交锋。传统安防市场已经成为白菜领域,AI助力家庭安防的链式反应,并带来更高的附加值,期待未来。
目前国外AI安防硬件公司,会低价布局设备,然后通过后期的服务持续获利,例如AI摄像头可以收取嵌入式移动卡流量、附加人类监控辅助、联动打电话/发消息功能、云端超长存储等月费,期待未来国内安防企业有更多的创新应用,例如安防系统与家政、快递公司的合作等模式。
编辑点评
我们谈及了AI对于家庭安防的变革,娓娓道来许多痛点的改变,家庭安防领域俨然成为智能家居AI应用的第一“着陆场”。我们不应该过多谈论行业里的是是非非,而是应该将百分之百的精力专注于消费者的体验升级,保证产品的细节功能不断持续迭代,哪怕只是针对小小的痛点而进行的升级,也应该能触中消费者心灵最深处的痛点,获得最真挚的认可。
安防系统在整屋智能家居系统中占比较大,也是硬性的强需求,当AI安防系统真正智能到消费者所满意的程度,智能家居的春天也许才会真正来临。届时,消费者再也不会病诟说智能家居不够智能,而是大呼,这才是我们想要的智能体验!